II. HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÁC HOẠT
3.Tăng cường các chính sách hỗ trợ: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ với cộng đồng.
quan hệ với cộng đồng.
Quảng cáo của công ty phải tiêu biểu đặc trưng độc đáo và có lượng thông tin cao.
Công ty nên quảng cáo qua các phương tiện thông tin đại chúng như đài, ti vi.
Quảng cáo qua các báo: Bắc Giang, hiện nay công ty quảng cáo sản phẩm của mình qua các tạp chí chuyên ngành bảo hiểm nên đối tượng khách hàng tiềm năng của công ty bị hạn chế.
Ngoài ra biển quảng cáo nên đặt tại đường vào trung tâm thị xã dễ dàng thu hút sự chú ý của công chúng.
Công ty nên phát hành các tờ rơi tại các công sở, trường học để làm cho sản phẩm của mình trở nên thân quen hơn với mọi tầng lớp nhân dân.
Công ty nên tài trợ các hoạt động xã hội nhiều hơn nữa tích cực hơn nữa.
Đối với các giải bóng đá thiếu niên, nhi đồng của tỉnh càng cần phải quan tâm, tài trợ, bởi những hoạt động thể thao này luôn thu hút được sự quan tâm của xã hội.
Công ty nên duy trì tốt mối quan hệ công chúng:
- Chếđộ ưu đãi với khách hàng (giảm phí có thời hạn, dịch vụ chăm sóc khách hàng)
- Các hình thức khuyến mại nên phong phú. - Tổ chức các hội nghị khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, giới công quyền. Dịch vụ sau bán hàng của công tygồm:
- Dịch vụ cung cấp thông tin. - Dịch vụ thanh toán và chi trả. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Dịch vụ hướng dẫn khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm mới. Công ty nên chú trọng các hoạt động dịch vụ trên cho thật tốt.