ĐVT: lượt người
Nội dung vi phạm Năm
2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Nghỉ việc không lý do 2 3 2 0 Đi muộn, về sớm 20 6 5 2
Vi phạm quy định về an toàn, cháy nổ 4 2 3 0
Vi phạm quy tắc tác nghiệp 1 0 2 0
Vi phạm đạo đức nghề nghiệp 0 1 1 0
Tổng 27 12 13 2
(Nguồn: Phịng Hành chính- Kế toán) 2.2.4.5. Nâng cao trách nhiệm xã hội, ý thức cộng đồng:
Công ty đề cao công tác giáo dục truyền thống, văn hóa dân tộc. Thường xuyên tổ chức các hoạt động, phong trào hướng phục vụ lợi ích cộng đồng như: thăm hỏi, tặng quà các thương bình, gia đình liệt sỹ, tổ chức hoạt động thiện nguyện cho các đối tương thuộc diện chính sách có hồn cảnh khó khăn, trẻ mồ cơi, tàn tật trên địa bàn thủ đô Hà nội, thành phố Hồ Chí Minh, đóng góp ủng hộ cho các đồng bào vùng cao, vùng lũ, phong trào hiến máu tình nguyện…Nhờ các hoạt động xã hội mà các ý thức cộng đồng, trách nhiệm xã hội của cán bộ, nhân viên của công ty ngày một nâng cao. Phong trào và hoạt động của đồn thanh niên, cơng đồn cơng ty khá sôi nổi.
2.2.4.6. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa lành mạnh trong doanh nghiệp chính là xây dựng lợi thế cạnh tranh và bản sắc riêng của công ty. Công ty luôn nhận thức và coi
trọng yếu tố văn hóa, tri thức. Văn hóa doanh nghiệp là chất keo gắn kết mỗi cá nhân trong công ty, tạo nên nền tảng tinh thần giúp người lao động thêm tin yêu, gần gũi, gắn kết với công ty.
Cơng ty đã có hình thức tun truyền văn hóa doanh nghiệp qua những công việc cụ thể như treo logo công ty, treo bảng nội quy, quy định tại các phịng làm việc... Ngồi ra cơng ty có những quy định cụ thể về trang phục, ý thức bảo vệ môi trường, tác phong làm việc, kỷ luật lao động, thái độ đối với công việc và giao tiếp khách hàng.
Giúp người lao động tích cực tu dưỡng, rèn luyện về phẩm chất đạo đức, tuân thủ kỉ luật, kiên định, cần cù, siêng năng, tỉ mỉ, chu đáo dẫn đến hiệu suất lao động cao.
Khuyến khích người lao động chú ý học hỏi nâng cao trình độ khoa học kĩ thuật, kĩ năng, kĩ xảo theo chuyên môn nghề nghiệp, nâng cao khả năng tiên đốn, sáng tạo.
Văn hóa doanh nghiệp là một trong các yếu tố cơ bản quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp cũng như việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bởi khi văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ giúp doanh nghiệp tạo được sự ổn định, giảm xung đột, giảm được xu thế người lao độngrời bỏ doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp gắn kết các thành viên, giúp họ thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi doanh nghiệp phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hố doanh nghiệp chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất lại với nhau. Văn hố doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác mình làm cơng việc có ý nghĩa và hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp.
Công ty cũng tạo điều kiện để các cá nhân, bộ phận trong cơng ty có cơ hội, gặp gỡ, giao lưu giao tiếp lẫn nhau, trong đó khuyến khích tinh thần đoàn kết, hợp tác trong toàn đơn vị, tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau, chia sẻ khó khăn trong sinh hoạt và công việc. Công ty đã phối hợp với cơng đồn thăm hỏi, động viên cán bộ, cơng nhân viên có hồn cảnh khó khăn, thăm hỏi khi
gia đình nhân viên có việc hiếu, việc hỉ, ốm đau, hoạn nạn…Trong 4 năm 2017-2020, công ty đã tổ chức thăm hỏi đối với 128 trường hợp khó khăn, tổ chức tăng quà cho 632 lượt cán bộ, công nhân viên trong các dịp lễ, tết, các sự kiện trong đại của Công ty.
Công ty đã phối hợp với cơng đồn chăm lo đời sống sinh hoạt cho cán bộ công nhân viên như: thường xuyên trao đổi nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người lao động; tổ chức thăm hỏi động viên người lao động khi có ốm đau, hiếu, hỷ; Hàng năm phối hợp tổ chức thăm quan, nghỉ mát du lịch cho người lao động; Hỗ trợ xuất ăn trưa cho người lao động, trợ cấp khó khăn cho các hộ gia đình khó khăn. Theo đó, hàng năm lên tới hàng trăm triệu đồng.
