1.2.1.2 .Tuyển chọn nhân lực
2.2 Thực trạng nguồn nhân lực và công tác tuyển dụng nguồn nhân sự tại công ty tà
công ty tài chính MTV Shinhan Finance
2.2.1. Thực trạng về nguồn nhân lực
Để đánh giá về thực trạng nguồn tuyển dụng của công ty ta phân tích bảng số liệu sau:
BẢNG 2.3: SỐ LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV SHINHAN FINANCE GIAI ĐOẠN 2019-2021
Năm 2019 2020 2021
NNL 6200 người 8022 người 7855người (Nguồn: Phòng nhân sự công ty shinhan Finance)
Nhìn vào bảng số liệu thống kê ở trên ta thấy,số lượng lao động của công ty đều tăng qua các năm. Nhưng năm 2021 giảm đáng kể so với năm 2020 là 167 người vì tình hình dịch Covid-19 phức tạp dẫn đến nguồn nhân lực bị giảm
Nguồn nhân lực hiện nay của công ty ngày càng tăng lên và mở rộng về số lượng để thấy được công ty cũng ngày càng phát triển và mở rộng hơn nữa. Công ty có đi lên thì nguồn nhân lực mới có thể phát triển không chỉ về số lượng mà còn về chất lượng nữa.
Nguồn nhân lực ngày càng dồi dào đặc biệt là nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, vì vậy công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cũng đa dạng và phong phú hơn. Nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao sẽ là những hạt giống tốt để công ty hướng tới để tuyển dụng
2.2.2 Chính sách tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhân viên. Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên.Họ cũng thường có các kế hoạch tuyển và đào tạo những người chưa có những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết.
Trong những năm qua thì chính sách tuyển dụng có nhiều thay đổi
Trách nhiệm đối với công ty là: đảm bảo lương cơ bản cho cán bộ, công nhân viên. Đảm bảo chế độ về BHXH và BHYT cho người lao động đặc biệt là những lao động nữ trong công ty.
Trách nhiệm đối với người lao động: tham gia phỏng vấn tuyển dụng, ứng tuyển vào các vị trí theo yêu cầu bộ phận tuyển dụng…
Lương cơ bản dành cho người lao động mới là 3.200.000đ/lao động + 500.000đ chuyên cần, lương thử việc 1 tháng là 100% lương cơ bản và chuyên cần .
Ngoài ra thời gian thử việc tối đa với người lao động là 03 tháng và thời gian học việc tối đa là 01 tháng. Xét thăng cấp 6 tháng định kỳ 1 lần cho tất cả các ứng viên
Lương thưởng và phúc lợi : Chế độ đãi ngộ của công ty tập trung cả về mặt tài chính và phi tài chính, đặc biệt là nhân viên có cơ hội nhận được các khoản thưởng hấp dẫn khi đạt được kết quả công việc vượt trội.
2.2.3 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của công ty
Căn cứ vào thực trạng tuyển dụng, Công ty có các nhu cầu tuyển dụng sau: Tuyển dụng thay thế
Tuyển dụng ứng phó Tuyển dụng ngẫu nhiên Tuyển dụng thường niên Tuyển dụng dự án
2.2.4 Tiến trình tuyển dụng nhân lực tại công ty tài chính MTV ShinhanFinance Finance
2.2.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng
Khi phát sinh nhu cầu nhân lực, trưởng các bộ phận sẽ có báo cáo lên cán bộ nhân lực, cán bộ nhân lực sẽ lên xác định nhu cầu nhân lực và lên kế hoạch tuyển dụng nhân lực. Kế hoạch này sẽ được phòng tổ chức hành chính trình lên Giám đốc công ty phê duyệt.Khi phát sinh nhu cầu luân chuyển nhân lực trong công ty từ bộ phận này sang bộ phận khác, từ vị trí này sang vị trí khác, cán bộ nhân sự sẽ lựa chọn.
Khi có lao động nghỉ hưu hoặc chấm dứt hợp đồng, phòng nhân sự xem xét, cân đối điều chỉnh giữa các phòng ban, đơn vị.Phòng nhân sự sẽ có trách nhiệm xem xét, điều tiết và tuyển dụng nguồn nhân lực khi cần thiết để đảm bảo nguồn lực đủ để công ty duy trì thực hiện công việc.
