Khả năng Marketing và tiếp cận thị trường của Công ty còn chưa cao, chưa đưa ra được các dự báo mang tính kế hoạch.
Nhân viên phòng kinh doanh và phòng dự án chưa tiếp thu được tính chất chuyên biệt cũng như chuyên nghiệp của việc kinh doanh dòng sản phẩm kỹ thuật.
Chưa có chiến lược phát triển rõ ràng và có tính dài hạn.
Tuy còn gặp nhiều khó khăn như vậy, nhưng với sự quyết tâm của Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên của Công ty, cũng như sự quan tâm, giúp đỡ của các nhà đầu tư và các cơ quan chức năng, tin rằng chỉ một thời gian ngắn nữa Công ty sẽ hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn, dần dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường của Việt Nam và thế giới.
2.4. Quản trị nguồn nhân lực:
Quản trị nhân lực là quá trình sáng tạo và sử dụng tổng thể các công cụ, phương tiện, phương pháp và giải pháp để khai thác hợp lý và có hiệu quả nhất năng lực, sở trường của người lao động, nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu của Công ty cũng như mục tiêu của từng người lao động.
Con người là nhân tố rất quan trọng của quá trình sản xuất, do đó vấn đề quản trị con người cần phải được quan tâm nhất và thực hiện tốt nhất.
Trong mấy năm gần đây, Công ty đã chú trọng vào việc quản lý chặt chẽ cán bộ công nhân viên để giảm thiểu chi phí sử dụng lao động đồng thời khuyến khích, tạo động lực để tăng năng xuất lao động bằng rất nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt.Cụ thể:
- Thứ nhất, về định mức lao động: Công ty vẫn duy trì chế độ ngày làm 8h từ thứ 2 đến thứ 7 (sáng từ 8h đến 12h, chiều từ 13h đến 17h), tất cả cán cộ công nhân viên đều được phục vụ ăn trưa và nghỉ ngơi tại Công ty, các quy định về làm thêm giờ đều rõ ràng và được trả công xứng đáng. Công ty cũng quy định về chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm đối với người lao động theo đúng quy định của nhà nước.
- Thứ hai, về môi trường làm việc cho người lao động: theo xu hướng chung của nền kinh tế hội nhập, Công ty đã, đang và hoàn thiện dần dần văn hoá, bản sắc riêng tạo môi trường thuận lợi, thông thoáng cho người lao động. Công ty cũng đặt ra những nội quy, quy chế làm việc rất rõ ràng: quy định về trang phục, giao tiếp, tác phong trong giờ làm việc…Đối với từng bộ phận trong Công ty, ngoài những quy định chung, nhân viên phải tuân theo sự quản lý của các trưởng phòng, hàng tháng đều có nhận xét đánh giá và xếp loại để khen thưởng hoặc đưa ra các hình phạt một cách công bằng, hợp lý.
- Thứ ba, về công tác trả lương, trả thưởng, vấn đề đảm bảo an toàn cho người lao động và tạo động lực cho người lao động. Công ty đã thực hiện nghiêm túc các chế độ ưu đãi cho cán bộ công nhân viên. Mục tiêu của Công ty là: luôn luôn đảm bảo ổn định và tăng thu nhập cho người lao động.Công ty coi trọng việc thực hiện hai động lực lao động sau:
- Về động lực vật chất: Công ty quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động kết hợp với các vấn đề xã hội: theo thâm niên công tác, theo hoàn cảnh gia đình, phụ cấp nghỉ ốm đau bệnh tât, nghỉ lễ tết, chế độ thai sản…Bên cạnh đó, tuân theo những quy định của nhà nước về mức lương tối thiểu, thang lương, hệ số lương…Công ty đã đưa ra chế độ tiền lương hiện hành: tiền lương theo cấp bậc, tiền lương theo chức danh.
- Về động lực tinh thần: ngoài việc khuyến khích và tạo động lực làm việc tiền lương, tiền thưởng và nhiều khoản phụ cấp khác, hiện nay Công ty
còn chú trọng các giải pháp tạo ra môi trường lành mạnh, đảm bảo tính bình đẳng về quyền lợi và nghĩa vụ cho người lao động. Theo dõi quá trình làm việc của các nhân viên nhằm đánh giá chính xác kết quả đóng góp của từng người, mang đến những cơ hội được tự do lao động, phát triển nhân cách và cống hiến hết khả năng.
- Thứ tư, công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Công ty đặc biệt chú trọng vào vấn đề nâng chất lượng lao động để đáp ứng yêu cầu trong nền kinh tế thị trường. Về công tác tuyển dụng: Công ty tiến hành đầy đủ các bước theo quy định:
- Đăng kí tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng. - Tiếp nhận hồ sơ, sàng lọc hồ sơ
- Tổ chức phỏng vấn và cho thử việc
- Đánh giá thời gian thử việc và kí hợp đồng lao động.
Sau thời gian thử việc 3 tháng (hưởng 80% mức lương), người lao động nếu đáp ứng yêu cầu sẽ được bố trí công việc theo đúng chuyên môn.
Trong quá trình làm việc, để nâng cao hiệu quả, Công ty sẽ có chính sách bồi dưỡng và đào tạo lại tay nghề cho người lao động (cử đi học tại các lớp ngắn hạn). Bên cạnh đó là việc phân công lao động theo các nhóm để phát huy tính hiệp tác lao động của cán bộ công nhân viên. Thực hiện tốt các công tác khen thưởng, đề bạt, thăng tiến những người lao động có thành tích, đồng thời thuyên chuyển, cho thôi việc và xa thải lao động khi không đáp ứng được yêu cầu làm việc.
2.5.Quản trị tiêu thụ:
Do hoạt động kinh doanh của công ty mang tính thương mại nên công ty rất chú trọng vào quản trị hoạt động tiêu thụ.Công ty đã có những hoạt động như: - Thứ nhất, về công tác nghiên cứu thị trường: đây là nhiệm vụ của phòng kinh doanh: chủ yếu là việc thu thập và xử lý các thông tin về cung cầu trên thị trường, tìm kiếm các thông tin về dự án, bên cạnh đó là nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh để xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh cho toàn Công ty.
- Thứ hai, về xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối: là Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật nên Công ty tồn tại cả hai loại kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp. Vì vậy công ty đã tận dụng được những điểm mạnh sau: dễ tiếp nhận được những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, linh hoạt và phát huy được sức mạnh của các kênh phân phối trung gian.
- Thứ ba, về công tác tiêu thụ và dịch vụ sau tiêu thụ: Khi các dự án đã hoàn thành và đã qua kiểm định chất lượng, Công ty sẽ giao lại cho khách hàng để dự án đi vào hoạt động. Các vấn đề về chất lượng dự án sau khi bàn giao sẽ được Công ty chịu trách nhiệm sửa chữa bảo hành với thời hạn nhất định. Kết thúc thời hạn bảo hành dự án phải được xác nhận bằng văn bản của khách hàng.