möơt nhađ quaên lyâ 80/20
Rachel lađ möơt phuơ nûô 50 tuöíi. Maênh mai vađ xinh ăeơp, tröng bađ treê hún tuöíi thíơt ăïịn 10 tuöíi. Bađ ăi xe ăaơp vađ nuöi vö söị međo trong nhađ. Bađ bõ say xe nïịu xe chaơy quaâ nhanh.
Trong 8 nùm, bađ lađ giaâm ăöịc ăiïìu hađnh cuêa möơt cöng ty nöíi tiïịng chuýn vïì quíìn aâo nûô. Dûúâi sûơ quaên lyâ cuêa bađ, doanh söị tùng gíịp ăöi vađ lúơi nhuíơn tùng gíịp 15 líìn. Mûâc lúơi nhuíơn trïn vöịn cuêa bađ ăïịn 50-60% vađ bađ khöng hïì xin thïm vöịn; toađn böơ söị vöịn múê röơng cuêa bađ ăïìu ặúơc phaât sinh nöơi böơ. Bađ ăaô ăem ăïịn cho cöng ty meơ cuêa mònh vö söị cöí tûâc.
Rachel tham gia cöng ty khi thûúng hiïơu cuêa hoơ gíìn nhû ăang ngùưc ngoaêi. Bađ ăaô nöî lûơc höìi sinh vađ phaât triïín noâ trúê laơi. Bađ ăaô khúêi phaât laơi ặúơc hai thûúng hiïơu tûđ con söị khöng. Trong möơt ngađnh kinh doanh cöng nghïơ thíịp nhû víơy, nhûông möịi quan tím cuêa Rachel thûơc tïị ăïịn mûâc ngaơc nhiïn. Khöng nhû caâc nhađ cung cíịp quíìn aâo khaâc trong ngađnh, cöng ty cuêa bađ ăem gia cöng saên xuíịt tíịt caê moơi loaơi quíìn aâo. Bađ noâi: “Taơi sao töi laơi phaêi tûơ mònh saên xuíịt khi viïơc ăoâ khöng ăem laơi lúơi nhuíơn bao nhiïu?”. Sûâc caơnh tranh chñnh cuêa bađ nùìm úê khíu thiïịt kïị vađ baân hađng, vađ caê hai khíu nađy ăïìu khöng cíìn nhiïìu vöịn. Quíìn aâo ặúơc ăem baân leê thöng qua caâc cûêa hađng. Rachel traê tiïìn thú mùơt bùìng dûơa trïn lúơi nhuíơn thu ặúơc vađ khöng gian thú chöî, nhûng bađ sûê duơng ríịt hiïơu quaê nguöìn vöịn ăíìu tû cho caâc cûêa hađng nađy. Bađ thú
möơt giaâm ăöịc thiïịt kïị cûơc gioêi, song híìu hïịt cöng viïơc thiïịt kïị cuông víîn ặúơc gúêi gia cöng.
Rachel thu huât töi vò nhiïìu lyâ do vađ chuâng ta seô theo goât bađ trong suöịt Phíìn II nađy. Ăiïìu töi muöịn noâi úê ăíy lađ: Bađ ăaô bùưt ăíìu nhû thïị nađo?
“Töi nghó hoơc tûđ ríịt súâm”, bađ giaêi thñch. “Töi khöng gioêi ặúơc mön nađo trûđ mön toaân. Töi nghô luâc ăoâ töi chaân hoơc. Töi khöng thíịy nhûông mön hoơc ăoâ coâ gò liïn quan vúâi nhûông gò mònh muöịn lađm trong tûúng lai caê”.
Bađ kïí tiïịp, “Töi ríịt thñch quíìn aâo. Tuy nhiïn, töi khöng ăuê tiïìn mua nhiïìu quíìn aâo ăeơp, vò víơy nïn töi quýịt ắnh seô baân thay vò mua chuâng. Cöng viïơc ăíìu tiïn cuêa töi lađ baân hađng cho möơt hïơ thöịng cûêa hađng lúân úê Miami. Töi thñch khöng khñ lađm viïơc úê ăoâ. Chuâng töi nhû möơt gia ằnh lúân. Viïơc kinh doanh luön luön thay ăöíi vađ luön coâ nhûông ăiïìu múâi meê. Töi bùưt ăíìu hiïíu thïị nađo lađ “ăeơp”. Phong caâch vađ thõ hiïịu lađ nhûông chíịt lûúơng mađ baơn coâ thïí phaât triïín ặúơc.
“Trong quaâ trònh hoơc hoêi, töi chuýín tûđ cûêa hađng nađy sang cûêa hađng khaâc. Ăíìu tiïn lađ myô phíím vađ nûúâc hoa. Sau ăoâ lađ nûô trang. Kïị ăïịn lađ quíìn aâo thúđi trang, phíìn nhiïìu tûđ chíu Íu, chùỉng haơn nhû Mary Quant. Cuöịi cuđng töi ặúơc chuýín ăïịn phođng Thiïịt kïị. Nhûông böơ quíìn aâo xinh ăeơp tuýơt vúđi bùìng nhûông chíịt liïơu vö cuđng ăùơc biïơt vúâi mûâc giaâ “trïn trúđi”. Baân hađng cho nhûông phuơ nûô giađu coâ thíơt sûơ ríịt thuâ võ!
