Các nhân tố cũng được xét theo mức độ quan trọng đối với việc đạt được mục tiêu hiệu suất quy trình và chất lượng dự án. Vì các nhân tố nảy ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu hiệu suất và chất lượng nên các nhân tố đó cần phải được đo đạc, giám sát. Sau khi được đánh giá theo mức độ quan trọng, đơn vị xác định ra 4 nhân tố quan trọng nhất đó là Chi phí làm lại COPQ, Mật độ lỗi, Độ lệch chi phí, Mật độ rò rỉ lỗi sang khách hàng là các nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến các mục tiêu ở bước 1.2 (95% số dư án phải đạt được 80/100 điểm đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng, 95% các lần chuyển giao sản phẩm cho khách hàng đạt tiêu chuẩn chấp nhận sản phẩm trong lần bàn giao đầu tiên, 90% các dự án đạt được kế hoạch lợi nhuận trên dự án, 90% các dự án bàn giao đúng tiến độ).
Bƣớc 4: Các nhân tố/ tiến trình con được giám sát và đo đạc trong quá trình thực hiện dự án theo quy trình của dự án. Trong quy trình có những hoạt động và tiến trình con là yếu tố đầu vào cho các đo đạc. Các nhân tố, đo đạc được xếp hạng theo mức độ ảnh hưởng đến hiệu suất quy trình, những nhân tố nào ảnh hưởng nhiều nhất sẽ được xem xét kiểm soát.
Các nhân tố, các đo đạc (quy trình X’s ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình Y’s là: Năng suất theo từng công đoạn, Sự ổn định yêu cầu phần mềm qua các giai đoạn, Mật độ lỗi theo từng công đoạn, Hiệu quả của hoạt động rà soát, Độ bao phủ của hoạt động kiểm thử đơn vị, Mật độ lỗi do người ngoài dự án phát hiện ra, Chi phí làm lại theo từng công đoạn, Phân bổ chi phí theo từng công đoạn.