7. Kết cấu của luận văn
3.2.1.Giải pháp về hoạch định kế hoạch cung ứng dịch vụ bưu chính
3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý cung ứng dịch vụ bưu
3.2.1.Giải pháp về hoạch định kế hoạch cung ứng dịch vụ bưu chính
chính chuyển phát tại tỉnh Bắc Giang
3.2.1. Giải pháp về hoạch định kế hoạch cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát chuyển phát
Để nâng cao hiệu quả cung ứng dịch vụ BCCP thì các doanh nghiệp bưu chính cần chú trọng hoàn thiện hoạch định kế hoạch cung ứng dịch vụ BCCP bởi đây là căn cứ đầu tiên để phát triển cung ứng dịch vụ BCCP tại các doanh nghiệp. Công tác hoạch định cần thực hiện các nội dung sau:
* Hoạch định phạm vi thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Các doanh nghiệp bưu chính chuyển phát trển địa bàn tỉnh Bắc Giang cần thực hiện tốt những thông tư, hướng dẫn có ban hành mới liên quan đến hoạt động cung ứng dịch vụ BCCP tại đơn vị. Thường xuyên theo dõi và cập nhật thông tin về các quy định sửa đổi của nhà nước và nghiêm chỉnh thực hiện các sửa đổi đó để mở rộng được phạm vi thị trường đến các khu vực vùng sâu vùng xa hơn.
Các DNBC cần liên tục nghiên cứu thị trường, phân tích và đánh giá các đối thủ cạnh tranh bởi các DN hoạt động trong lĩnh vực BCCP ngày càng nhiều nên nếu không liên tục tìm hiểu, phân tích thị trường thì đơn vị có thể bị các DN mới thành lập chiếm lĩnh thị phần của đơn vị.
Quá trình nghiên cứu, phân tích đánh giá càng nghiêm túc thì thông tin thu được về các đối thủ cạnh tranh ngày càng chuẩn xác và mang lại hiệu quả cao hơn. Đơn vị có thể dựa vào những kết quả phân tích này để xác định chiến lược phát triển của đơn vị ở hiện tại và trong tương lai.
* Hoạch định lợi thế cạnh tranh:
Với những lợi thế cạnh tranh hiện có, mỗi doanh nghiệp bưu chính cần tiếp tục phát huy những lợi thế hiện có và hạn chế các nhược điểm với các giải pháp cụ thể như sau:
- DNBC cần tập trung phát huy những lợi thế về uy tín, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng để tăng lợi thế của công ty.
+ Hoạt động nghiên cứu thị trường hiện đã được chú trọng thực hiện nhưng vẫn còn một số tồn tại nên cần tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động nghiên cứu. Bộ phận nghiên cứu cần tập trung vào những biến động trên thị trường, xác định đúng và đủ các cơ hội và thách thức trên thị trường.
+ Bưu điện cần không ngừng đổi mới CN và cải tiến kỹ thuật phục vụ cho việc thu thập thông tin về những thay đổi của các yếu tố thuộc môi trường cạnh tranh, xác định những CN cần áp dụng để có thể nâng cao chất lượng phục vụ của đơn vị.
* Hoạch định nhân sự thực thi chiến lược
Với xu thế toàn cầu hóa và cạnh tranh khốc liệt thì nguồn nhân lực là tài sản quý giá, là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của DN. Vì thế bưu điện cần phải xây dựng một đội ngũ nhân viên có đầy đủ năng lực phẩm chất và trình độ chuyên môn. Trong thời gian tới đơn vị cần có những giải pháp về nhân sự như:
- Có bộ phận chuyên trách về nhân sự, đặc biệt là bộ phận chuyên trách về công tác hoạch định CLKD.
- Phân định rõ nội dung công việc cho mỗi bộ phận, phòng ban trong đơn vị. Điều này phải được thể hiện rõ qua các văn bản được gửi đến các phòng ban trong đơn vị.
- Có chính sách về tuyển dụng và thu hút lao động một cách chặt chẽ và nghiêm túc. Các DNBC nên chú trọng việc hoạch định chính sách tuyển dụng nhân sự một cách thường xuyên và phù hợp với yêu cầu của từng giai đoạn phát triển.
- Mặt khác các DNBC cũng cần chú trọng bồi dưỡng, đào tạo, phát triển nhân lực bằng việc thường xuyên tổ chức đào tạo và cử nhân viên tham gia vào các khóa huấn luyện về hoạch định CLKD. Tỉnh cũng cần hoàn thiện hơn các chính sách về đãi ngộ nhân sự về đãi ngộ về vật chất và đãi ngộ phi vật chất.
* Hoạch định ngân sách chiến lược
Hiện nay, tỉnh Bắc Giang chưa có quy định cụ thể về hoạch định ngân sách dành cho công tác hoạch định chiến lược.
Trong thời gian tới, tỉnh cần xây dựng quy định về nguồn ngân sách, cách thức sử dụng ngân sách, quy định về cách thức chi ngân sách cho hoạch định CLKD. Ngoài ra, tỉnh cũng cần đánh giá mức độ quan trọng của các hoạt động trong quy trình hoạch định CLKD để ưu tiên dành mức kinh phí lớn cho hoạt động đó.