Đối với dự án, xây dựng và phát triển phần mềm bán quần áo, nhóm thực hiện dự án ước tính sẽ có 5 người tham gia xuyên suốt quá trình xây dựng và phát triển phần mềm. 6.2.Sơ đồ tổ chức nhân sự 6.3.Sơ đồ RAM Stt Tên nhóm 1 Quản lí dự án Nhóm 9
Nhóm 9 2 Nhóm thập và xử lý yêu cầu 3 Nhóm kế Nhóm 9
4 Nhóm coding 5 Nhóm thử 6 Nhóm khai Nhóm 9
Nhóm 9
dùng.
- Thực hiện chuẩn bị các bài kiểm tra, đánh giá người dùng sau khi triển khai phần mềm.
- Lập các báo cáo theo dõi tiến bộ và báo cáo lại cho quản lý.
Table 20: Sơ đồ Ram
6.4. Ma trận kỹ năng của nhân viên
STT Họ tên sinh viên
1 Nguyễn Quốc Trọn
2 Võ Hà Nam
3 Phan Hoàng Hạc
4 Nguyễn Quốc Dũng
5 Phan Thị Kim Thoa
Bảng 6.2: Danh sách và điểm số kỹ năng của từng thành viên.
6.5.Gán công việc vào sơ đồ WBS
Nhóm 9 Page 44
Nhóm 9
6.6. Ma trận công việc, nhật đồ tài nguyên
Xem tài liệu đính kèm, tập tin WBS_QLDACNTT.mpp.
6.7. Bảng thu nhập cho từng nhân sự
Dựa vào các công việc đã phân chi cho các thành viên trong nhóm, thì ra sẽ có được các sơ đồ liên quan đến trạng thái công việc cũng như tổng số thu nhập của từng thành viên sau khi tha gia dự án như sau:
STT Họ và Tên
1 Nguyễn Quốc Trọn 2 Phan Hoàng Hạc 3 Võ Hà Nam
4 Nguyễn Quốc Dũng 5 Phan Thị Kim Thoa
Nhóm 9 Page 45
Nhóm 9
6.8. Mức sử dụng tài nguyên
Hình 10: Mức sử dụng tài nguyên(Mức sử dụng tài nguyên) (Mức sử dụng tài nguyên)
(Cho biết đã hoàn thành bao nhiêu công việc và còn lại bao nhiêu công việc chưa làm)
Nhóm 9 Page 46
Nhóm 9
Hình 11: Biểu đồ tiến độ và chi phí(Biểu đồ tiến độ và chi phí) (Biểu đồ tiến độ và chi phí)
Hình 12: Tổng quan về nguồn lực
(Tổng quan về nguồn lực)
Nhóm 9 Page 47
Nhóm 9
Hình 13: Trạng thái chi phí(Trạng thái chi phí) (Trạng thái chi phí)
Hình 14: Khả năng từng người(Khả năng của từng người) (Khả năng của từng người)
Nhóm 9 Page 48
Nhóm 9
CHƯƠNG 7: QUẢN LÍ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN
7.1.Thu thập thông tin
Trước khi thực hiện một dự án, việc thu thập các thông tin về dự án là điều hết sức quan trọng, nhằm xác định rõ các cách thức lưu trữ thông tin của khách hàng và hiện thực nó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nhóm phát triển sẽ tiến hành thu thập các thông tin trên trong quá trình gặp gỡ khách hàng, trao đổi về các nghiệp vụ, giao diện cũng như chức năng của phần mềm. Nếu có thiếu xót thì khách hàng sẽ bổ sung các loại biểu mẫu vào hộp thư các nhân viên của người quản lý và người quản lý sẽ chuyển các biểu mẫu đó đến các nhân viên. Sau đó cả nhóm sẽ cùng nhau thảo luận về bố cục cũng như các nội dung dữ liệu chứa bên trong các biểu mẫu.
7.2.Phân phối thông tin
Các thông tin về dự án cũng như các tài liệu liên quan sẽ được cập nhật liên tục bởi các thành viên trong nhóm. Nhóm trưởng sẽ tạo ra các kênh lưu trữ thông tin như Github, Cloud để lưu trữ các thông tin, biểu mẫu chung về dự án, các thành viên trong nhóm sẽ truy cập vào các trang đấy để cập nhật và bổ sung thông tin. Sử dụng GitLab, Github để lưu trữ các mã nguồn, các thành viên trong nhóm sẽ đóng góp và xây dựng các source code đã hoàn thành lên đấy dưới sự kiểm soát của người quản lý dự án.
Ngoài ra, nhóm cũng sẽ duy trì thói quen dùng các mạng xã hội như Facebook, Zalo,… để trao đổi thông tin, gửi tài liệu qua lại phục vụ cho việc xây dựng dự án. Phải kiểm tra hòm thư cá nhân hoặc các tài khoản
Nhóm 9 Page 49
Nhóm 9
mạng xã hội ít nhất 2 lần một ngày, tránh bỏ qua các thông tin khi nhóm trưởng cập nhật.