Hộp 2.7. Sự quan tâm tới đời sống của công ty đối với nhân viên
Theo chị Nguyễn Quỳnh Duyên- nhân viên Marketing: Công ty rất quan tâm tới đời sống, chế độ phúc lợi cho nhân viên. Ngoài việc thăm hỏi động viên kịp thời những nhân viên, người thân bị ốm đau, Cơng đồn cơng ty cịn quan tâm trực tiếp hỗ trợ những gia đình nhân viên gặp hồn cảnh đặc biệt khó khăn như: Trao học bổng cho các cháu con em cán bộ cơng nhân viên nghèo vượt khó….
(Trích phỏng vấn do tác giả thực hiện)
- Tổ chức giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao và vui chơi giải trí ngồi giờ: Cơng ty thường xun phối hợp với cơng đồn để tổ chức
các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, vui chơi giải trí. Theo số liệu của cơng đồn cơng ty trong 4 năm (2017-2020) công ty đã tổ chức giao lưu thi đấu thể thao (bóng bàn, bóng chuyển, cầu lơng, cờ tướng, bóng đá) giữa các đơn vị bên trong và bên ngồi cơng ty. Tổng cộng 25 lần với hàng trăm lượt người tham gia. Ngồi ra, cịn có các hoạt động khác nhân dịp các ngày lễ, Tết như: thi kéo co, cắm hoa, nấu ăn, vui tết Trung thu cho các cháu thiếu nhi… Riêng năm 2020 và năm 2021 do dịch bệnh và điều kiện giãn cách xã hội nên các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, vui chơi giải trí bị hạn
chế… Bù vào đó, lãnh đạo cơng ty có chỉ đạo hỗ trợ tiền nghỉ mát cho cán bộ nhân viên, tặng quà cho các cháu nhân dịp Tết trung thu, thưởng cho các cháu là con cán bộ nhân viên trong cơng ty đạt thành tích trong học tập, đạt các giải cấp thành phố và quốc gia trong các kì thi và đậu Đại học…
Để có cơ sở đánh giá hoạt động nâng cao thể lực của người lao động tại công ty, tác giả đã tiến hành khảo sát bằng cách phát phiếu điều tra ngẫu nhiên cho cán bộ nhân viên và người lao động, kết quả tổng hợp được như sau:
- Về hoạt động văn hóa, thể thao: Kết quả 120 phiếu điều tra đã thu được số liệu tại Bàng 2.12 như sau:
Bảng 2.12. Đánh giá sự hài lịng về hoạt động văn hóa thể thao
Cơng ty có thường xun tổ chức các hoạt động
văn hóa, văn nghệ, thể thao khơng? Số phiếu Tỷ lệ (%)
- Thường xuyên 112 93,3
- Không thường xuyên 3 2,5
- Không tổ chức 0 0
- Ý kiến khác 5 4,2
Anh (chị) có thường xuyên tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao do Công ty tổ chức không?
- Thường xuyên 25 20,8
- Không thường xuyên 57 47,5
- Chưa tham gia lần nào 38 31,6
Anh (chị) có biết lý do ít tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao?
- Khơng có thời gian rỗi 58 48,3
- Điều kiện cơ sở vật chất thiếu 23 19,2
- Khơng có sở thích, đam mê 42 3,5
- Lý do khác 9 7,5
- Về chăm lo đời sống cho cán bộ, công nhân viên, chế độ phúc lợi, dịch vụ: Đánh giá sự hài lòng về tiền lương, thu nhập và phúc lợi trong số 120
phiếu điều tra cho kết quả Bảng 2.13 sau:
Bảng 2.13: Đánh giá sự hài lòng về tiền lƣơng, thu nhập, phúc lợi
Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 34 28,3 Hài lòng 69 57,5 Chưa thật sự hài lòng 12 10 Khơng hài lịng 5 4,2 Tổng số: 120 100
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
2.2.5. Thực trạng hợp lý cơ cấu nguồn nhân lực
Để hoàn thiện cơ cấu, bộ máy tổ chức, trong giai đoạn 2017-2020 Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế đã rà sốt, điều chỉnh hồn thiện lại bộ máy tổ chức, kiện tồn lại các đơn vị, phịng, ban, sát nhập, chia tách để có bộ máy tinh gọn, hiệu quả. Cụ thể, công ty đã giao cho bộ phận Hành chính- Kế tốn xây dựng đề án tái cấu trúc bộ máy tổ chức và sắp xếp lại lao động. Theo đó, mọi vị trí cơng việc đều được rà sốt, phân tích lại cơng việc, xây dựng lại định mức lao động, áp dụng các chỉ số đánh giá, kết quả thực hiện công việc cho các tập thể và cá nhân, trên cơ sở đó tiến hành bố trí và phân công lao động, bổ sung nhân lực cho các bộ phận còn thiếu, điều động luân chuyển cho hợp lý. Việc triển khai thực hiện, đến nay cơ bản đã đạt được mục tiêu đề ra.
