3.2.2.1. Đối với Nhà nước
* Về phớa Chớnh phủ
Thứ nhất: Đầu tư cho xõy dựng cơ sở hạ tầng vật chất đủ mạnh để phỏt triển và ứng dụng cụng nghệ thụng tin.
Để theo kịp với tốc độ phỏt triển của cụng nghệ và tỡnh hỡnh ứng dụng CNTT hiện đại trong lĩnh vực thanh toỏn của cỏc nước trong khu vực và thế giới, Chớnh phủ cần dành một nguồn vốn thớch đỏng để đầu tư vào hiện đại hoỏ hệ thống CNTT.
Việc đầu tư, xõy dựng cơ sở hạ tầng, trang bị kĩ thuật để hiện đại hoỏ hệ thống thanh toỏn khụng phải chỉ là vấn đề của riờng nghành ngõn hàng mà của cả nước ta, nằm trong chiến lược phỏt triển kinh tế của cả nước. Do vậy nhà nước cần chỳ ý đầu tư cho lĩnh vực này, nhanh chúng đưa nước ta theo kịp cỏc nước trong khu vực và trờn thế giới về cụng nghệ thanh toỏn.
Nhà nước cần cú chớnh sỏch khuyến khớch cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chớnh tiền tệ đầu tư phỏt triển và trang bị cỏc mỏy múc thiết bị phục vụ cho hệ thống thanh toỏn.
Thứ hai: Xõy dựng và ban hành kịp thời những chớnh sỏch khuyến khớch sử dụng dịch vụ thanh toỏn điện tử ở Việt Nam.
Dịch vụ thanh toỏn điện tử là một dịch vụ cần được khuyến khớch sử dụng tại Việt Nam để giảm lượng tiền mặt lưu thụng trong nền kinh tế, việc tỡm giải phỏp nhằm hạn chế sử dụng tiền mặt phải được coi là một quốc sỏch vừa phải ỏp dụng biện phỏp kinh tế vừa phải ỏp dụng biện phỏp hành chớnh mang tớnh bắt buộc, hướng dẫn triển khai đồng bộ và phải được coi là mối quan tõm chung của tất cả cỏc nghành trong nền kinh tế.
Việc khuyến khớch cỏc hỡnh thức thanh toỏn khụng dựng tiền măt này sẽ gúp phần từng bước thay đổi thúi quen sử dụng tiền mặt trong thanh toỏn của đại bộ phận dõn cư, giảm chi phớ xó hội, nõng cao khả năng quản lý tiền tệ của nhà nước đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh của cỏc dịch vụ TCBC của Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam với cỏc dịch vụ của nghành ngõn hàng trước quỏ trỡnh hội nhập và phỏt triển.
Thứ ba: Tăng cường đầu tư cho hệ thống giỏo dục đào tạo.
Đầu tư cho hệ thống giỏo dục là đầu tư phỏt triển nhõn tố con người. Vấn đề này nằm trong chiến lược phỏt triển chung của một quốc gia. Do vậy muốn cú một đội ngũ lao động cú trỡnh độ, đỏp ứng được nhu cầu của quỏ trỡnh phỏt triển đặc biệt trong những ngành ỏp dụng nhiều cụng nghệ tiờn tiến như nghành bưu chớnh viễn thụng thỡ cần cú một đường lối chỉ đạo của Nhà nước .
Sự trợ giỳp của Nhà nước là một vấn đề quan trọng đối với mọi nghành mọi cấp. Nếu cú những biện phỏp hỗ trợ mạnh mẽ của chớnh phủ về chớnh sỏch thuế, qui định về luật phỏp … để cỏc tổ chức tớn dụng trong đú cú VPSC cú định hướng phỏt triển dịch vụ TCBC gúp phần vào phỏt triển kinh tế xó hội lõu dài, như vậy trong tương lai dịch vụ này nhất định thu được những kết quả khả quan.
* Về phớa Ngõn hàng nhà nước Việt Nam, Bộ tài chớnh.