BẢNG 2.4: SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN TUYỂN VÀO CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2019-2021 Năm 2019 2020 2021 Số lượng ứng viên cần tuyển(người) 500 620 780
(Nguồn Phòng nhân sự công ty TNHH MTV SHINHAN )
Nhìn vào bảng số liệu ở trên ta có thể thấy được qua các năm năm số lượng nhân viên cần tuyển vào công ty đều tăng lên. Cụ thể là năm 2020 tăng lên 120 người so với năm 2019, năm 2021 tăng lên 160 người so với năm 2020. Năm 2021 tăng số lượng ứng viên cao hơn các năm còn lại vì bị ảnh hưởng của dịch Covid-19 dẫn đến các nhân viên nghỉ nhiều nên công ty đẩy mạnh ứng viên tuyển dụng .Việc ứng viên tăng lên như vậy cho thấy Công ty đang mở rộng các vị trí công việc hơn nữa để đáp ứng được nhu cầu hoạt động của Công ty đạt được hiệu quả
Nguồn nhân lực hiện tại của công ty đang không ngừng tăng lên và mở rộng để cùng công ty phát triển hơn nữa. Nếu một công ty đi lên, nguồn nhân lực không chỉ có thể phát triển về mặt định lượng mà còn cả chất lượng.
Nguồn nhân lực ngày càng trở nên dồi dào, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao nên việc tuyển dụng nhân lực cũng đa dạng và phong phú hơn. Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ là mầm mống tốt để các công ty hướng đến tuyển dụng.
2.2.4.2 Các nguồn tuyển mộ của Công ty
Để quá trình tuyển mộ nhân lực đạt hiệu quả cao cả về số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực, công ty tài chính MTV Shinhan Finance đã áp dụng hai phương pháp tuyển mộ bên trong công ty và phương pháp tuyển mộ nhân lực bên ngoài công ty.
2.2.4.2.1. Nguồn tuyển mộ nội bộ
Phương pháp được áp dụng trong trường hợp này là phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên và phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển dụng, cụ thể như sau:
Phương pháp đầu tiên được sử dụng trong việc tuyển mộ nguồn nội bộ là dựa trên sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong công ty.
Phương pháp thứ hai trong tuyển dụng mà công ty áp dụng là qua thông báo về các vị trí công việc cần tuyển dụng đến tất cả các cá nhân trong công ty. Thông báo của công ty đưa ra nói rõ về vị trí công việc cần tuyển người, nhiệm công việc và yêu cầu về trình độ cần tuyển dụng để mọi cá nhân trong công ty được biết.
BIỂU ĐỒ 2.1 : CƠ CẤU LAO ĐỘNG TUYỂN TỪ NGUỒN BÊN TRONG CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2019-2021
(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH MTV SHINHAN )
Nhìn vào bảng số liệu ở trên ta thấy, tổng số nguồn nhân lực được tuyển dụng tăng lên đều theo các năm. Năm 2019, tổng số nguồn nhân lực dự kiến tuyển vào là 500 người cho đến năm 2021 đã tăng lên 780 người.
Số lượng nguồn lao động được tuyển dụng trong công ty tăng lên không đáng kể, số lượng nguồn nhân lực được tuyển mộ từ 100 người năm 2019 lên 180 người năm 2021. Nguồn lao động tuyển mộ nội mộ ngày càng tăng lên và trong giai đoạn 2019-2021 tăng rất là nhiều so với các năm trước để đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng của công ty
Tuy nhiên, nguồn lao động từ nội bộ doanh nghiệp cũng có những ưu, khuyết điểm nhất định đòi hỏi năng lực của quản trị nhân lực.
- Doanh nghiệp hiểu rõ ứng viên thích nghi nhanh với công việc và điều kiện làm việc: bởi họ là những người đã quen với công việc trong tổ chức, tiết kiệm được thời gian hòa nhập, thích ứng với công việc.
- Đảm bảo được bí mật kinh doanh bởi nguồn nhân lực đã qua thử thách về lòng trung thành.
- Khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc và gắn bó với công ty hơn bởi nhân viên thấy công ty luôn luôn tạo cơ hội để họ được thăng tiến, đây là chính sách lưu giữ nhân tài rất tốt.
- Điều đó giúp doanh nghiệp hạn chế những sai sót trong việc ra quyết định đề bạt và thuyên chuyển lao động.
