liệu thu thập thực tế tại phòng giao dịch Chèm – chi nhánh Từ Liêm)
2.1.1. Lịch sử ra đời và phát triển
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn phòng giao dịch Chèm chi nhánh Từ Liêm là một trong 5 chi nhánh cấp 2 loại V của chinh nhánh Ngân hàng No&PTNT huyện Từ Liêm, nằm trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam.
Khi Agribank chi nhánh Từ Liêm đi vào hoạt động ngày 01/08/1998 thì Agribank khu vực Chèm mới chỉ là phòng giao dịch Chèm. Năm 2000 phòng giao dịch Chèm được nâng cấp thành chi nhánh NHNo& PTNT cấp 4.
Bước sang năm 2002 thực hiện mô hình tổ chức mới của NHNo&PTNT Việt Nam, theo điều lệ mới chi nhánh NHNo&PTNT cấp 4 Chèm được nâng cấp thành chi nhánh cấp 2.
Tháng 6/2008, chi nhánh Chèm bị chuyển xuống thành phòng giao dịch là chi nhánh cấp 3 trực thuộc Agribank chi nhánh Từ Liêm.
Do địa lý ven đô vùng ngoại thành của thành phố Hà Nội trong những năm gần đây quá trình đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ tác động tới hoạt động của ngân hàng
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Agribank phòng giao dịch khu vực Chèm chi nhánh Từ Liêm Từ Liêm
Agribank phòng giao dịch khu vực Chèm là chi nhánh cấp 3, hoạt động theo quy chế tổ chức do Agribank ban hành.
Giám đốc là người điều hành mọi hoạt động của phòng giao dịch. Phụ trách công tác kinh doanh, trực tiếp điều hành công tác huy động vốn đối với doanh nghiệp có quan hệ tiền gửi tại phòng giao dịch. Giám đốc chịu trách nhiệm xem xét, phê duyệt và ký cho vay các món cho vay từ 1 tỷ đồng trở xuống đối với khách hàng là cá nhân và 2 tỷ đồng trở xuống đối với khách hàng là doanh nghiệp.
Phòng tín dụng là phòng có nhiệm vụ chính là tiếp nhận giải quyết hồ sơ vay vốn, thẩm định, giải ngân, kiểm tra việc sử dụng vốn của khách hàng và thu hồi nợ. Cán bộ phòng tín dụng có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng khi họ có nhu cầu vay vốn cũng như khi họ gặp khó khăn.
Phòng kế toán ngân quỹ là phòng thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng, mở tài khoản cho khách hàng, thanh toán các nghiệp vụ phát sinh, thu chi tiền mặt cho khách hàng. Đây là nơi quản lý kho quỹ chính của ngân hàng.
2.1.3. Các hoạt động chính của ngân hàng: Bao gồm: - Huy động vốn - Huy động vốn
Nhận các loại tiền gửi như nhận tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không có kỳ hạn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ của các cá nhân, tổ chức kinh tế.
Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức như tiền tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn, tiết kiệm hưởng lãi bậc thang.
- Cho vay
Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng Việt Nam đồng với các khách hàng là cá nhân, tổ chức kinh tế.
Cho vay tiêu dùng phục vụ đời sống. - Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ Chuyển tiền trong nước
Chi trả lương cho các doanh nghiệp qua tài khoản - Dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử
Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa Dịch vụ thẻ ATM, thẻ Visa card, thẻ Master card - Bảo lãnh