III. Những giải phỏp nhằm phỏt triển doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam
2. Tổ chức điều hành cỏc dnv&n
1.Một trong những vấn đề quan trọng mang tớnh sống cũn của cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ là xỏc định thị trường và chọn lựa vị trớ kinh doanh. Thị trường là những khỏch hàng cú sức mua và nhu cầu chưa được thoả món, do đú đối với cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, thị trường được hiểu là điều tra phỏt hiện những khỏch hàng cú sức mua và cú nhu cầu về những
sản phẩm hay dịch vụ muốn được cung cấp. Do đặc thự của mỡnh, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ thường tập trung khai thỏc những khoảng trống thị trường, những thị trường và mặt hàng mới, những “ ngỏch” thị trường mà cỏc doanh nghiệp lớn khụng ớt chỳ ý hoặc khụng đảm nhận nổi, bờn cạnh đú nú cũn tham gia nhận thầu cung ứng những dịch vụ cho cỏc doanh nghiệp lớn. Đối với doanh nghiệp nhỏ thỡ chiến lược thị trường thường cú ba loại chiến lược phõn khỳc như sau.
Chiến lược khụng phõn khỳc: là loại chiến lược coi khỏch hàng đều cú lợi ớch giống nhau về một loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Chiến lược đa phõn khỳc: là loại chiến lược dựa vào sự khỏc biệt của khỏch hàng mà chia ra nhiều phõn khỳc khỏc nhau mỗi phõn khỳc cố một cỏch tiếp cận riờng.
Chiến lược một phõn khỳc: là loại chiến lược chỉ tập trung vào một phõn khỳc thị trường mà doanh nghiệp cú ưu thế nhất, cú khả năng thu lợi nhiều nhất.
Trong ba loại phõn chia trờn thỡ loại thứ ba phự hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhất là trong giai đoạn đầu cỏc doanh nghiệp mới thõm nhập thị trường, vỡ cỏc doanh nghiệp cú khả năng thõm nhập sõu vào trong thị trường đú mà khụng phải tốn nhiều nguồn lực, đồng thời cú thể tăng sức mạnh cạnh tranh và bảo đảm lợi nhuận. Từ sự phõn khỳc thị trường này doanh nghiệp cú thể phỏt triển cỏc chiến lược sản phẩm của mỡnh. Trong việc xõy dựng chiến lược sản phẩm, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tận dụng chiến lược sản phẩm tương tự với thị trường hiện cú hoặc thị trường mới. Cần trỏnh loại chiến lược sản phẩm mới hoàn toàn khụng cú liờn hệ trực tiếp với hệ thống sản phẩm hiện cú thị trường hiện cú, vỡ loại thị trường này cần cú nguồn lực lớn cũng như một hệ thống kờnh tiờu thụ mạnh mà điều kiện cỏc doanh nghiệp nhỏ khụng đỏp ứng được.
2. Khi tạo dựng một doanh nhgiệp, ngoài việc xỏc định sản phẩm, khỏch hàng, cần cú sự lựa chọn chớnh xỏc địa điểm kinh doanh.điều này ảnh hưởng trực tiếp đến những chi phớ và sự thuận tiện trong kinh doanh, vỡ thế chọn lựa điểm kinh doanh là một yếu tố sống cũn đúi với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thụng thường khi tạo dựng doanh nghiệp, phần lớn cỏc nhà kinh doanh thường chọn địa điểm ở nơi mỡnh sinh sống hay ở quờ hươnh của mỡnh, vỡ cú những mối quan hệ xó hội, bạn bố sự quen thuộc lối sống, phong tục tập quỏn...Điều này là đỳng, nhưng trong một số trường hợp khụng phải lỳc nào sự lựa chọ này cũng mang lại hiệu quả, lỳc này nhà kinh doanh cần phải cú tầm nhỡn rộng hơnvà sẵn sàng lựa chọn địa điểm kinh doanh ở những nơi khỏc khi cú điều kiện thuận tiện. vỡ là cỏc doanh nghiệp cú qui mụ nhỏ nờn sự ảnh hưởng của mụi trường tới hoạt đụng là rất mạnh, cỏc nhà kinh doanh cần phải phõn tớch và nắm rỏ cỏc mụi trường đặc thự như cỏc chớnh sỏch, luật lệ của địa phương, tõm lý và thúi quen tiờu dựng của khỏch hàng, số lượng và cường độ của đối thủ cạnh tranh. tất cả cỏc yếu tố phải được cõn nhắc kỹ theo quan điểm hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp trờn cơ sở thoả món tối đa nhu cầu của khỏch hàng. Ngoài cỏc yếu tố của mụi trường tổng quỏt cũng cần được quan tõm như cơ sở hạ tầng, tỡnh trạng giao thụng, cung cấp nguyờn liệu. Khi chọn địa điểm kinh doanh cỏc nhà doanh nghiệp cần phải cõn nhắc cỏc yếu tố cơ bản sau:
-Gần thị trường: điều này làm giảm chi phớ vận chuyển và bảo đảm khả năng linh hoạt đối với cỏc đũi hỏi của thị trường. Đối với cỏc doanh nghiệp cần cú nhữnh chi phớ vận chuyển và bảo quản lớn thỡ yếu tố này trở thành một yếu tố tiờn quyết, khụng giải quyết được vấn đề này thỡ doanh nghiệp cú khả năng tao ra và tập trung được sức mạnh cạnh tranh trong thị trường.
