4. Phân tích môi trường bên trong:
4.4.Sản xuất/Vận hành:
4.4.1. Các hoạt động đầu vào:
Toàn bộ quy trình quản lí sản xuất, quản lí chất lượng sản phẩm từ đầu vào đến đầu ra của dây chuyền đều được tin học hóa bởi các phần mềm quản lí do chính Viettel phát triển, đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế ở mức cao nhất. Viettel cũng cho biết đây chỉ là bước đi đầu tiên, tạo tiền đề để xây dựng các dây chuyền tiếp theo trong chiến lược sản xuất thiết bị điện tử viễn thông của Viettel. Các sản phẩm sẽ trực tiếp phục vụ cho nhu cầu thị trường của Viettel, bao gồm cả những thị trường nước ngoài mà Viettel đầu tư.
4.4.2. Vận hành:
(1) Hệ thống nhà máy:
- Hiện tại, lợi nhuận từ hoạt động đầu tư ra nước ngoài của Tập đoàn Viettel sẽ bao gồm lợi nhuận của Viettel Global và
Viettel Peru (Bitel) – thị trường thứ 10. Do các quy định về mặt pháp luật tại Peru, Tâp đoàn Viettel phải là chủ sở hữu trực tiếp của Bitel. Trong 6 tháng đầu năm, Bitel là công ty
đem lại lợi nhuận từ nước ngoài lớn nhất (chiếm tới 40%) của Tập đoàn Viettel. Viettel đang giữ vị trí số 1 về thị phần tại 5/10 thị trường quốc tế, tất cả các quốc gia đã kinh doanh 3 năm đều có lãi. Trong tổng số hơn 100 triệu thuê bao di động trên toàn cầu của Viettel, hơn 35 triệu ở 10 thị trường nước ngoài.
- Suốt từ năm 2009 đến năm 2018, Viettel liên tục mở rộng thị trường quốc tế với việc triển khai hoạt động từ châu Á đến châu Phi và Mỹ Latinh. 10 công ty mang thương hiệu của Viettel đang hoạt động trên 3 châu lục. Trong đó, ở 5 thị trường, công ty con của Viettel đang đứng ở vị trí hàng đầu về thị phần thuê bao, doanh thu, và lợi nhuận: Campuchia, Lào, Burundi, Đông Timor, Mozambique.
- Các công ty: Mytel, Bitel,….
(2) Nhân công:
- Tổng lao động của công ty hiện tại hơn 10.000 nhân viên, vừa có lao động là sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp và công nhân viên quốc phòng và người lao động làm việc theo hợp đồng lao động. Do đặc điểm Khối cơ quan Tập đoàn là cơ quan định hướng chiến lược, chỉ đạo, thực hiện kiểm tra, giám sát các chiến lược của Tập đoàn, do đó tỷ lệ người lao động là sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp và công nhân viên quốc phòng chiếm tỷ lệ khá cao 62,4% so với tổng số lao động của Khối cơ quan Tập đoàn.
- Đối với người lao động, công ty chú trọng việc đào tạo giúp cho người lao động nâng cao kiến thức, kỹ năng, trình độ thực hiện công việc để người lao động tiếp cận nhanh với sự thay đổi của môi trường, công nghệ, phát huy tính chủ động trong thực hiện công việc, không chỉ trang bị cho người lao động những kỹ năng nghề nghiệp mà cũng chỉ ra rằng tổ chức đang đầu tư vào họ và tạo điều kiện để họ sát cánh với tổ chức.
(3) Quy trình sản xuất:
- Với công nghiệp Quốc phòng, Viettel đã sản xuất được máy thông tin, rađa, hệ thống quản lý và cảnh giới vùng
biển, vùng trời, máy bay không người lái… Với việc chứng minh được năng lực trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất trong lĩnh vực quân sự, Viettel đã được Chính phủ và Bộ Quốc
phòng giao nhiệm vụ xây dựng Tổ hợp công nghiệp quốc phòng công nghệ cao.
- Bên cạnh viễn thông, Viettel còn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao và một số lĩnh vực khác như bưu chính, xây lắp công trình, thương mại và XNK, IDC.
4.4.3. Các hoạt động đầu ra:
- Trong quý IV/2018 đã xây dựng và phát sóng 15 trạm (01 trạm macro, 14 trạm small cell) để cho thuê. Đã đánh giá hiệu quả đầu tư và báo cáo thông qua BTGĐ TĐ và xác định khối lượng triển khai năm 2019 (200 - 300 trạm BTS macro; 1.500 smallcell; 3 - 5 triệu m2 DAS; hạ tầng ngầm 30km; cung cấp năng lượng cho 35 vị trí không điện; doanh thu năm 2019 dự kiến đạt 55 tỷ).
- Mở rộng vận hành khai thác ra 4 thị trường và ít nhất 1 mạng ngoài Viettel.
- Tập trung nguồn lực thực hiện các dự án đầu tư mới: Đầu tư hạ tầng cho thuê (Trạm viễn thông, Hệ thống cống bể, ngầm hóa; Hệ thống nguồn năng lượng cho trạm viễn thông; Hệ thống Das). Bên cạnh đẩy mạnh đầu tư vào Tài sản, CCDC để vận hành khai thác ở Việt Nam và các nước.