Chương 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG
3.2. Đề xuất các giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì – Hà Nộ
3.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch
Nguồn nhân lực du lịch Ba Vì còn yếu kém về cả số lượng và chất lượng, trình độ thấp chưa được đào tạo bài bản. Vì vậy, việc đào tạo đội ngũ lao động một cách có hệ thống là một vấn đề hết sức quan trọng.
Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nội cần chỉ đạo các phòng, ban chức năng của huyện Ba Vì tổ chức đào tạo nghiệp vụ về du lịch, dịch vụ. Nên tổ chức các lớp, các chương trình đào tạo về nghiệp vụ, tập huấn nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp, nhân viên phục vụ…
Khuyến khích, tạo điều kiện cho các cán bộ trẻ được học tập, đào tạo một cách bài bản về du lịch.
Rà soát đánh giá số lượng, chất lượng, xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn và ngoại ngữ cho đội ngũ cán bộ, lao động hiện có. Thường xuyên tổ chức tập huấn nội dung quản lý nhà nước về du lịch, về văn hoá du lịch cho đội ngũ cán bộ.
Tăng cường mở các lớp đào tạo nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bar.
Chỉ đạo hướng dẫn các nhà đầu tư có kế hoạch tuyển chọn, đào tạo đội ngũ lao động là người địa phương ngay từ khi bắt đầu triển khai dự án để bố trí sử dụng khi dự án hoàn thành và đi vào khai thác.
Để giải quyết vấn đề lao động của huyện, thành phố cần có sự giúp đỡ tích cực và thiết thực của các ban ngành huyện. Cần phải đẩy nhanh tiến độ thành lập các trung tâm, các trường đạo tạo về du lịch trên địa bàn; có chính sách thu hút nhân tài hoạt động trong lĩnh vực du lịch phục vụ quê hương.
Thành lập các trung tâm nghiệp vụ về du lịch, thu hút nguồn lực du lịch từ trong thành phố, nâng cao trình độ về quản lý du lịch trên địa bàn.
Tuy nhiên, trước mắt thành phố cần có những biện pháp bồi dưỡng, mạnh dạn giao nhiệm vụ giải quyết tình trạng còn yếu về chất lượng, thiếu về số lượng lao động như hiên nay.
-Đào tạo bồi dưỡng nhân lực
Huyện cần tổ chức các lớp học ngắn hạn do các chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo nhân lực giảng dạy. Mặt khác, huyện cũng phải cử cán bộ đi học tập, bồi dưỡng ngắn hạn về trình độ và nghiệp vụ quản lý du lịch, nhà hàng khách sạn tại các trường Đại học, cao đẳng chuyên ngành để bổ sung kịp thời cán bộ quản lý chuyên trách.
Tại các khu nghỉ dưỡng phải cử các nhân viên cơ hữu tham gia vào các chương trình đào tạo, huấn luyện do phòng Văn hóa và Thông tin của huyện và Sở Văn hóa,Thể thao và Du lịch tổ chức. Để mỗi nhân viên cơ hửu của các khu du lịch nghỉ dưỡng trở thành những trainers thực thụ, họ có thể đào tạo nhân viên mùa vụ trong mùa cao điểm trong thời gian ngắn. Chỉ có như vậy mới nâng cao được chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên mùa vụ.
Điều quan trọng trong việc giải quyết vấn đề lao động du lịch hiện nay là phải tạo được niềm tin cho người lao động về một công việc ổn định và có thể sống được từ nghề mình đã chọn.
-Thu hút nguồn nhân lực
Huyện cần có chính sách khuyến khích thu hút nhân tài trong lĩnh vực du lịch, cần đẩy nhanh và đưa ra những chính sách khuyến khích phát triển du lịch.
Cần xây dựng chế độ đãi ngộ với những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch, những nhân tài về làm việc trong lĩnh vực du lịch tại huyện.