Hạn chế của tuyện dụng bên trong
- Không thay đổi được chất lượng lao động, không tạo được “ luồng gió mới” cho doanh nghiệp. Các nhân viên đã quen với cách làm việc trước đây, họ sẽ rập khuôn phong cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, không dấy lên không khí thi đua mới. Điều này rất nguy hiểm với ác công ty đang trì trệ, làm việc kém hiệu quả.
- Dễ hình thành nhóm nguồn nhân lực có tâm lý chống đối, không phục lãnh đạo, không hợp tác, chia bè phái gây mâu thuẫn nội bộ, giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Hạn chế thu hút nhân tài khi các cá nhân khác không thấy được cơ hội để được trở thành nhân viên doanh nghiệp.Nhờ những cách thức tuyển dụng trên, bộ phận nhân sự của công ty đã nhận được rất nhiều đơn xin việc và mong muốn của các nhân viên công ty có nhu cầu và khả năng được làm việc vào các vị trí còn trống của công ty. Các ứng viên được tuyển dụng từ bên trong có xu hướng đạt điểm cao hơn vì họ có năng lực, có phẩm chất công việc tốt, và điều quan trọng là họ phải nắm vững, hiểu và làm quen với môi trường làm việc, cách thức hoạt động và khối lượng công việc. Việc sử dụng tốt các nguồn lực trong tổ chức còn giúp đánh giá được khả năng thăng tiến cao của nhân viên trong công ty, đồng thời tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhân lực của công ty.
2.2.4.2.2 Nguồn tuyển mộ bên ngoài
Phương pháp tuyển dụng là những cách khác nhau để thu hút nhân viên tiềm năng ứng cử vào một tổ chức. Một tổ chức có nhiều cách khác nhau để tuyển dụng ứng viên bên ngoài. Họ có thể quảng bá cơ hội việc làm thông qua các phương tiện truyền thông như báo chí, đài phát thanh, truyền hình và Internet.
Một số cách khác mà các tổ chức có thể tuyển dụng bên ngoài là thông qua các hội chợ việc làm tổ chức trong hoặc ngoài các trường đại học, và các công ty tuyển dụng chuyên nghiệp, hoặc thuê một chuyên gia săn đầu người.
Phương thức tuyển dụng mà một tổ chức lựa chọn có thể phụ thuộc vào số tiền họ chi cho quá trình tuyển dụng, số lượng ứng viên tham gia, và mức độ công khai vị trí trống trong công ty.
BIỂU ĐỒ 2.2: CƠ CẤU LAO ĐỘNG TUYỂN TỪ BÊN NGOÀI CÔNG TY GIAI ĐOẠN TỪ 2019-2021
(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH MTV SHINHAN )
Có thể thấy qua số liệu thống kê về số lao động được tuyển dụng trong tổ chức so với các nguồn tuyển dụng nội bộ của tổ chức thì số lượng người được tuyển dụng từ các nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty lớn hơn tổng số người được tuyển dụng.
Trong giai đoạn 2019-2021, số lao động được tuyển mộ bên ngoài tổ chức vẫn tăng lên theo các năm, tăng từ 300 người năm 2019 lên 460 người năm 2021. Tuy
tuyển mộ bên ngoài năm 2021 tăng vượt trội nhất, chiếm 78% so với tổng số lao động tuyển vào công ty và xu hướng tăng dần lên trong giai đoạn 2019-2021. Năm 2019, cơ cấu nguồn nhân lực tuyển mộ bên ngoài công ty chiếm 60%, đến năm 2021 tăng lên 78% . Nguồn tuyển mộ bên ngoài doanh nghiệp thực tế vẫn tăng đều cho thấy sự tăng trưởng của doanh nghiệp thực hiện rất hiệu quả
Tuy nhiên vì tình hình dịch Covid-19 năm 2021 tuy có tăng số lượng nhân lực lên nhưng so ra không đáng kể với năm 2020.
Tuy nhiên, nguồn lao động từ bên ngoài doanh nghiệp cũng có những ưu, khuyết điểm nhất định đòi hỏi năng lực của quản trị nhân lực.
Ưu điểm của tuyển dụng bên ngoài
- Tuyển dụng bên ngoài thay vì từ nguồn nội bộ sẽ cho doanh nghiệp nhiều ứng viên để lựa chọn hơn, làm tăng cơ hội tìm được người phù hợp với công việc.
- Mang đến cơ hội mang lại cách nhìn mới về ngành hoạt động của công ty, có thể giúp công ty đổi mới và tăng tính cạnh tranh.