Ngoài việc đưa ra những quy chế và tiến hành giỏm sỏt chặt chẽ sự hoạt động của dịch vụ TCBC, NHNN, Bộ tài chớnh cũng cần cú những chớnh sỏch , giải phỏp hỗ trợ sự phỏt triển, hoạt động cú hiệu quả của dịch vụ TCBC giỳp cho loại hỡnh trung gian tài chớnh phi ngõn hàng càng hoàn thiện và phỏt triển. Cỏc giải phỏp đú bao gồm:
Thứ nhất: Hoàn thiện cơ chế tài chớnh hiện hành đối với dịch vụ TCBC.
Hiện tại Cụng ty dịch vụ tiết kiệm bưu điện hoạt động theo một quy chế tài chớnh như đối với một cụng ty phụ thuộc trong Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam mà chưa tớnh tới đặc thự của nú như là một loại hỡnh trung gian tài chớnhhoạt động trong lĩnh vực tài chớnh tiền tệ.
Sự sụp đổ hệ thống quỹ tớn dụng những năm đầu thập niờn 90 ở Việt Nam đó chỉ ra những bài học về sự mất lũng tin đối với hệ thống tài chớnh quốc gia. Do đú NHNN khụng những cần duy trỡ lũng tin của dõn chỳng đối với dịch vụ TCBC mà cũn phải quản lớ rủi ro bằng cỏch đưa ra những giới hạn thận trọng đối với cỏc hoạt động của dịch vụ TCBC, đồng thời vẫn cho phộp dịch vụ TCBC phỏt triển tốt.
Thứ ba: Bảo vệ cỏc khỏch hàng sử dụng dịch vụ tài chớnh bưu chớnh.
Đõy là một vấn đề rất quan trọng trong việc thực hiện vai trũ quản lớ của cỏc cơ quan quản lớ nhà nước. Bộ Bưu chớnh- Viễn thụng phối hợp với Ngõn hàng nhà nước, Bộ tài chớnh cần cú cỏc biện phỏp bảo vệ khỏch hàng sử dụng dịch vụ TCBC.Việc bảo vệ khỏch hàng cú thể được thực hiện thụng qua việc thiết lập và giỏm sỏt thực hiện cỏc tiờu chuẩn dịch vụ mà dịch vụ TCBC phải cung cấp cho khỏch hàng như là cung cấp cỏc thụng tin đầy đủ và rừ ràng về cỏc sản phẩm mỡnh cung cấp cũng như những rủi ro liờn quan đến chỳng.
3.2.2.2. Đối với tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam
Thứ nhất: Xõy dựng kế hoạch phỏt triển bưu chớnh phự hợp với qui hoạch phỏt triển bưu chớnh Việt Nam đến năm 2010.Triển khai cỏc đề ỏn, dự ỏn đầu tư trọng điểm theo quyết định số 236/2005/QĐ-TTg ngày 26 thỏng 9 năm 2005 của Thủ tướng Chớnh phủ.
Thứ hai: Áp dụng và xõy dựng tiờu chuẩn, chỉ tiờu chất lượng dịch vụ bưu chớnh phự hợp với cỏc tiờu chuẩn do Bộ bưu chớnh, viễn thụng ban hành. Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng thực hiện nhiệm vụ hợp tỏc quốc tế theo phõn cụng của Bộ bưu chớnh viễn thụng.
Thứ ba: Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam thực hiện việc tỏch bưu chớnh và viễn thụng và xõy dựng đề ỏn thành lập Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam theo quyết định số 58/2005/QĐ-TTg ngày 23 thỏng 3 năm 2005 của Thủ tướng Chớnh phủ, xõy dựng phương ỏn giỏ thành cỏc dịch vụ bưu chớnh và bỏo cỏo chớnh phủ vào năm 2007 làm cơ sở quyết định giỏ cước cỏc dịch vụ bưu chớnh cụng ớch và ỏp dụng cơ chế hỗ trợ tài chớnh cho Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam.