+ Phân công, sắp xếp lao động: Đã cân đối nguồn nhân lực, phân cơng,
bố trí lao động theo từng lĩnh vữc hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể như sau: - Cân đối, điều chỉnh về lượng: theo số liệu của phịng hành chính- kế tốn: Số lao động của cơng ty trong giai đoạn 2017-2020, tương đối ổn định, với số tăng giảm cân đối, cụ thể: năm 2017 có 285 người, năm 2018 có 266 người, năm 2019 giảm còn 186 người, nhưng năm 2020 bắt đầu tăng thêm
198 người. Có sự sụt giảm năm 2019 trên đây là do công ty tinh giảm bộ máy, sàng lọc, sắp xếp lại nguồn nhân lực. Theo đó, số lao động trái ngành, trái nghề hoặc không đảm bảo tiêu chuẩn theo u cầu vị trí cơng việc sẽ chuyển sang diện hợp đồng ngắn hạn, thời vụ hoặc khốn theo cơng việc, đồng thời tuyển bổ sung để bù đắp vào lực lượng thiếu hụt. Năm 2019 có tuyển bổ sung thêm nhưng không nhiều, do dịch bệnh và tình hình kinh doanh chưa ổn định. Theo kế hoạch đầu năm 2021, nếu tình hình dịch bệnh trong nước và khu vực trở lại bình thường, cơng ty sẽ bổ sung khoảng gần 100 lao động phục vụ cho việc mở rộng xưởng sản xuất tuy nhiên không đạt.
- Lao động của từng bộ phận đã được bố trí tương đối hợp lý, tinh gọn. Cơ cấu tổ chức đã thu hẹp từ 9 bộ phận trước đây, nay sát nhập rút xuống còn 5 bộ phận. Trong đó lao động được sàng lọc, sắp xếp bố trí lại để đảm bảo thực hiện hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Từ việc sàng lọc đánh giá nguồn nhân lực, công ty đã chuyển một lượng lớn người lao động sang chế độ hợp đồng, hay làm việc theo thời vụ, khốn theo cơng việc. Qua tìm hiểu thơng tin từ lãnh đạo và Phịng hành chính- kế tốn, trong thời gian tới cơng ty sẽ thí điểm khốn biên chế cho một số bộ phận và như thế bộ máy tổ chức có khả năng sẽ được tiếp tục tinh gọn.
- Cơ cấu lao động theo độ tuổi:
Bảng 2.14: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
TT Chỉ tiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) 1 Tổng số lao động 285 100 266 100 186 100 198 100 2 Lao động <30 tuổi 57 20.0 56 21 35 18.8 47 23.74 3 Lao động (31-40) tuổi 89 31.2 88 33 60 32.2 60 30.5 4 Lao động (41-50) tuổi 83 29.1 80 30 59 31.7 56 28.3 5 Lao động (51-55) tuổi 34 11.9 29 10.9 22 11.8 26 13.1 6 Lao động >55 tuổi 23 8.0 13 4.9 10 5.4 9 4.5 (Nguồn: Phịng Hành chính- Kế tốn)
Theo số liệu thống kê của Phịng Hành chính- kế tốn cho thấy: năm 2020, tỷ lệ lao động có độ tuổi từ 20-40 tuổi chiếm 54,04% tổng số lao động của Doanh nghiệp, tỷ lệ lao động có độ tuổi từ 41-50 tuổi chiếm 28,3%, số lao động trên 51 tuổi chỉ chiếm sấp sỉ 17,6%.
Qua số liệu Bảng 2.14 cho thấy: NNL của cơng ty là khá trẻ rất năng động, có trình độ chun mơn cao, đáp ứng tốt u cầu đổi mới, sáng tạo của cơng ty. Hơn nữa đội ngũ này cũng có tính kế thừa bởi những lao động đang độ sung sức, dày dặn kinh nghiệm của độ tuổi từ trên 40 trở lên, chiếm gần 46% tổng số lao động.
