7. Tổng quan tình hình nghiên cứu
3.3. KIẾN NGHỊ
3.3.3. Kiến nghị với NHNN
NHNN cần tăng cường hơn nữa việc kiểm soát các NHTM thông qua hình thức giám sát từ xa và thanh tra tại chỗ: Thanh tra NHNN cần được nâng cao chất lượng, nắm bắt kịp thời các nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ ngân hàng hiện đại, áp dụng công nghệ mới nhằm giám sát liên tục và NHTM dưới hình thức thanh tra tại chỗ và giám sát từ xa. Thanh tra tại chỗ sẽ nâng cao hiệu lực cho việc xử lý các vi phạm được phát hiện dựa trên các tài liệu chứng minh việc không tuân thủ quy định do nguyên nhân khách quan hay chủ quan, làm cơ sở áp dụng các chế tài cụ thể. Thanh tra dưới hình thức giám sát từ xa sẽ cảnh báo kịp thời các sai phạm để các NHTM có biện pháp ngăn ngừa rủi ro trong hoạt động tín dụng cũng như trong hoạt động kinh doanh. Trong thời đại thông tin với hệ thống pháp luật ngày một hoàn thiện và yêu cầu về minh bạch thông tin là điều kiện thuận lợi để thanh tra NHNN sử dụng phương pháp thanh tra giám sát từ xa nhằm phát huy vai trò cảnh báo sớm của mình.
NHNN cần hoàn thiện và nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng (CIC): Hoạt động của tổ chức này phải phù hợp với thực tế và có hiệu quả tích cực ở các mặt như tổ chức thu thập thông tin, cung cấp kịp thời và chính xác thông tin khi các ngân hàng có yêu cầu, đồng thời phải bảo mật mọi thông tin theo đúng quy định của NHNN. Yêu cầu các NHTM phải theo dõi cập nhật thông tin, lịch sử nợ của khách hàng lên hệ thống CIC đúng theo quy định.
Việc xác định khung giá cả chung cho tài sản đảm bảo của ngân hàng nhà nước là chưa phù hợp với thị trường, làm cho việc định giá vẫn chủ yếu dựa và đánh giá chủ qua của cán bộ ngân hàng. Với tình hình như thế thì NHNN phải hoàn chỉnh việc định giá tài sản bằng việc xem xét khung giá đối với quyền sử dụng đất sao cho phản ánh phần nào giá cả thị trường.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Với định hướng phát triển HĐKD nói chung và định hướng nâng cao chất lượng tín dụng nói riêng của Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa, kết hợp với mô hình nghiên cứu đã xây dựng, tác giả đã đi vào phân tích chi tiết các giải pháp xuất phát từ bốn yếu tố: Quy trình tín dụng, Chính sách tín dụng, Công tác tổ chức, Phẩm chất và năng lực của nhân sự. Trong bốn yếu tố đó, Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa cần chú trong vào yếu tố quy trình tín dụng, cụ thể là chú trọng nâng cao chất lượng công tác thẩm định, công tác kiểm tra kiểm soát, giám sát chặt chẽ các khoản nợ, tình hình dư nợ ở các nhóm; ngoài ra yếu tố về chính sách tín dụng cũng cần được nâng cao chất lượng với việc thực hiện đúng chính sách tín dụng, chính sách KH theo định hướng phát triển, các quy định về lãi suất và phí suất; công tác tổ chức và nâng cao năng lực, phẩm chất của cán bộ ngân hàng cũng là yếu tố không kém phần quan trọng. Bốn yếu tố trên là kết quả của mô hình nghiên cứu trong đề tài, với phạm vi nghiên cứu về thời gian và hạn chế trong phương pháp khảo sát, phương pháp chọn biến,… đưa ra gợi ý cho các nghiên cứu khác mở rộng phạm vi nghiên cứu, sử dụng phương pháp kiểm định khác để có được kết quả với ý nghĩa thống kê và thực tiễn cao hơn.
KẾT LUẬN
Hệ thống NHTM nói chung và Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa nói riêng đã có nhiều cố gắng trong việc góp phần cho sự tăng trưởng của nền kinh tế, đặc biệt là ở hoạt động tín dụng. Để đạt được những thành tích vượt trội trong giai đoạn vừa qua, bên cạnh sự thuận lợi của tình hình kinh tế, xã hội, sự đóng góp của cán bộ ngân hàng giữ một vai trò quan trọng. Vì vậy việc nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng luôn là một đề tài cấp thiết và mang tính lâu dài. Với mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra cùng phạm vi nghiên cứu phù hợp, tác giả đã thực hiện được những nhiệm vụ đề ra:
- Phân tích thực trạng tín dụng tại Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa giai đoạn 2015 – 2017
- Đánh giá thực trạng tín dụng Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa giai đoạn 2015 – 2017, trình bày kết quả đạt được, hạn chế và tìm ra nguyên nhân.