KẾT LUẬN
Dịch vụ tài chớnh bưu chớnh ở Việt Nam đó ra đời và đi vào hoạt động nhưng cũn hạn cả chế về qui mụ, mụ hỡnh tổ chức cũng như chất lượng hoạt động.Trước thực trạng tổ chức và hoạt động hiện nay của dịch vụ tài chớnh bưu chớnh và đặc biệt là nhu cầu phỏt triển của nền kinh tế trong những năm tới đũi hỏi phải tiếp tục hoàn thiện và phỏt triển dịch vụ tài chớch bưu chớnh.Nhưng việc hoàn thiện và phỏt triển dịch vụ tài chớnh bưu chớnh là vấn đề lớn cả về lớ luận và thực tiễn. Những nội dụng được trỡnh bày trong luận văn này mong muốn bước đầu gúp phần vào việc tổng kết những vấn đề lớ luận về kinh nghiệm về phỏt triển dịch vụ TCBC ở một số nước trờn thế giới, đỏnh giỏ khỏt quỏt thực trạng phỏt triển của dịch vụ TCBC của Tổng cụng ty bưu chớnh Việt Nam. Trờn cơ sở đú luận văn đưa ra cỏc giải phỏp và kiến nghị cụ thể nhằm phỏt triển dịch vụ TCBC trong xu hướng toàn cầu hoỏ mạnh mẽ hiện nay.
Tuy nhiờn việc phỏt triển cỏc dịch vụ TCBC ở Việt Nam vẫn là vấn đề khụng đơn giản. Nú liờn quan đến nhiều khớa cạnh khỏc nhau trong đời sống kinh tế- xó hội, nhất là trong lĩnh vực tài chớnh cũng như gắn liền với từng giai đoạn đổi mới của nền kinh tế đất nước.Tớnh chất phức tạp và nhu cầu khắt khe của cuộc sống luụn luụn vận động đũi hỏi chỳng ta vừa phải tiếp tục nghiờn cứu lớ luận, rỳt kinh nghiệm đồng thời đưa ra những giải phỏp thiết thực vào thực tiễn quỏ trỡnh phỏt triển dịch vụ TCBC đem lại hiệu quả cao ở Việt Nam.
Mặc dự đó cú nhiờu cố gắng song luận văn khú trỏnh khỏi những thiếu sút tỏc giả rất mong nhận được cỏc ý kiến đúng gúp quý bỏu của cỏc thầy cụ, cỏc nhà nghiờn cứu, đồng nghiệp và cỏc bạn quan tõm đến vấn đề này để đề tài được hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thị Minh An, Trần Thị Thập (2002), Dịch vụ chuyển tiền nghiệp vụ khai thỏc và kiểm soỏt, Nxb Bưu điện, Hà Nội.
2.Bộ Bưu chớnh viễn thụng (2005), Tạp chớ bưu chớnh viễn thụng và cụng nghệ thụng tin.
3.Cụng ty dịch vụ tiết kiệm bưu điện (2003), Bỏo cỏo kết quả thử nghiệm dịch vụ tài khoản tiết kiệm cỏ nhõn.
4.Cụng ty dịch vụ tiết kiệm bưu điện ( 2003), Tài liệu tập huấn nghiệp vụ tiết kiệm bưu điện ỏp dụng trờn mạng tin học.
5. Bựi Thị Hằng (2002), Nghiờn cứu xõy dựng chiến lược bưu chớnh của Tổng cụng ty bưu chớnh viễn thụng Việt Nam, Bỏo cỏo chuyờn đề, Tổng cụng bưu chớnh viễn thụng Việt Nam.
6. Nguyễn Thị Hương Lan (2003), Nghiờn cứu khả năng phỏt triển cỏc dịch vụ tài chớnh ngõn hàng trờn mạng bưu chớnh của Tổng cụng ty Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam, Bỏo cỏo chuyờn đề, Tổng cụng ty Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam. 7.Phan Văn Thường (2002), Dịch vụ ngõn hàng trong kinh doanh bưu chớnh viễn
thụng, Nxb Bưu điện, Hà Nội.
8. Lờ Minh Toàn (2004), Tỡm hiểu cỏc qui định của phỏp lệnh bưu chớnh viễn thụng, Nxb Bưu điện, Hà Nội.
9. Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam (2006), Bỏo cỏo tổng kết 5 năm (2001-2005) phỏt triển ngành bưu chớnh, Hà Nội.
10. Tổng cụng ty Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam (1996), Qui định dịch vụ chuyển tiền, Hà Nội.
11. Tổng cục bưu điện (2002), Thể lệ chuyển tiền bưu chớnh, Hà Nội. 12. Trang web.
http://www.mpt.gov.vn http://www.vnpt.com.vn http://www.mot.gov.vn http://www.mpi.gov.vn
http://www.vnn.vn http://www.itu.int http://www.wto.gov