“Töi khöng ắnh lađm chuýơn ăoâ. Ăoâ khöng phaêi lađ cöng viïơc cuêa töi, nhûng möơt ngađy noơ, töi raênh röîi ngöìi ăïịm söị lúơi nhuíơn biïn sai mađ chuâng töi thu ặúơc. Töi nhòn caâc ăún hađng vađ nhíơn ra coâ möơt söị mùơt hađng mang ăïịn lúơi nhuíơn nhiïìu hún. Ăoâ gíìn nhû lađ nhûông mùơt hađng ăùưt giaâ nhíịt.
“Theo baên nùng tûơ nhiïn, nhûông ngûúđi coâ nhiïìu tiïìn luön muöịn coâ nhûông gò töịt nhíịt vađ khöng quan tím ăïịn giaâ caê. Töi nhúâ luâc ăoâ töi ăaô nghô: ‘Thíơt thuâ võ. Ăoâ lađ mùơt hađng ăùưt tiïìn nhíịt, ăem ăïịn lúơi nhuíơn cao nhíịt, trong khi viïơc baân chuâng cuông dïî dađng, ăöi khi cođn dïî baân hún caê nhûông mùơt hađng reê tiïìn’. Vò víơy, nïịu cûêa hađng cuêa chuâng töi muöịn coâ lúđi nhiïìu hún, chuâng töi nïn tíơp trung hún vađo nhûông mùơt hađng nađy. Nhûng baơn biïịt ăíịy, thûơc tïị lađ lúơi nhuíơn biïn sai trïn caâc mùơt hađng nađy cuông cao nhíịt, vò víơy nïn chuâng töi thùưng caê hai phña. Chuâng töi baân ặúơc nhiïìu hún, ăöìng thúđi lúơi nhuíơn trïn tûđng ăöìng vöịn cuêa chuâng töi cuông nhiïìu hún. Ăoâ lađ luâc töi quýịt ắnh rùìng mònh seô luön luön boê nhiïìu cöng sûâc nhíịt cho nhûông mùơt hađng coâ lúơi nhuíơn cao nhíịt.
“Töi lûu yâ thíịy möơt ăiïìu khaâc nûôa. Quaông thúđi gian tïơ haơi nhíịt lađ khi chuâng töi phaêi treo baêng haơ giaâ. Vađ chuâng töi luön phaêi baân haơ giaâ nhiïìu hún mong ăúơi. YÂ töi lađ söị lûúơng quíìn aâo baân haơ giaâ nhiïìu hún vađ mûâc giaâ haơ cuông nhiïìu hún, ăïí coâ thïí nhanh choâng thoaât khoêi chuâng. Chuâng ta luön luön quaâ laơc quan, hay ñt nhíịt lađ caâc giaâm ăöịc cuêa chuâng ta. Ăöi khi töi tûơ hoêi nïịu thïị thò lađm sao chuâng ta coâ thïí kiïím tiïìn ặúơc.
“Vađ luâc ăoâ töi ăaô tûơ nhuê rùìng nïịu töi lađ möơt giaâm ăöịc, töi seô bi quan hún. Töi seô hy voơng baân ặúơc ñt hún vúâi ăuâng giaâ, vađ nhiïìu hún vúâi nhûông líìn haơ giaâ lúân. Nhû thïị töi seô kiïịm ặúơc lúơi nhuíơn nhiïìu hún mong ăúơi chûâ khöng phaêi ñt hún. “Baơn coâ thïí noâi lađ töi quaâ mú möơng viïín vöng. Möơt cö gaâi khöng coâ thû giúâi thiïơu vađ khöng coâ tiïìn thò seô chùỉng bao giúđ trúê thađnh giaâm ăöịc ặúơc. Nhûng töi biïịt mònh coâ thïí lađm ặúơc. Töi biïịt nïịu trúê thađnh giaâm ăöịc thò mònh seô lađ möơt nûô giaâm ăöịc tuýơt vúđi. Ăoâ khöng phaêi lađ ba hoa, töi chùỉng bao giúđ
noâi gò vúâi ai caê, kïí caê ngûúđi baơn thín nhíịt cuêa mònh. Nhûng töi biïịt mònh coâ thïí lađm ặúơc ăiïìu ăoâ. Töi biïịt mònh coâ khiïịu lûơa choơn quíìn aâo, vađ töi biïịt mònh coâ thïí lađm nhûông con tñnh cöơng töịt hún bíịt cûâ ai khaâc. Töi biïịt ăoâ chñnh lađ töi. Vađ töi biïịt töi seô lađ ‘töi’ nhiïìu hún nûôa nïịu töi coâ thïí lađm möơt giaâm ăöịc quaên lyâ chûâ khöng phaêi möơt cö nhín viïn baân hađng.
“Vađ cuöịi cuđng töi ăaô quýịt ắnh. ‘Nađy Rachel’, töi tûơ nhuê, ‘mađy seô trúê thađnh giaâm ăöịc’. Töi ríịt thñch cíu chuýơn vïì Cö beâ Loơ lem: ‘Mađy seô ăi ăïịn vuô höơi’. Vađ thïị lađ töi ăi. Giai ăoaơn khoâ khùn nhíịt vúâi sûơ nghiïơp hiïơn taơi cuêa töi chñnh lađ luâc ăoâ. Trúđi aơ, töi ăang thaâch thûâc söị phíơn hay sao?”