1.4.1 .2Xác định mục tiêu của doanh nghiệp
1.4.2. Nghiên cứu các môi trƣờng bên ngoài
Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh không thể không chịu những tác động của môi trƣờng bên ngoài và môi trƣờng bên trong doanh nghiệp. Việc nghiên cứu môi trƣờng nhằm giúp doanh nghiệp nhận diện đƣợc cơ hội cần tranh thủ và những nguy cơ cần phải tránh hoặc hạn chế những rủi ro cho doanh nghiệp. Thực hiện nghiên cứu môi trƣờng thƣờng gồm 4 bƣớc:
- Rà soát: nhằm nhận diện những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. Mục đích nhằm nhận diện những thay đổi tiềm ẩn cũng nhƣ đang diễn ra. K.M.Eisenhardt cho rằng: “Rà soát môi trƣờng có tầm quan trọng thiết yếu để các doanh nghiệp thực hiện cạnh tranh trong các môi trƣờng có tính biến đổi cao”.
- Theo dõi môi trƣờng giúp các nhà nghiên cứu nhận diện đƣợc các khuynh hƣớng quan trọng nảy sinh từ những dấu hiệu mà việc rà soát môi trƣờng đã phát hiện. Điều quan trọng là phải nhận ra đƣợc các bên liên quan trọng yếu vì sự thay đổi của nó sẽ dẫn tới sự thay đổi trong hoạt động của doanh nghiệp.
- Dự đoán: phát triển các dự kiến về các sự kiện tiềm ẩn, cách thức và tốc độ xuất hiện của nó nhƣ là kết quả logic của các thay đổi và khuynh hƣớng đã đƣợc phát hiện qua việc rà soát và theo dõi.
- Đánh giá: nhằm xác định thời hạn, tầm quan trọng của các tác động mà những thay đổi khuynh hƣớng môi trƣờng có thể tác động lên quá trình quản trị chiến lƣợc của doanh nghiệp. Công đoạn này giúp doanh nghiệp tập hợp đƣợc những yếu tố bên ngoài có thể đem cơ hội đến, từ đó lựa chọn cơ hội tốt nhất để nắm bắt ngay, cơ hội nào cần tận dụng tiếp theo. Bên cạnh đó, là những yếu tố bất lợi, phân tích đánh giá từng yếu tố và mức độ tác động của nó để chỉ ra yếu tố nào xấu nhất cần phải tránh, yếu tố nào tiếp theo cần quan tâm để giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.