-Đầy đủ nhõn lực: doanh nghiệp phải nằm ở nơi cú nhiều lao động, khả năng cung cấp nhõn lực dể dàng, cú những đũ hỏi về luật lệ lao động hợp lý khụng khắt khe, cú khả năng lựa chọn cụng nhõn cú tay nghề với chi phớ đào tạo và tuyển dụng nhõn cụng thấp.
- Cú sẵn nguồn nguyờn liệu: yếu tố này là cần thiết, nhất là cỏc doanh nghiệp cần cú nguồn nguyờn liệu thường xuyờn hay những nguyờn liệu nặng nề, cồng kềnh khú chuyờn chở.
- Phải bảo đảm cỏc yếu tố về an ninh, trật tự, cỏc điều kiện của cơ sở, hạ tầng như điện nước, giao thụng vận tải.
Khi chọn địa điểm cho cỏc doanh nghiệp cần phải nghiờn cứu cỏc cơ hội kinh doanh, nhất là đối vớ doanh nghiệp hoạt động trong ngành hàng cú sự cạnh tranh mạnh mẽ và cú nhiều đối thủ kinh doanh, vỡ trong ngàng hàng cạnh tranh mạnh mẽ nếu cơ hội kinh doanh khụng hấp dẫn thỡ lợi nhuận trong kinh doanh cú thể sẻ khụng bự đỏp được cỏc chi phớ lớn bỏ ra. Tuỳ theo tớnh chất hoạt động của doanh nghiệp, mà lựa chọn cỏc địa điểm sản suất hay kinh doanh cho phự hợp. Cần phải chỳ ý rằng đối với cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ thỡ cỏc cơ sở hoạt động khụng nờn quỏ to lớn và sang trọng vỡ nú sẽ chi phớ khỏ lớn, nhưng cũng khụng nờn coi thường hỡnh thức bờn ngoài mà để cỏc cơ sở quỏ nghốo nàn, chật hẹp ảnh hưởng đến uy tớn và vị trớ của doanh nghiệp.
3.Cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ cú thể sử dụng nhiều loại cơ cấu tổ chức, tuy nhiờn cỏc doanh nghiệp loại này thường thớch hợp với loại hỡnh colư cấu đơn giản như cơ cấu tổ chức trực tuyến, cơ cấu tổ chức năng hay mụ hỡnh phi cơ cấu. Thụng thường cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ số lượng nhõn viờn ớt và cỏc nhõn viờn này phải đảm nhận cụng việc theo kiểu đa năng. Phần lớn cỏc nhà kinh doanh trong doanh nghiệp vừa và nhỏ đảm nhõn luụn cả vị trớ của nhà quản trị, họ sẻ phải thường xuyờn điều hành và chỉ huy nhõn viờn của mỡnh thực hiện cỏc cụng việc, bờn cạnh đú họ cũn phải đảm nhận vai trũ của danh nhõn nhằm tỡm kiếm cỏc cơ hội kinh doanh. Đụi khi trong cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ cú thể ỏp dụng cơ cấu phi chớnh thức, lỳc này mối quan hệ của cỏc nhõn viờn cú ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động.