7.3. Giám sát và điều chỉnh
Trong quá trình thực hiện dự án, nhóm trưởng sẽ yêu cầu các thành viên trong nhóm lập báo cáo theo ngày, theo tuần và gửi về cho nhóm trưởng. Nhằm mục đích giám sát tiến độ công việc của các thành viên trong nhóm, nếu có sai sót sẽ tiến hành các biện pháp khắc phục, nhằm hạn chế tối đa những ảnh hưởng mà sai sót đó đem lại, cũng như hạn chế sự ảnh hưởng đó đến quá trình thực hiện chung của toàn bộ dự án.
7.4. Giải quyết khi có xung đột
Trong công việc nhóm, các xung đột là điều không thể trách khỏi, nếu không biết cách quản lý, giải quyết những xung đột đó sẽ gây ra hậu quả khó đoán ảnh hượng đến sự phát triển của dự án, sau đây là một số cách giải quyết khi trong nhóm có xung đột giữa các thành viên:
-Xác định rõ và đồng thuận về vấn đề gây ra mâu thuẫn: Xác định rõ nguyên nhân, gốc rẽ của vấn đền dẫn đến mâu thuẫn giữa các cá nhân với nhau. Hạn chế sự chỉ trích, lên án hoặc khiếu nại đối với các cá nhân đấy. Việc cần làm là mô tả vấn đề đang gặp phải hiện tại và tìm kiếm sự đồng thuận từ cả hai phía. Xác định hướng đi, mục đích chung, đảm bảo các thành viên trong nhóm phải hoàn toàn hiểu rõ 100% định hướng và tầm nhìn đã đề ra lúc đầu.
-Thiết lập mối quan hệ giao tiếp cởi mở, lắng nghe trước hãy nói chuyện: Khi mâu thuần xảy ra, nhóm trưởng nên là người lắng nghe các thành viên đang có mâu thuẫn chia sẽ về các vấn đề, những bức
Nhóm 9
xúc mà mình đang gặp phải. Sau đó tìm ra tiếng nói chung cho các thành viên, truyền cảm hứng và định hướng lại con đường công việc cho các thành viên.
-Biết chấp nhận và nói lời xin lỗi: Một trong những cách để giảm thiểu mâu thuẫn là hãy thẳng thắn thừa nhận những sai lầm ngay từ đầu. Như vậy sẽ giúp người nghe xác định được vấn đề và tập trung vào hơn, trình bày lý do hoặc giải thích về những sai lầm, khuyết điểm đó.
-Quan tâm đến tương lại, không phải quá khứ: Thay vì chú ý đến những sai lầm trong quá khú, các thành viên trong nhóm hãy tập trung vào các vấn đề ở hiện tại. Điều quan trọng cần làm là giải quyết và tìm ra “nút thắt” của vấn đề, sau đó tìm ra những giải pháp để hoàn thành các mục tiêu chung trong tương lai.
Nhóm 9
CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN
8.1. Phương pháp dùng để nhận biết rủi ro
Dựa vào cấu trúc phân chia rủi ro (Risk Breakdown Structure) ta có thể hoạch định định các rủi ro có trong dự án .Một mô tả tất cả câc rủi ro của dự án (được phân theo các nhóm rủi ro). Những rủi ro được đặt vào trong cấu trúc cây khi chúng được xác định, và cấu trúc cây được sắp xếp theo nguồn cơ. Do đó, ta có thể dễ hiểu được tổng thể rủi ro của dự án và việc lập kế hoạch cho các rủi ro một cách dễ dàng hơn.
Dự án Công nghệ Bản quy ền Phần cứn g,hệ thống.. . Nghiệp vụ phạm vi dự á n tăng Yêu cầu đặt biệt Con người Nhân viên Khách hàng Cơ cấu tổ chức Xung đột ... ... ... ...
Hình 15: Sơ đồ cấu trúc phân chia rủi ro
Nhóm 9 Page 52
8.2. Danh sách các rủi ro có thể xảy ra và hướng đối phóSTT Tên rủi ro STT Tên rủi ro Yêu 1 của dự bị thay đổi Thanh toán 2 không đúng hạn Xây 3 phần bị trễ độ Thu 4 yêu không nhân lực 5 Không chi phí tiếp tục dự án
Nhóm 9
Nhóm 9 Dự 6 chương trình mất/lỗi Thiết yêu 7 không đúng cầu dùng Bên cứng 8 không giao thời hạn Tài 9 hướng không ràng Nhóm 9
Nhóm 9
Bảng quy định ý nghĩa của xác xuất và phạm vi ảnh hưởng:
Table 23: Xác xuất và phạm vị ảnh hưởng
Xếp hạng được tính bằng: Xác xuất*Phạm vi Cách tính xếp hạng
Kết quả càng cao thì xếp hạng càng nhỏ
8.3. Kế hoạch đối phó rủi ro không thể trước được
Khi xảy ra các rủi ro không thể biết trước được, nằm ngoài danh sách các rủi ro và hướng đối phó, nhóm thực hiện dự án sẽ tiến hành hợp khẩn cấp, để cùng nhau bàn bạc và đưa ra hướng giải quyết cho các rủi ro đấy. Tùy thuộc vào mức độ thiệt mà rủi ro đó đem lại mà nhóm sẽ có những kế hoạch đối phó tùy vào tình huống và khả năng lúc xảy ra rủi r
Nhóm 9 Page 55
Nhóm 9
CHƯƠNG 9: QUẢN LÝ MUA SẮM DỰ ÁN
9.1. Danh sách mua sắm các thiết bị
STT
1
2
3
Nhóm 9
5
6
7
Nhóm 9
9
9.2. Đơn vị cung cấp dịch vụ
Gọi số ngày hoàn vốn là d(ngày), Số tiền mua là m (VND), Số tiền thuê trên ngày là t (VND), số ngày sử dụng vật dụng/ thiết bị là s (ngày)
Xét t * d = m
Nếu d > s thì ra quyết định thuê. Nếu d < s thì ra quyết định mua.