* Đánh giá kết quả hoạt động nâng cao chất lƣợng NNL thông qua một số chỉ tiêu
Thông qua các hoạt động và biện pháp hữu hiệu, chất lượng nguồn nhân nhân lực của Công ty trong giai đoạn 2017-2020 đã có những chuyển biến tích cực, điều đó có thể đánh giá qua một số tiêu chí sau đây:
Q trình hồn thiện luận văn, tác giả đã kết hợp khảo sát, phỏng vấn cán bộ quản lý, phân tích các số liệu sơ cấp, kết quả nhận được như sau:
(1)Về mức độ đáp ứng yêu cầu của NNL đối với tổ chức:
Qua phỏng vấn 8 cán bộ quản lý của Cơng ty, bao gồm giám đốc, phó giám đốc, các trưởng, phó bộ phận với câu hỏi: Theo Anh (Chị) chất lượng cán bộ, nhân viên hiện nay có đáp ứng u cầu nhiệm vụ khơng? Kết quả có
6/8, chiếm 75% số người trả lời rằng đáp ứng yêu cầu và 2/8, chiếm 25% số người trả lời đáp ứng nhưng còn nhứng hạn chế cần khắc phục, cụ thể được phản ánh qua Bảng 2.15 sau:
Bảng 2.15 Tổng hợp ý kiến về chất lƣợng cán bộ, nhân viên của Công ty
Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ (%)
Đáp ứng yêu cầu 6 75
Đáp ứng yêu cầu, nhưng còn hạn chế cần khắc phục 2 25
Không đáp ứng yêu cầu 0 0
(2)Về năng suất lao động trung bình:
Năng suất lao động bình quân đầu người giai đoạn 2017-2018 tăng nhanh từ 366,88 triệu đồng/người năm 2017, lên 458,68 triệu đồng/người năm 2018 và năm 2019 là 612,32 triệu đồng/người. Như vậy, năng suất lao động của 2018 tăng 25% so với năm 2017 và năm 2019 tăng 35,67% so với năm 2018, bình quân năng suất lao động giai đoạn 2017-2019 mỗi năm tăng 22,24%. Qua nghiên cứu thực tế cho thấy các yếu tố kỹ thuật, điều kiện lao động đều ổn định, hoặc tăng khơng nhiều. Điều đó cho thấy, chất lượng lao động là yếu tố chính làm tăng năng suất lao động.
(3) Hiệu quả sử dụng NNL:
Bình quân lợi nhuận trước thuế trên một lao động trong giai đoạn nghiên cứu (2017-2019) tăng hàng năm, cụ thể: Năm 2017 là 15,14 triệu đồng/LĐ, năm 2018 là 16,66 triệu/LĐ và năm 2019 là 19,1 triệu đồng/LĐ. Điều này cho thấy việc đầu tư nâng cao chất lượng NNl đã mang lại hiệu quả thiết thực.
(4) Về số lượng các sáng kiến, sáng tạo:
Theo số liệu của Phịng hành chính- kế tốn: trong 3 năm (2017-2019) tồn cơng ty đã có 8 sáng kiến, cải tiến trong các lĩnh vực khác nhau, làm lợi hàng tỷ đồng cho Cơng ty, cụ thể: năm 2017 có 2 sáng kiến, làm lợi 487 triệu đồng, năm 2018 có 4 sáng kiến, cải tiên, làm lợi 1,3 tỷ đồng và năm 2019 có 2 sáng kiến làm lợi 802 triệu đồng.
(5) Thành tích cá nhân và tập thể lao động:
Theo kết quả đánh giá hàng năm được tổng hợp tại Phịng hành chính – kế tốn: hàng năm hầu hết các cán bộ, nhân viên trong Cơng ty đều hồn thành nhiệm vụ, trong đó có nhiều cán bộ, nhân viên đạt thành tích cao ở mức hoàn thành tốt và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, cụ thể: Năm 2019 có 76 LĐ được đánh giá ở mức hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên, chiếm 40,85% tổng số LĐ toàn cơng ty, số LĐ đạt mức hồn thành nhiệm vụ là 110 người, chiếm 59,13%, đặc biệt, các năm 2017-2019 khơng có LĐ nào khơng hoàn thành
nhiệm vụ. kết quả đánh giá, phân loại LĐ hàng năm được phản ánh qua số liệu của Bảng 2.16 sau:
Bảng 2.16: Tổng hợp kết quả đánh giá, phân loại cán bộ, nhân viên năm 2017-2019
TT Phân loại
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 1 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 26 9,12 29 10,9 24 12,9 2 Hoàn thành tốt nhiệm vụ 63 22,1 69 25,93 52 27,95