Chương 2: Công nghệ Web 2 .0 (AJAX) và một số ứng dụng
c. Thẻ <NOScript> và </NOSCRIPT>
3.3. Các nghiệp vụ thực tế xảy ra trong quá trình quản lý thông tin về công
thông tin về công việc.
3.3.1. Các quy trình xử lý công việc trong thực tế
3.3.1.1. Quy trình giao việc
- Giao việc tuần tự: Công việc được giao theo cấp quản lý từ trên xuống dưới.
Lãnh đạo cấp trên giao việc cho cấp dưới trực tiếp của mình. Cấp dưới có thể trực tiếp xử lý công việc hoặc giao xuống cho cấp dưới nữa. Quy trình cứ như vậy cho đến khi có người trực tiếp đảm nhận việc thực hiện công việc.
Công việc khi giao xuống có thể được chia nhỏ cho các bộ phận cùng tham gia.
Nguyên tắc:
+ Lãnh đạo các cấp chỉ đạo và quản lý công việc theo phân cấp.
+ Bộ phận làm công tác Tham mưu Tổng hợp ghi nhận và theo dõi công việc.
+ Bộ phận trực tiếp nhận việc nắm bắt công việc, tiến hành các thao tác nghiệp vụ theo chỉ đạo của Lãnh đạo cấp trên.
+ Đối với các công việc do cấp dưới đề xuất thực hiện thì phải được sự đồng ý của lãnh đạo, đồng thời phải thông báo để bộ phận tham mưu tổng hợp nắm việc.
- Giao việc trực tiếp: Cán bộ lãnh đạo giao trực tiếp việc cho một người
hoặc một nhóm người thực hiện. Cán bộ được giao việc sẽ thực hiện các công việc theo ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo giao việc. Quy trình này thường xảy ra đối với các công việc có yêu cầu bí mật.
Nguyên tắc:
+ Cán bộ lãnh đạo của đơn vị thực hiện (không phải là cán bộ giao việc) sẽ được thông báo về công việc mà đơn vị cấp dưới của mình đang thực hiện
+ Bộ phận tham mưu không nắm bắt được các công việc này.
3.3.1.2. Quy trình nhận việc và xử lý.
Cán bộ nhận việc, nghiên cứu nội dung công việc, nghiên cứu ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo cấp trên, nghiên cứu các quy định liên quan, đề xuất kế
hoạch thực hiện, thời gian hoàn thành và thực hiện các thao tác nghiệp vụ theo quy trình để giải quyết công việc được giao.
3.3.1.3 Quy trình báo cáo.
- Đối với giao việc tuần tự:
Các bộ thực hiện báo cáo hoặc xin ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo trực tiếp của mình về tiến độ và kết quả của công việc được giao. Cán bộ lãnh đạo có trách nhiệm báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo của cấp lãnh đạo cấp cao hơn. Quy trình cứ như vậy cho đến khi báo cáo hoặc xin được ý kiến chỉ đạo của cấp lãnh đạo có thẩm quyền cao nhất về công việc.
- Đối với trường hợp giao việc trực tiếp, cán bộ, tổ, nhóm thực hiện báo cáo đề xuất hướng giải quyết và tiến độ, kết quả thực hiện công việc với Lãnh đạo trực tiếp giao việc và nhận chỉ đạo bổ sung.
3.3.2. Các thông tin cần quản lý về một công việc.
Công việc được đưa ra theo các kế hoạch công việc hoặc do cán bộ, nhân viên đề xuất. Các nội dung trong một công việc bao gồm:
- Công Việc + Tên việc
+ Loại việc (theo chức năng nhiệm vụ các Phòng).
+ Mức độ ưu tiên.
+ Mức độ khẩn. (Hoả tốc, Thượng khẩn, khẩn...).
+ Mức độ Mật. (Tuyệt mật, Tối mật, Mật, Lưu hành nội bộ, bình
thường).
- Nơi yêu cầu. (tên cơ quan yêu cầu)
+ Ngày nhận + Số công văn - Ý kiến chỉ đạo + Nội dung chỉ đạo + Cấp chỉ đạo + Ngày chỉ đạo
- Nơi xử lý. (đơn vị, cá nhân chủ trì giải quyết.)
- Nơi phối hợp. (đơn vị, cá nhân phối hợp giải quyết)
+ Nội dung phối hợp + Ngày phối hợp + Kết quả phối hợp - Đề xuất giải quyết + Nội dung đề xuất
+ Dự kiến ngày hoàn thành + Kết quả giải quyết
- Báo cáo tiến độ
+ Tiến độ. (chưa giải quyết, đang giải quyết, đã quá hạn, kết thúc)
+ Lý do (đối với các nội dung: chưa giải quyết, quá hạn, kết thúc) hoặc Mức độ giải quyết (đối với nội dung đang giải quyết)
+ Ngày báo cáo + Ngày gia hạn - Ghi chú
3.3.3. Xác định đối tượng tham gia hệ thống3.3.3.1 Xác định đối tượng tham gia: 3.3.3.1 Xác định đối tượng tham gia:
- Là toàn thể cán bộ, nhân viên của đơn vị.
3.3.3.2. Nguyên tắc quản lý
- Cấp trên quản lý công việc của cấp dưới (có cán bộ Tham mưu tổng hợp giúp việc).
- Lãnh đạo phụ trách lĩnh vực công tác nào thì quản lý lĩnh vực công tác đó.
- Cán bộ chủ trì công việc có trách nhiệm nắm bắt và quản lý toàn bộ công việc được giao.
3.3.3.3. Trách nhiệm và quyền hạn của các đối tượng tham gia
- Cán bộ lãnh đạo trực tiếp chỉ đạo và nắm bắt các công việc trong phạm vi mình quản lý.
- Cán bộ tham mưu có trách nhiệm nắm bắt được tất cả các đầu việc trong đơn vị của mình để có trách nhiệm báo cáo lãnh đạo và kiểm tra, đốc thúc tiến độ thực hiện.
- Cán bộ chủ trì thực hiện có trách nhiệm nắm bắt các công việc mình được giao, đề xuất cách thức thực hiện và tổ chức thực hiện công việc. Trong quá trình thực hiện, cán bộ thực hiện có trách nhiệm báo cáo hướng giải quyết, tiến độ thực hiện và kết quả thực hiện cho các cấp lãnh đạo.
- Trong trường hợp công việc có sự phối hợp giữa nhiều cán bộ chiến sĩ, thì các đồng chí phối hợp thực hiện có trách nhiệm nắm bắt và thực hiện phần việc theo phân công.