d) Nguyờn tắc xử lý cuộc gọi
Lọc bỏ cỏc cuộc gọi khụng đủ điều kiện tớnh cước
- Cuộc gọi cú thời gian liờn tạc nhỏ hơn 3 giõy với cỏc cuộc gọi VOIP liờn tỉnh quốc tế.
- Cỏc cuộc gọi cú tham số xung tớnh cước bằng 0 trong bản ghi cuộc gọi tổng đài.
Xử lý cuộc gọi trựng
Cuộc gọi trựng là cỏc cuộc gọi: - Cú cựng số mỏy chủ gọi và bị gọi.
- Cú cựng thời gian bắt đầu và thời gian kết thỳc.
- Số mỏy chủ gọi khụng phải là thuờ bao ISDN.
- Số chủ gọi khụng phải là mó cho một chựm trung kế số. Biện phỏp xử lý: Tớnh cước cho một cuộc gọi.
Xử lý cuộc gọi chồng (chờm)
Nhúm cỏc cuộc gọi chồng chờm bao gồm cỏc cuộc gọi: - Cú cựng số mỏy chủ gọi.
- Số mỏy chủ gọi khụng phải là thuờ bao ISDN.
- Số chủ gọi khụng phải là một mó giả cho một chựm trung kế số.
- Khoảng thời gian liờn lạc của cuộc gọi này chờm vào một phần hoặc nằm trong khoảng thơi gian liờn lạc của một cuộc gọi khỏc trong nhúm.
- Kiểm tra xem thuờ bao cú đăng ký cỏc dịch vụ đặc biệt hay khụng. Cỏc dịch vụ này bao gồm: Dịch vụ hội nghị, dịch vụ chuyển tạm thời cuộc gọi, số mỏy chủ gọi là số chủ của một nhúm số.
- Nếu số mỏy chủ gọi khụng sử dụng cỏc dịch vụ trờn thỡ tớnh cước cho cuộc gọi cú
thời gian liờn lạc ngắn nhất
- Nếu số mỏy chủ gọi sử dụng hai dịch vụ đầu thỡ tớnh cước cho tất cả cỏc cuộc gọi.
- Nếu số mỏy chủ gọi chỉ sử dụng dịch vụ thứ ba mà khụng sử dụng hai dịch vụ đầu
chỉ tớnh cước cho cuộc gọi cú thời gian liờn lạc ngắn nhất
Xử lý cuộc gọi liờn tiếp cú thời gian ngắn
Nhúm cỏc cuộc gọi liờn tiếp cú thời gian ngắn bao gồm cỏc cuộc gọi: - Cú cựng số mỏy chủ gọi và bị gọi.
- Thời gian liờn lạc nhỏ hơn hay bằng 60 giõy đối với PSTN và nhỏ hơn 30 giõy đối
với mạng di động.
- Khoảng cỏch giữa thời gian kết thỳc cuộc gọi trước và thời gian bắt đầu cuộc gọi sau nhỏ hơn hay bằng 30 giõy đối với mạng PSTN và 10 giõy đối với mạng di động. - Nhúm cỏc cuộc gọi cú ớt nhất từ hai cuộc trở lờn.
Biện phỏp xử lý:
- Cộng dồn cỏc cuộc gọi của nhúm thành một cuộc duy nhất.
- Thời gian liờn lạc của cuộc gọi bằng tổng thời gian liờn lạc của cỏc cuộc gọi trong nhúm.
- Thời gian bắt đầu của cuộc gọi là thời gian bắt đầu của cuộc gọi đầu tiờn trong nhúm.
Xử lý cuộc gọi cú thời gian liờn lạc dài
Cuộc gọi dài là cỏc cuộc gọi cú thời gian liờn lạc lớn hơn hoặc bằng 7200 giõy. Biện phỏp xử lý: Xem xột lại cấu hỡnh và cỏch thiết lập của cỏc tổng đài để cú cỏc bước xử lý hợp lý.
3.1.2.Khảo sỏt một số khuụn dạng dữ liệu cước
a) Khối lưu trữ và truyền thụng tin cước của tổng đài EWSD
EWSD là một trong những loại tổng đài được sử dụng khỏ phổ biến ở cỏc bưu điện tỉnh/thành phố. EWSD do hóng Siemens (Đức) phỏt triển. Hiện nay, ở Việt Nam, phần mềm của cỏc tổng đài loại này đó được nõng cấp tới phiờn bản V.15.
Quỏ trỡnh lưu trữ cỏc bản tin AMA
Khỏi quỏt