- Đưa ra giải pháp giúp góp phần nâng cao chất lượng tín dụng tại Vietinbank – Chi nhánh KCN Biên Hòa.
Tuy tác giả đã cố gắng rất nhiều trong nghiên cứu, thu thập tài liệu và trong phân tích, trình bày luận văn, nhưng do hạn chế về kinh nghiệm, trình độ, cũng như hạn chế về phạm vi nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết. Rất mong nhận được những lời góp ý từ các thầy, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp cũng như những ai quan tâm đến đề tài nghiên cứu này của tác giả.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt
1. Dương Hữu Hạnh 2013. Quản trị rủi ro ngân hàng trong nền kinh tế toàn cầu. Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội.
2. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1 và tập 2, NXB Hồng Đức.
3. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 2018. Công văn số 4459/NHNN- TTGSNH về việc kiểm soát tăng trưởng và nâng cao chất lượng tín dụng. Tháng 6 năm 2018
4. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 2018. Công văn số 5735/TGĐ-NHCT3+9 về việc kiểm soát tăng trưởng và nâng cao chất lượng tín dụng. Tháng 6 năm 2018
5.Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa 2016. Báo cáo hội nghị người lao động 2015. Tháng 3 năm 2016
6.Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa 2017. Báo cáo hội nghị người lao động 2016. Tháng 3 năm 2017
7.Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa 2018. Báo cáo hội nghị người lao động 2017. Tháng 3 năm 2018
8. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh KCN Biên Hòa 2018, Thông báo số 487/TB-CNBH về việc chỉ đạo quản lý rủi ro hoạt động 2018, Tháng 4 năm 2018
9. Nguyễn Đình Thọ 2012, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh Thiết kế và thực hiện, tái bản lần 2, NXB Lao động và xã hội.
10.Nguyễn Thị Thu Hồng 2015, Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Tỉnh Vĩnh Long, Luận văn thạc sĩ, Đại học Tài chính – Marketing.
11.Phạm Thu Phong 2018, ‘Agribank Đồng Nai: Đồng hành cùng khách hàng trong những thời điểm khó khăn nhất’, Tạp chí điện tử Tài chính, Ngày 15 tháng 3 năm 2018.
12.Nguyễn Văn Tiến và Nguyễn Mạnh Hùng 2015, Cẩm nang quản trị rủi ro trong kinh doanh ngân hàng, Nhà xuất bản Lao Động.
13.Thanh Thủy 2018. ‘Vietcombank hoàn thành xây dựng hệ thống cảnh báo sớm rủi ro tín dụng’, Thời báo ngân hàng ngày 11 tháng 10 năm 2018, truy cập tại < http://thoibaonganhang.vn/vietcombank-hoan-thanh-xay-dung- he-thong-canh-bao-som-rui-ro-tin-dung-80891.html>, [truy cập ngày 12 tháng 10 năm 2018].
14.Wikipedia 2018, truy cập tại <https://vi.wikipedia.org/wiki/chất_ lượng>, [truy cập ngày 30 tháng 7 năm 2018].
15.Wikipedia 2018, truy cập tại <https://vi.wikipedia.org/wiki/chất_ lượng_tín_dụng>, [truy cập ngày 30 tháng 7 năm 2018].
16.Wikipedia 2018, truy cập tại <https://vi.wikipedia.org/wiki/tín_dụng> , [truy cập ngày 25 tháng 7 năm 2018].
Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Anh
1. Damoda N.Gujarati, “Các phương pháp định lượng – Chương trình giảng dạy Kinh tế Fullbright niên khóa 2012-2014”, Biên dịch: Xuân Thành
2. Galyna Chornous & Ganna Ursulenko 2013, ‘Risk Management in banks: New Approaches to risk assessment and information support’.
