7.3 Marketing quan hệ công chúng điện tử
7.4 Xúc tiến bán hàng điện tử
Xúc tiến bán là hình thức khuyến khích ngắn hạn dưới hoạt động tặng quà hoặc tặng tiền mà giúp đẩy nhanh quá trình đưa sp từ nhà sản xuất tới tay người tiêu dùng.
Các hoạt động của xúc tiến bán:
Hạ giá
Khuyến khích dùng thử sp mẫu
Phát coupon
Các chương trình khuyến mại như thi đua có thưởng và giải thưởng
Xúc tiến bán trên Internet chủ yếu thực hiện 2 hoạt động: phát coupon, khuyến khích dùng thử sp mẫu và tổ chức chương trình khuyến mại
Khác biệt cơ bản giữa xúc tiến bán truyền thống và xúc tiến bán điện tử:
Xúc tiến bán truyền thống chủ yếu hướng trực tiếp đến các DN trong hệ thống kênh phân phối
53
Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT
7.4 Xúc tiến bán hàng điện tử
Phát coupon:
Là hình thức đưa ra các phiếu thưởng cho khách hàng mua hàng
Theo thống kê, khoảng 55% người thích nhận coupon qua e-mail 30% thích nhận thông qua báo, tạp chí
18% thích nhận thông qua gửi thư thông thường
Khuyến khích dùng thử sp mẫu:
Là hình thức đưa ra một phần sp cho khách hàng dùng thử
Hoạt động xúc tiến phổ biến đặc biệt với các cty phần mềm, kinh doanh sp kỹ thuật số
Khuyến mại:
Đưa ra các chương trình, trò chơi thi đưa có thưởng nhằm khuyến khích và thuyết phục người sử dụng chuyển từ page này sang page khác trong website tăng sự dính kết giữa người sử dụng với website
Các chương trình phải thường xuyên được thay đổi, cập nhật để thu hút người sử dụng quay lại với website
54
Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT
Nội dung
7.1 Tổng quan về xúc tiến TMĐT
7.2 Quảng cáo trực tuyến
7.3 Marketing quan hệ công chúng điện tử
7.4 Xúc tiến bán hàng điện tử
7.5 Marketing điện tử trực tiếp
55
Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT