Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại quỹ trợ vốn cnvc và người lao động nghèo tỉnh bà rịa vũng tàu (Trang 75 - 77)

CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.5. Kiểm định mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

4.5.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy

Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình

Trong phân tích này, để đánh giá sự phù hợp của mô hình, người ta dùng hệ số xác định R2 hoặc R2 hiệu chỉnh. Kết quả phân tích giá trị phù hợp cho các biến số được thể hiện thông qua Bảng 4.11.

Bảng 4. 11: Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy bội

Mô hình R R2 R 2 hiệu chỉnh Sai số ước lượng Durbin- Watson

1 .775

a .600 .591 .37597 1.888

Nguồn: Kết quả xử lý từ SPSS, 2021

Kết quả bảng 4.11 cho thấy giá trị R2 =0.591 > 0.5 là mô hình thích hợp để sử dụng đánh giá mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và biến độc lập và R2 hiệu chỉnh = 0.591; điều này cho biết rằng các biến độc lập trong mô hình có thể giải thích được 59.1% sự thay đổi của biến phụ thuộc. Hay nói cách khác là 59.1% sự biến thiên của biến sự hài lòng khách hàng về CLDV cho vay tiêu dùng cá nhân tại Quỹ trợ vốn được giải thích bởi các biến là: độ tin cậy, sự đáp ứng, sự đảm bảo, sự cảm thông, sự hữu hình.

Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình

Để kiểm định sự phù hợp của mô hình, người ta sử dụng kiểm định F (tính phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính tổng thể). Điều này cho chúng ta biết biến phụ thuộc có tương quan tuyến tính với toàn bộ biến độc lập hay không.

Kiểm định này đưa ra giả thuyết H các biến độc lập ảnh hưởng đến biến phụ thuộc. Nếu giá trị Sig. < 0.05 bác bỏ giả thuyết H và điều này có nghĩa là mô hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập dữ liệu.

Bảng 4. 12: Bảng kết quả kiểm định mức độ phù hợp của mô hình

Mô hình Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Sig. 1 Hồi quy 47.985 5 9.597 67.894 0.000 Phần dư 31.946 226 .141 Tổng 79.931 231 Nguồn: Kết quả xử lý từ SPSS, 2021

Nhận thấy giá trị Sig.< 0.05 nên bác bỏ giả thuyết H. Điều này có ý nghĩa là các biến độc lập trong mô hình có tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc, hay cho thấy mô hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập dữ liệu và có thể sử dụng được.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại quỹ trợ vốn cnvc và người lao động nghèo tỉnh bà rịa vũng tàu (Trang 75 - 77)