1. Xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn:
Để quá trình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh có hiệu quả thì trước hết Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng phải xác định rõ ưu điểm và nhược điểm của đối thủ cạnh tranh để từ đó Chi nhánh bắt được những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh mà Chi nhánh có phương hướng hoạt động kinh doanh tốt hơn.
Bên cạnh đó Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng phải xác định rõ ưu thế của Chi nhánh mình trên thị trường để đối phó với những điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh và bắt được những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để Chi nhánh phát huy tốt hơn trong lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh mình.
Hiện nay với xu hướng nền kinh tế mở cửa, xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh, môi trường cạnh tranh diễn ra ngày càng quyết liệt hơn chính vì thế mà khả năng tiêu thụ sản phẩm trên thi trường đối với những mặt hàng của Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng bị giảm sút dẫn đến doanh số và thị phần của Chi nhánh cũng bị giảm sút theo. Do đó Chi nhánh cần phải cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm của Chi nhánh mình để đáp ứng với những nhu cầu của thị trường và vượt qua các đối thủ cạnh tranh của Chi nhánh mình.
Bên cạnh đó Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng cũng cần phải nắm vững yêu cầu của khách hàng để đáp ứng yêu cầu ngày càng nhanh chóng và kịp thời hơn. Do tính chất chuyên biệt của ngành hàng mà Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng chuyên doanh nên khách hàng của Chi nhánh phần lớn là những tổ chức lớn, họ tiêu thụ với khối lượng hàng lớn do đó Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng cần phải xác định nhu cầu của các khách hàng này một cách nhanh chóng và kịp thời hơn.
2. Xây dựng chiến lược bán hàng, phân phối sản phẩm tốt hơn:
Về chiến lược này có vai trò quan trọng trong việc tồn tại của Chi nhánh do đó Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng cần phải củng cố mối quan hệ với các khách hàng lớn, lâu dài. Vì đây là những khách hàng thường xuyên mua với khối lượng lớn đảm bảo chủ yếu cho doanh thu của Chi nhánh, làm cho lợi nhuận của Chi nhánh ngày một tăng lên. Vì vậy Chi nhánh cần phải tìm hiểu và xác định rõ nhu cầu của những khách hàng này, phải có chính sách giá uư đãi phù hợp với từng giai đoạn, từng nhu cầu của thi trường.
Mở rộng và đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm cho các khách hàng mới và các nhu cầu mới xuất hiện.
Để thực hiện được những vấn đề trên, Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng phải có chế độ đào tạo nghiệp vụ cho các nhân viên bán hàng một cách tốt hơn. Những nhân viên bán hàng có hiệu quả không chỉ cần trực giác, mà họ còn phải được huấn luyện phương pháp phân tích và cách cư sử với khách hàng. Ngày nay bán hàng là một nghề đòi hỏi phải nắm vững và vận dụng cả một loạt những nguyên tắc. Việc đào tạo tốt các nhân viên bán hàng sẽ giúp cho việc đẩy mạnh lượng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường của Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng. Để đẩy mạnh được lượng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường của Chi nhánh thì các nhân viên bán hàng phải biết cách tháo gỡ vấn đề của khách hàng. Nhân viên bán hàng phải học cách lắng nghe và hỏi để phát hiện ra những nhu cầu của khách hàng và tìm ra các sản phẩm có thể giải quyết tốt.
Việc tiêu thụ sản phẩm của Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng trên thị trường có tốt hay không đó cũng là điều quyết định quá trình phát triển của Chi nhánh. Để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường thì trước hết nhân viên bán hàng của Chi nhánh cần phải tìm hiểu càng nhiều càng tốt về các khách hàng (Họ cần những gì?, Ai tham gia quyết định mua?). Nhân viên bán hàng cần phải biết cách chào hỏi người mua để có được bước đầu cho mối quan hệ sau này.
Là một chi nhánh hoạt động trong lĩnh lực thương mại nên việc đẩy mạnh lưọng tiêu thụ sản phẩm là rất cần thiết điều đó giúp cho Chi nhánh ngày càng phát triển hơn và đem lại nhiều doanh thu hơn cho Chi nhánh.
Ngoài ra Chi nhánh còn phải tổ chức các kênh phân phối hợp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm một cách thuận lợi hơn, nhanh chóng hơn nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm của Chi nhánh ELMACO Đà Nẵng trên thị trường nhằm hạn chế đến mức thấp nhất lượng hàng tồn kho của Chi nhánh trong các năm tiếp theo.
Hiện nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế, các nhu cầu mới cũng tăng lên nhanh chóng. Việc nhạy bén, tiếp cận sớm có ưu thế lớn cho việc cung cấp sản phẩm. Đây là cách nhanh nhất để mở rộng thi phần và địa bàn kinh doanh.
KẾT LUẬN
ELMACO Đà Nẵng là một chi nhánh chuyên kinh doanh các mặt hàng về VLĐ&DCCK. Mặc dù chịu áp lực cạnh tranh gay gắt từ những công ty khác kinh doanh các mặt hàng cùng loại với chi nhánh nhưng trong những năm qua dưới sự lãnh đạo tài tình của ban lãnh đạo chi nhánh, những chiến lược kinh doanh đúng đắn và sự cố gắng nổ lực hết mình của toàn thể cán bộ công nhân viên… đã giúp chi nhánh đạt được những thành tựu đáng khích lệ và trụ vững trên thị trường.
Trong những năm tớI chi nhánh sẽ cố gắng đạt được những mục tiêu đề ra, từng bước khẳng định mình, sánh vai cùng với các công ty khác ở khu vực miền Trung, nâng cao doanh số và thị phần của chi nhánh trong khu vực miền Trung và các tỉnh Tây Nguyên.
Một lần nữa em xin cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy Phùng Tấn Viết và thầy Hồ Tấn Tuyến đã giúp em hoàn thành chuyên đề này.