Ekonomika 2013. Taras Shevchenko National University of Kyiv, Ukraine.Vol. 92, pp 1392-1258
3. Joel Bessis, 2010. Risk management in banking, John Wiley & Sons, P. 25-51
4. Peter S. Rose, 2003. Commercial Bank Management, Irwin, Mc Grawhill, P. 170-176.
PHỤ LỤC 1
DANH SÁCH KHÁCH HÀNG TRẢ LỜI KHẢO SÁT
STT TÊN KH PHÒNG BAN
QUẢN LÝ KH
1 Công Ty TNHH MTV Nông Sản Trường Thịnh PGD Tân Phong 2 Công Ty TNHH MTV Trần Đức Phát PGD Thống Nhất 3 Công Ty TNHH Vận Tải Khánh Như Cát Tường PGD Thống Nhất 4 An Thanh Bình Phòng Bán lẻ 5 Âu Thanh Long PGD Hố Nai 6 Bùi Trần Nghĩa PGD Tân Phong 7 Cao Thị Oanh PGD Hố Nai 8 Công Ty cổ phần đầu tư và phát triển Song Phương PGD Tân Phong 9 Công Ty CP Trường Phát Á Châu PGD An Bình 10 Công Ty Máy Móc Thiết Bị Toàn Thịnh Phát Phòng Bán lẻ 11 Công Ty TNHH An Anh Phát PGD Thống Nhất 12 Công Ty TNHH Dịch Vụ Nhà Đất Phố Đông PGD Thống Nhất 13 Công Ty TNHH Dịch Vụ và Cơ Khí Thắng Lơi PGD Thống Nhất 14 Công ty TNHH Dũng Sao Mai Phòng Bán lẻ 15 Công ty TNHH Kim Vân Long PGD Thống Nhất 16 Công Ty TNHH MTV Anh Tú Nguyễn PGD Tân Phong 17 Công ty TNHH MTV Cơ Khí Lâm Giang PGD Tân Phong 18 Công Ty TNHH MTV Công Phước Thịnh PGD Hố Nai 19 Công Ty TNHH MTV dich vụ bảo vệ Thái Lộc Phát PGD Hố Nai 20 Công ty TNHH MTV Hoài Anna PGD Hố Nai 21 Công Ty TNHH MTV Hoàng Tiến Phúc PGD An Bình 22 Công ty TNHH MTV Nhất Linh Nhi Phòng Bán lẻ 23 Công Ty TNHH MTV Phúc Lộc An PGD Thống Nhất 24 Công ty TNHH MTV TM Nội Thất Thiên Phúc Phòng Bán lẻ
25 Công Ty TNHH MTV Triều Đại Tiến PGD Tân Phong 26 Công Ty TNHH MTV Xây Dựng Thọ Xuân PGD Tân Phong 27 Công Ty TNHH Than Phúc An PGD Tân Phong 28 Công Ty TNHH Thế Giới Dinh Dưỡng PGD An Bình 29 Công Ty TNHH Thiết Bị Văn Phòng Chánh Nghĩa PGD Thống Nhất 30 Công Ty TNHH TM DV Kim Vân Tường Phòng Bán lẻ 31 Công ty TNHH VLXD Hùng Anh Khoa PGD Thống Nhất 32 Đình Anh Dũng PGD Thống Nhất 33 Kiều Nguyễn Kim Ngân PGD Tân Phong 34 Kiều Thị Phương Chi PGD Thống Nhất 35 Lại Thị Mai Ly PGD Thống Nhất 36 Lê Duy Tuân PGD Thống Nhất 37 Lê Hoàng Thái PGD An Bình 38 Lê Mỹ Linh Phòng Bán lẻ 39 Lê Nguyễn Duy Tân PGD An Bình 40 Lê Tấn Ninh PGD An Bình 41 Lê Thanh Tùng PGD Tân Phong 42 Lê Thị Cúc Phòng Bán lẻ 43 Lê Thị Hân PGD Thống Nhất 44 Lê Thị Hằng PGD Hố Nai 45 Lê Thị Hoàng Đức PGD Tân Phong 46 Lê Thị Hồng Phương Phòng Bán lẻ 47 Lê Thị Kim Dung Phòng Bán lẻ 48 Lê Thị Kim Phương Phòng Bán lẻ 49 Lê Thị Kim Thoa PGD Hố Nai 50 Lê Thị Lợi PGD An Bình 51 Lê Thị Mai Phòng Bán lẻ 52 Lê Thị Mai Hương PGD Hố Nai
