Tạo, lưu trữ và tạo ra các dịch vụ để tái sử dụng, và sử dụng ESB như một chỗ chứa dịch vụ
Phân giải dữ liệu: che chắn các dịch vụ từ các định dạng tin nhắn, các giao thức và logic nghiệp vụ riêng biệt. Cho phép lời gọi dịch vụ độc lập.
Định tuyến tin nhắn: định tuyến, lọc, tổng hợp và sắp xếp lại các thông điệp dựa trên nội dung và quy tắc.
Chuyển đổi dữ liệu: Trao đổi dữ liệu qua các định dạng khác nhau và các giao thức truyền tải.
Mule ESB cho phép tái sử dụng các thành phần quan trọng. Không giống như các frameworks khác, Mule cho phép sử dụng các thành phần hiện có mà không cần bất kỳ thay đổi nào cả. Các thành phần (components) của Mule không đòi hỏi bất kỳ đoạn mã cụ thể nào cũng như không yêu cầu bất kỳ lập trình API nào để thực thi. Logic nghiệp vụ được giữ tách biệt hoàn toàn với logic truyền tin.
Thông điệp có thể ở bất kỳ định dạng nào, có thể từ SOAP cho đến kiểu nhị phân. Mule không ép buộc bất kỳ rằng buộc thiết kế nào đối với lập trình viên, chẳng hạn như việc thống nhất định dạng dịch vụ kiểu XML hay WSDL.
Có thể triển khai Mule trong một loạt cấu trúc liên kết, không chỉ riêng ESB. Mule giúp tăng năng suất dự án, cung cấp các tính năng bảo mật, khả năng thích nghi với những thay đổi của nghiệp vụ khi cần thiết.
Kiến trúc Mule là kiến trúc hướng sự kiện giúp nó có khả năng mở rộng cao.
Mule ESB có công cụ thiết kế luồng dữ liệu tích hợp là Anypoint Studio.