9.3Tổng chi phí cho mua sắm dự án
Tổng chi phí cho mua sắm dự án: 5.460$
Nhóm 9
Nhóm 9 Page 59
Nhóm 9
CHƯƠNG 10: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN
10.1. Các công việc cần phải chuẩn bị và thực hiện cho quá trình tích hợp và triển khai dự án tích hợp và triển khai dự án
STT Công
việc
1 Chuẩn bị ổ cứng có chứa file cài đặt phần mềm và môi trường
2 Upload file cài đặt phần mềm và môi trường lên cloud 3 Chuẩn bị xe để tiến hành đi triển khai cho khách hàng 4 Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn cài đặt
5 Backup lại source code của phần mềm
6 Họp mặt lên kế hoạch và phân công cho nhóm triển khai 7 Liên lạc với khách hàng để thống nhất thời gian triển khai
Table 25: Các công việc cần phải thực hiện
10.2 Tiêu chí đánh giá tài liệu hướng dẫn sử dụng và quá trình cài đặt
Tài liệu hướng dẫn sử dụng:
Độ dài không được ít hơn 5 trang A4, cỡ chữ Tahoma, kích thước 15.
Hướng dẫn từng bước theo chức năng. Có hình ảnh chỉ dẫn trong từng bước.
Nhóm 9
Có hướng dẫn riêng cho từng cấp cụ thể.
Không sử dụng tiếng anh (nếu có phải có chú thích). Có hình ảnh tất cả giao diện của phần mềm. Quá trình cài đặt:
Phần mềm đã được đóng gói.
Có chương trình cài đặt và gỡ cài đặt.
Cài đặt thành công trên máy khách hàng. Nhận được 80% đánh giá tốt khi khảo sát.
10.3. Huấn luyện người dùng
Trước khi huấn luyện người dùng sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng, nhóm phát triển phải có một số nhiệm vụ như sau:
-Người hướng dẫn phải nắm rõ cách thức hoạt động, các chức năng của phần mềm.
-Phải chuẩn bị được cái tài liệu phục vụ cho việc thuyết trình bao gồm cả tài liệu thuyết trình và tài liệu hướng dẫ sử dụng phần mềm.
-Phải chuẩn bị được mẫu đánh giá, kiểm tra người dùng sau khi người dùng hoàn tất khóa học sử dụng phần mềm.
-Chuẩn bị được cái tiêu chí dùng để đánh giá người dùng, đảm bảo thực hiện được quá trình đánh giá người dùng sau khi tham gia khóa học.
10.4. Chuyển giao sản phẩm
Tiêu chí đánh giá:
Triển khai cài đặt nhanh chóng.
Nhóm 9 Page 61
Nhóm 9
Không phát sinh các lỗi chủ quan. Tận dụng tối đa và không phát sinh thêm tài nguyên.
Chi tiết
1) Kiểm tra phần cứng.
2) Cài đặt các tài nguyên và môi trường cần thiết cho phầm mềm.
3) Cài đặt phần mềm.
4) Kiểm tra phần mềm sau khi đã cài đặt.
5) Chạy thử Thành phần tham dự: Nhóm triển khai. Đại diện khách hàng. Quản lý dự án. 10.5. Nghiệm thu
Sau khi triển khai, cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho người sử dụng, tiếp nhận những ý kiến đóng góp về phần mềm và tiến hành sửa các lỗi nếu có phát sinh trong quá trình triển khai. Nhóm triển khai dự án sẽ cùng với khách hàng tiến hành đánh giá phần mềm dựa vào mức độ hài lòng của những người sử dụng phần mềm trong suốt quá trình triển khai.
10.6. Tổng kết và đánh giá
Sau khi người dùng tham gia làm các bài đánh giá về mức độ sử dụng phần mềm, nhóm kiểm khai dự án sẽ có được các kết quả thống kê, sẽ nắm được các chỉ số liên quan đến người dùng nào sử dụng tốt phần mềm quản lý học sinh, người dùng nào chưa biết cách sử dụng phần mềm, từ đó có các giải pháp hướng dẫn và cải thiện khả năng sử dụng phần mềm cho người sử dụng.
Nhóm 9
Đề ra các kế hoạch bảo trì cho phần mềm, các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn đảm bảo cho sự hoạt động ổn định của phần mềm trong suốt thời gian sử dụng.