Lý do nào dƣới đây mà cấp dƣới ủng hộ Anh (Chị) Cán bộ quản lý Phòng, Ban và tƣơng đƣơng (24 ngƣời) Ban Tổng giám đốc (5 ngƣời) Số lƣợng Tỷ trọng Số Tỷ
lƣợng trọng
+ Vì họ buộc phải theo 5 21%
+ Vì họ muốn thế 6 25% + Vì những gì Anh (Chị) đã làm cho tổ chức 11 46% 4 80% + Vì những gì Anh (Chị) đã làm để phát triển cá nhân họ 2 8% 1 20% + Vì Anh (Chị) là ai và Anh (Chị) đại diện cho điều gì
Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát.
- Điểm mạnh:
+ 100% thành viên Ban Tổng giám đốc nhận thức rõ về vai trò của ảnh hƣởng trong công tác lãnh đạo, luôn cố gắng cải thiện môi trƣờng làm việc có nhiều cảm hứng. Đây là điểm mạnh của Ban Tổng giám đốc khi nhận thức về tầm quan trọng của năng lực gây ảnh hƣởng.
+ Ban Tổng giám đốc đã quan tâm phát triển con ngƣời, đào tạo đội ngũ quản lý cấp phòng ngày một trở nên hoàn thiện , qua phỏng vấn thấy rằng trƣởng, phó phòng và tƣơng đƣơng xác nhận Tổng giám đốc luôn nhắc nhở cấp dƣới và gƣơng mẫu, trở thành tấm gƣơng tốt cho nhân viên. Kết quả khảo sát tại câu 22 cho thấy, có 13 cán bộ quản lý cấp Phòng (chiếm tỷ trọng 54%) xác nhận vì những gì Lãnh đạo đã làm cho tổ chức và đã làm để phát triển cá nhân họ. Mă ̣c dù chƣa có ai thần tƣợng nhƣng ban Tổng giám đốc đã có sự cảm hóa và thu phục cấp dƣới . Trong lúc cần phải có sƣ̣ thay đổi tốt hơn về năng lƣ̣c lãnh đa ̣o nhƣ hiê ̣n nay thì việc Ban Tổng giám đốc đã nhận ra cấp độ ảnh hƣởng của mình (80% lãnh đạo biết rằng mọi ngƣời đang theo mình vì nhƣ̃ng viê ̣c mình làm cho tổ chƣ́c và 20% Lãnh đạo cho rằng mọi ngƣời đang theo mình vì những gì mình đã làm để phát triển cá nhân họ, đƣợc 54%
trƣởng, phó phòng và tƣơng đƣơng xác nhận đúng) đây là một phần tích cực báo hiệu một sự chấp thuận thay đổi.
+ Thành viên ban lãnh đạo luôn hỗ trợ gánh nặng công việc với nhau ở mƣ́c cao kết quả khảo s át cho thấy điểm của ban Lãnh đạo là 4,2 (gồm 4 ngƣời đánh giá cao và 1 ngƣời đánh giá rất cao) và điểm của Trƣởng , phó phòng và tƣơng đƣơng nhận xét là 4,1 (21 ngƣời đánh giá cao và rất cao).
- Điểm yếu:
Sự đánh giá của Ban Tổng giám đốc đều ở mức cao (bình quân điểm từ 3,6 đến 4,6 điểm) nhƣng sự chấp nhận của trƣởng, phó Phòng ở mức khá (bình quân điểm từ 3,2 đến 4,2). Cụ thể:
+ Trong khi 5/5 thành viên ban Lãnh đạo đều khẳng định mình đã tạo ra môi trƣờng để mo ̣i ngƣời làm viê ̣c có cảm hứng cao và rất cao (100% điểm bình quân 4,2 điểm), nhƣng với các Trƣởng, phó phòng và tƣơng đƣơng vẫn còn 7 ngƣời (chiếm tỷ lệ 29%, điểm bình quân 3,75) cho rằng mức độ tạo môi trƣờng làm việc có cảm hứng của Lãnh đạo chỉ ở mức bình thƣờng.
+ Trong công việc Ban Tổng giám đốc còn tạo nhiều áp lực cho cán bộ quản lý cấp Phòng và nhân viên. Kết quả khảo sát cán bộ quản lý Phòng cho thấy có 18 Trƣởng, Phó Phòng và tƣơng đƣơng (chiếm tỷ trọng 75%) khẳng định việc Ban Tổng giám đốc còn tạo áp lực cao và rất cao (trong đó 33% đánh giá là rất cao) trong công việc trong khi đó Ban Tổng giám đốc khẳng định (20% đánh giá bình thƣờng và 80% đánh giá cao) là bình thƣờng và cao chƣ́ không rất cao, qua phỏng vấn sâu Ban Tổng giám đốc cho rằng công việc hiê ̣n nhƣ vâ ̣y là bình thƣờng không khó gì (chênh lệch đánh giá bình quân là 0,3 điểm). Kết quả khảo sát tại câu 17 bổ sung cho nhận định này khi thành viên Ban Tổng giám đốc (5/5 thành viên, chiếm tỷ lệ 100% đánh giá là trung bình và cao chứ không rất cao, đạt 3,6 điểm) đã thấy cấp dƣới làm viê ̣c chƣa hƣ́ng khởi chƣa thật sự sáng tạo và cấp Trƣởng, phó phòng và tƣơng đƣơng
cũng khẳng định nhƣ vậy (20 ngƣời đánh giá là bình thƣờng, đạt bình quân 3,2 điểm) và khi phỏng vấn sâu 7 ngƣờ i thì có đến 6 ngƣời nói mình chƣa thâ ̣t sƣ̣ hƣ́ng khởi, tự nguyện và chƣa nhiều sáng ta ̣o.
+ Sự tin tƣởng, ủng hộ, đồng thuận của cán bộ quản lý cấp Phòng mặc dù đƣợc Ban Tổng giám đốc khẳng định 100% cao và rất cao (điểm bình quân đạt 4,4 điểm) nhƣng qua khảo sát mức độ ủng hộ của cán bộ quản lý cấp phòng vẫn còn có 3 ngƣời cảm thấy bình thƣờng (chiếm tỷ lệ 13%, điểm bình quân 3,96) chấp thuận ở mức độ trung bình (chênh lệch đánh giá bình quân là 0,44 điểm).
+ Lãnh đạo thì cho rằng mình luôn luôn tán thƣởng các ý kiến hay của nhân viên (điểm bình quân 4,6 điểm), nhƣng theo kết quả điều tra ở các Trƣởng, phó phòng và tƣơng đƣơng vẫn có 3 ngƣời cho rằng bình thƣờng (chiếm tỷ lệ 13%) điểm bình quân 3,4 điểm, chênh lê ̣ch đánh giá là 0,6 điểm. + Mức độ ảnh hƣởng của Ban Tổng giám đốc mặc dù đƣợc các thành viên Ban Tổng giám đốc khẳng định cao (điểm bình quân 4,2), nhƣng khảo sát cán bộ quản lý cấp Phòng và tƣơng đƣơng còn 10 ngƣời cho rằng bình thƣờng (điểm bình quân 3,6), chênh lệch lên đến 0,6 điểm.
+ Tổng kết tại câu hỏi 22 về 5 cấp độ lãnh đạo cho thấy vẫn còn sai lệch giữa đánh giá của Ban Tổng giám đốc và cán bộ quản lý cấp Phòng, Ban, Đơn vị trực thuộc về lý do ủng hộ Ban Tổng giám đôc (qua biểu 3.3 và biểu 3.4 dƣới đây):