đã long trọng tổ chức Hội nghị khách hàng thân thiết năm 2016 với sự tham dự của 300 khách hàng tiêu biểu đại diện cho hơn 100 ngàn khách hàng thân thiết của Vietcombank Bắc Giang.
Trong lời chào mừng các đại biểu và các vị khách quý đến tham dự Hội nghị, ông Nguyễn Bá Minh – Giám đốc Vietcombank Bắc Giang đã phát biểu tri ân đến các khách hàng - những người đã tin tưởng đồng hành, chia sẻ cơ hội, hợp tác với Vietcombank Bắc Giang trong những năm qua, đồng thời bày tỏ sự cảm ơn tới các đại biểu đã dành thời gian tham dự Hội nghị khách hàng thân thiết năm 2016 do Vietcombank Bắc
Giang tổ chức, đó chính là những tình cảm hết sức trân trọng, là động lực quan trọng để Vietcombank tiếp tục phát triển ngày một hiệu quả.
Tại Hội nghị, khách hàng cũng
Vietcombank Bắc Giang
NguYỄN ThỊ BÍCh NgỌC – Vietcombank Bắc Giang
được xem một video clip giới thiệu về quá trình phát triển, các hoạt động kinh doanh và các sản phẩm dịch vụ mà Vietcombank Bắc Giang cung cấp. Clip có tư liệu thể hiện ý kiến đánh giá của nhiều khách hàng chia sẻ sự hài lòng của họ khi sử dụng dịch vụ ngân hàng của Vietcombank.
Trong suốt thời gian hội nghị, Vietcombank Bắc Giang đã tổ chức nhiều chương trình thiết thực. Ngồi ý nghĩa tri ân khách hàng, các chương trình cịn nhằm mục đích nâng tầm mối quan hệ phát triển giữa Vietcombank Bắc Giang và các khách hàng, thơng qua đó các lãnh đạo có điều kiện trao đổi, chia sẻ về những cơ hội hợp tác kinh doanh sâu rộng hơn trong thời gian tới.
Hội nghị cũng là dịp để khách hàng của Vietcombank Bắc Giang tìm hiểu và phát triển các cơ hội đầu tư kinh doanh trên cơ sở hợp tác cùng phát huy những thế mạnh trong hoạt động của mỗi đơn vị, thông qua sự kết nối, hỗ trợ của Vietcombank.
Ghi nhận tại Hội nghị cho thấy khách hàng đều cảm thấy vui và hài lịng khi nhận được sự tiếp đón thân tình của cán bộ Vietcombank. Ơng Song Heng Ok – Giám đốc điều hành Công ty TNHH Hana Kovi VN chia sẻ “Tôi cảm thấy trái tim con người Vietcombank thật ấm áp. Tơi rất hài lịng khi làm việc với Vietcombank và cuộc sống tại Việt Nam”.
Cuối chương trình Hội nghị, Vietcombank Bắc Giang đã tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng nên nhiều phần quà hấp dẫn đã được trao cho các khách hàng tham dự hội nghị. q
Ông Nguyễn Bá Minh - Giám đốc Vietcombank Bắc Giang (thứ 2 từ phải sang) trao giải Nhất trong chương trình cho Khách hàng may mắn
Ảnh: Nguyễn Thị Bích Ngọc
Ơng Nguyễn Bá Minh - Giám đốc Vietcombank Bắc Giang phát biểu chào mừng
Tin Tức Tin Tức
Hoạt động kinh doanh của Vietcombank Vinh từ năm 2013 trở lại đây có những bước phát triển ngoạn mục cả về quy mô và chất lượng. Liên tiếp trong các năm 2013, 2014, Vietcombank Vinh đều lọt vào top 10, năm 2015 đứng top 5 chi nhánh xuất sắc nhất của hệ thống Vietcombank. Trên địa bàn tỉnh Nghệ An, Vietcombank Vinh đã khẳng định được thương hiệu và vị thế của một ngân hàng TMCP hoạt
động đa năng và hiện đại hàng đầu, khơng chỉ tích cực tham gia đầu tư vào các dự án/hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ trọng điểm, Vietcombank Vinh còn được biết đến là ngân hàng tiên phong đi đầu trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại.
Có thể nói, một trong những lợi thế lớn nhất của Vietcombank so với các ngân hàng thương mại, TCTD khác chính là lợi thế về nguồn nhân lực. Tuy nhiên, với yêu cầu công việc và áp lực
kinh doanh ngân hàng ngày càng cao, thì khối “Tài sản vơ giá” đó cần được liên tục củng cố, phát triển lên tầm cao mới. Nhận thức được điều đó, Ban giám đốc Vietcombank Vinh luôn đánh giá cao và đặc biệt chú trọng đầu tư phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dài hạn. Trong công tác đào tạo và đào tạo lại, ngồi việc khuyến khích tạo điều kiện để cán bộ nhân viên tham gia các lớp học nghiệp vụ, các chương trình đào tạo trên Đại học, thì các
chương trình đào tạo kỹ năng được tổ chức định kỳ hàng năm, các chương trình đào tạo này được
xây dựng linh hoạt, đa dạng, thiết kế thích ứng với từng giai đoạn.
Thực hiện Quyết định số 1232/ Vin.HCNS ngày 06/04/2016 của Giám đốc đơn vị, Lớp “Đào tạo kỹ năng bán hàng nâng cao” dành cho cán bộ nhân viên Vietcombank Vinh khai giảng vào ngày 9/4/2016 (thứ 7) với sự tham gia 150/151 cán bộ. Lớp học đã được chuyên gia Trần Trọng Hào - Quản lý kinh doanh khu vực của Công ty bảo hiểm nhân thọ Vietcombank – Cardif (VCLI) chia sẻ. Lớp học chính thức bắt đầu với sự tập trung cao độ của những nhân viên mới và sự nghiêm túc tiếp thu, chia sẻ của các cán bộ lâu năm.
Những khái niệm, quan điểm hiện đại, quy tắc, kỹ năng về tiếp cận khách hàng, vượt qua rào cản từ phía khách hàng, dẫn dắt khách hàng, giải pháp bán hàng, tháo gỡ, duy trì chăm sóc khách hàng, chia sẻ tư vấn khách hàng, tạo mạng lưới bán hàng từ chính khách hàng, tạo khách hàng truyền thống v.v... đã được đưa ra.
Lớp học tiếp tục với các bài tập thực hành, ngồi những tình huống của chun gia đưa ra, thì khơng khí thực sự sơi nổi khi những cán bộ đưa ra những tình huống thực
tế trong công tác bán hàng, những giải pháp được đưa ra, tranh luận giữa các nhóm nhiều khi đã đẩy lên cao trào với tinh thần xây dựng.
Có thể nói, buổi đào tạo đã mang đến nhiều lý luận cũng như kỹ năng mới, giao thoa thống nhất trong những tình huống thực tế phù hợp với văn hóa địa phương. Tạo sự hào hứng và sức sống mới trong tư duy bán hàng của cán bộ nhân viên