4.Việc quản trị nhõn sự trong doanh nghiệp vừa và nhỏ cú một vị trớ quan trọng đối với sự tồn tại và phỏt triển của nú. Cỏc nhõn viờn trong doanh nghiệp vừa và nhỏ phải là người năng động, cú khả năng hoạt động độc lập và cú năng lực. Việc tuyển chọn nhõn viờn phải dựa trờn nhu cầu cụng việc và đũi hỏi về trỡnh độ của cỏc cụng việc đú, cần chỳ trọng đến sự trung thành và tinh thần vượt khú. Phần lớn cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ đều gặp khú khăn trong việc do việc vốn ớt cụng việc đượcc chuyờn mụn hoỏ sõu, do đú nhà kinh doanh khi tuyển lựa nhõn viờn cần chỳ ý đến khả năng phỏt triển trong tương lai và sự thớch ứng của nhõn viờn trong điều kiện mới. trong vấn đề nhõn sự cỏc nhà kinh doanh cần tạo ra cỏc mối liờn hệ tỡnh cảm, hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động, đõy là yếu tố cơ bản tạo sự thống nhất đoàn kết gắn bú trong nội bộ doanh nghiệp. Cần phải nhấn mạnh đờn vấn đề đối xử cụng bằng giữa nhà quản trị và cỏc nhõn viờn của mỡnh.
5. Kiểm soỏt chặt chẽ cỏc khoản chi cú thể làm gia tăng chi phớ trong cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ thường là chi phớ do hệ thống tiờu thụ và hệ thống bỏn hàng, chi phớ tiếp khỏch. Do vậy phải cú chi phớ rỏ ràng và kiểm soỏt được cỏc chi phớ đú.
6. Khi điều hành cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ cỏc chủ doanh nghiệp thương vấp phải cỏc trở ngại ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của cỏc doanh nghiệp, đú là:
- Cỏc nhà kinh doanh thương bị cuốn vào cụng việc kinh doanh mà quờn đi vai trũ quản trị của mỡnh, hay do bị cuốn vào cỏc cụng việc sự vụ hàng ngày mà khụng đủ thời gian thực hiện cỏc cỏc chức năng quản trị của mỡnh, dẫn tới khú cú những quyết định quản lý cú hiệu quả và kịp thời
- Cỏc nhà kinh doanh thường đưa ra những quyết định trực giỏc, ớt chỳ ý đến những phương phỏp định lượng và phõn tớch số liệu.
-Cỏch thức quản trị trong cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ thường mang tớnh trực giỏc, kinh nghiệp nờn dẫn tới tớnh bảo thủ, ngăn chặn sự phỏt triển trong doanh nghiệp .
Để hạn chế những vấn đề trờn theo tụi cỏc nhà kinh doanh cần phải được đào tạo về kiến thức kinh doanh và kiến thức quản trị. Thực tế cho thấy một trong những nguyờn nhõn thất bại của cỏc doanh nghiệp trong đú cú nguyờn nhõn han chế về kiến thức của cỏc nhả kinh doanh.
Đối với cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, qua nghiờn cứu tụi thấy rằng sự thành cụng của loại hỡnh doanh nghiệp này phụ thuộc vào một số yếu tố sau:
- Cú mục tiờu rừ ràng và hợp lý.
- Chọn lựa và xõy dựng được cơ cấu cú hiệu quả
- Cú một chế độ trỏch nhiệm rừ ràng cho cỏc thành viờn trong tổ chức.
- Cú sự mềm dẻo trong điều hành nhưng phải thống nhất chỉ huy và thống nhất điều khiển.
- Cú sự kiểm soàt chặt chẽ những chi phớ .
Kết luận
Doanh nghiệp vừa và nhỏ thời gia qua đó cú sự chuyển hướng tớch cực đú là điều dễ nhận ra, tuy võy cựng với những khú khăn chung mà nền kinh tế nước ta đang phải gỏnh chịu, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang phải đối đầu với những khú khăn đú. Đú là sự thiếu vốn, cụng nghệ lạc hậu, thiếu thị trường, thụng tin thị trường, trỡnh độ quản lý, trỡnh độ người lao động cũn thấp...đó cản trở khụng ớt tới sự phỏt triển.
Như võy, để giỳp cho cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ phỏt triển. Nhà nước mà cơ quan hành phỏp cao nhất là Chớnh Phủ phải nhanh chúng xõy dựng một khung hỗ trợ giỳp cho cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ khắc phục phần nào những khú khăn trờn, từ đú tạo điều kiờn cho nú phỏt triển đúng gúp vào sự phỏt triển chung của nền kinh tế.
Cuối cỳng tụi xin cam đoan cụng trỡnh nghiờn cứu trờn đõy là do chớnh tụi làm trờn cơ sở nghiờn cứu thực tế và than khảo cỏc tài liệu như đó nờu.