II. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌBẮC GIANG
3. Tăng cờng các chính sách hỗ trợ: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ với cộng
đồng.
Quảng cáo của công ty phải tiêu biểu đặc trng độcđáo và có lợng thông tin cao. Công ty nên quảng cáo qua các phơng tiện thông tinđại chúng nhđài, ti vi.
Quảng cáo qua các báo: Bắc Giang, hiện nay công ty quảng cáo sản phẩm của mình qua các tạp chí chuyên ngành bảo hiểm nênđối tợng khách hàng tiềm năng của công ty bị
hạn chế.
Ngoài ra biển quảng cáo nên đặt tại đờng vào trung tâm thị xã dễ dàng thu hút sự
chú ý của công chúng.
Công ty nên phát hành các tờrơi tại các công sở, trờng họcđể làm cho sản phẩm của mình trở nên thân quen hơn với mọi tầng lớp nhân dân.
Công ty nên tài trợcác hoạtđộng xã hội nhiều hơn nữa tích cực hơn nữa.
Đối với các giải bóng đá thiếu niên, nhi đồng của tỉnh càng cần phải quan tâm, tài trợ, bởi những hoạtđộng thểthao này luôn thu hútđợc sự quan tâm của xã hội.
Công ty nên duy trì tốt mối quan hệcông chúng:
- Chế độu đãi với khách hàng (giảm phí có thời hạn, dịch vụ chăm sóc khách hàng) - Các trò chơi, giải trí.
- Nghệ thuật bán hàng của nhân viên vàđại lý. - Các hình thức khuyến mại nên phong phú. - Tổ chức các hội nghịkhách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốtđẹp với giới truyền thông, giới công quyền. Dịch vụsau bán hàng của công tygồm:
- Dịch vụ cung cấp thông tin. - Dịch vụ thanh toán và chi trả. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Dịch vụ hớng dẫn khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm mới. Công ty nên chú trọng các hoạtđộng dịch vụ trên cho thật tốt.