- Thúc đẩy các nhân viên hiện tại làm việc và đạt được nhiều thành tựu hơn với hy vọng có được cơ hội thăng chức trong lần tới.
- Cho phép công ty nhắm đến những nhân viên tài năng ở các doanh nghiệp khác; mang lại cho công ty cái nhìn của người trong cuộc về một số hoạt động của đối thủ. Điều này cũng tạo cơ hội cho công ty đi trước một bước so với đối thủ.
- Thuê ứng cử viên bên ngoài cũng mở ra nhiều cơ hội để công ty tìm kiếm những ứng viên có kinh nghiệm và có trình độ và kĩ năng cao.
Nhược điểm của tuyển dụng bên ngoài
- Tuyển dụng bên ngoài có thể mất nhiều thời gian và chi phí hơn so với việc chọn ứng cử viên từ nguồn nội bộ.
- Có thể làm giảm tinh thần của nhân viên bởi vì họ có thể cảm thấy điều này làm giảm cơ hội thăng tiến. Khi tinh thần nhân viên giảm, nhiều khả năng năng suất sẽ giảm theo.
- Việc đào tạo ứng cử viên bên ngoài các hệ thống mà tổ chức sử dụng có thể mất thời gian hơn, và do đó họ cần nhiều thời gian hơn để quen việc.
- Chỉ từ thông tin của ứng viên thì có thể sẽ khó phán đoán được liệu người đó có phù hợp với công ty và nhân viên sẵn có hay không. Dù một nhân viên mới có thể mang lại những triển vọng và ý tưởng mới mẻ, điều này cũng có thể được coi là một bất lợi, bởi vì những ý tưởng này có thể tạo ra xung đột với các nhân viên hiện tại.
Có nhiều cách để tuyển dụng từ bên ngoài, và công ty có một quy trình tuyển dụng tốt. Phương pháp công ty đưa ra là khá hợp lý và thu hút được nhiều nguồn nhân lực cho công ty. Không chỉ vậy, họ đến với công ty còn mang đến một hơi thở mới cho văn hóa công ty đồng thời tạo ra một phương thức làm việc mới góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty. Các nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty sẽ giúp công ty có thể học hỏi kinh nghiệm kinh doanh và quản lý của các công ty khác để có thể vượt qua khó khăn của công ty và phát triển hơn nữa lợi thế của công ty.
2.2.4.3 Tuyển chọn
BẢNG 2.5 : SỐ LƯỢNG TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2019-2021
Năm 2019 2020 2021
Số lượng hồ sơ ứng tuyển 800 1300 1800
Hồ sơ lọt vào công ty 500 900 1400
Số ứng viên thử việc 300 700 1000
Số nhân viên chính thức 200 500 800
(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH MTV SHINHAN )
Năm 2019, số lượng hồ sơ úng tuyển vào công ty là 800 hồ sơ, khi qua hai khâu đó là phỏng vấn và thử việc của các ứng viên thì số lượng nhân viên được tuyển chính thức vào công ty là 200 người trong tổng số 800 hồ sơ ứng tuyển. Số nhân viên chính thức được nhận vào công ty chiếm 25% trong tổng số hồ sơ úng viên ứng tuyển vào các vị trí của công ty.
Năm 2020, số bộ hồ sơ ứng tuyển vào công ty là 1300 bộ hồ sơ, qua quá trình tuyển chọn nhân lực thì số lượng nhân viên chính thức được nhận vào công ty là 500 người. Tỷ lệ số nhân viên chính thức được nhận vào công ty chỉ chiếm 38% so với số hồ sơ mà ứng viên nộp vào để tuyển dụng các vị trí ở công ty.
Đến năm 2021, số bộ hồ sơ ứng tuyển vào công ty là 1400 bộ hồ sơ, qua quá trình tuyển chọn nhân lực thì số lượng nhân viên chính thức được nhận vào công ty
là 800 người. Tỷ lệ số nhân viên chính thức được nhận vào công ty chỉ chiếm 44% so với số hồ sơ mà ứng viên nộp vào để tuyển dụng các vị trí ở công ty.
Thì có thể thấy qua các năm các nhân viên ứng tuyển vào công ty ngày càng tăng. Thì ta có thể thấy mức độ làm việc hiệu quả của công ty đạt mức tốt nhất.
2.2.4.4 Đánh giá kết quả tuyển dụng