53 Lê Thị Ngọc Bích PGD Hố Nai 54 Lê Thị Thanh Phòng Bán lẻ 55 Lê Thị Thúy PGD Tân Phong 56 Lê Thị Yến Trang PGD An Bình 57 Lê Tiến Bộ PGD Hố Nai 58 Lê Trọng Nghĩa PGD Thống Nhất 59 Lê Văn Bắc PGD An Bình 60 Lê Văn Dũng Phòng Bán lẻ 61 Lê Văn Hiếu PGD Thống Nhất 62 Lê Văn Kiên PGD Tân Phong 63 Lê Văn Lam Phòng Bán lẻ 64 Lê Văn Ước PGD Hố Nai 65 Lê Việt Hùng PGD Thống Nhất 66 Lương Thị Cải PGD An Bình 67 Lương Thị Mai PGD Hố Nai 68 Lưu Trung Thành PGD Tân Phong 69 Mai Ngọc Hương PGD Tân Phong 70 Mai Ngọc Khánh PGD Tân Phong 71 Ngô Thanh Liêm PGD An Bình 72 Ngô Thị Bích Thủy PGD An Bình 73 Ngô Thị Bình Trọng PGD Tân Phong 74 Ngô Thị Mỹ Kim PGD An Bình 75 Nguyễn Văn Sấu PGD Tân Phong 76 Nguyễn Đào Anh Thư PGD Tân Phong 77 Nguyễn Đinh Hoàng PGD Tân Phong 78 Nguyễn Đình Lung Phòng Bán lẻ 79 Nguyễn Dương Sơn PGD Hố Nai 80 Nguyễn Hải Nam Phòng Bán lẻ
81 Nguyễn Hữu Ánh PGD Tân Phong 82 Nguyễn Hữu Cảnh PGD Thống Nhất 83 Nguyễn Khiều Khánh PGD Thống Nhất 84 Nguyễn Khôi Nam PGD Hố Nai 85 Nguyễn Kim Đoàn PGD Tân Phong 86 Nguyễn Kim Tha PGD Thống Nhất 87 Nguyễn Lệ Kha PGD Tân Phong 88 Nguyễn Minh Chánh PGD Thống Nhất 89 Nguyễn Minh Hiền Phòng Bán lẻ 90 Nguyễn Ngọc Duy PGD Tân Phong 91 Nguyễn Ngọc Khánh PGD An Bình 92 Nguyễn Ngọc Trung PGD Tân Phong 93 Nguyễn Nhật Hoàng Phòng Bán lẻ 94 Nguyễn Như Giao PGD Hố Nai 95 Nguyễn Phương Uyên PGD An Bình 96 Nguyễn Quang Tạo PGD Tân Phong 97 Nguyễn Quốc Việt PGD An Bình 98 Nguyễn Sỹ Tuyên PGD Hố Nai 99 Nguyễn Tấn Dũng PGD Thống Nhất 100 Nguyễn Thanh Bình PGD Hố Nai 101 Nguyễn Thanh Đức PGD Hố Nai 102 Nguyễn Thanh Nghĩa PGD Thống Nhất 103 Nguyễn Thanh Tuyết Mai PGD Thống Nhất 104 Nguyễn Thị Cẩm Nhung Phòng Bán lẻ 105 Nguyễn Thị Gái PGD Hố Nai 106 Nguyễn Thị Hiền Phòng Bán lẻ 107 Nguyễn Thị Hoài An PGD Thống Nhất 108 Nguyễn Thị Hoàng Anh Phòng Bán lẻ
109 Nguyễn Thị Hồng PGD Thống Nhất 110 Nguyễn Thị Hồng Nhung PGD Hố Nai 111 Nguyễn Thị Huệ PGD Tân Phong 112 Nguyễn Thị Hương PGD An Bình 113 Nguyễn Thị Kim Dung PGD Hố Nai 114 Nguyễn Thị Kim Loan PGD Hố Nai 115 Nguyễn Thị Loan Phòng Bán lẻ 116 Nguyễn Thị Mùi PGD Tân Phong 117 Nguyễn Thị Mỹ Duyên PGD Tân Phong 118 Nguyễn Thị Mỹ Lan Phòng Bán lẻ 119 Nguyễn Thị Mỹ Phước PGD An Bình 120 Nguyễn Thị Ngọc Bích PGD Thống Nhất 121 Nguyễn Thị Ngọc Châu PGD Hố Nai 122 Nguyễn Thị Ngọc Dung PGD Tân Phong 123 Nguyễn Thị Ngọc Hiền Phòng Bán lẻ 124 Nguyễn Thị Nhung Phòng Bán lẻ 125 Nguyễn Thị Phương PGD Thống Nhất 126 Nguyễn Thị Thanh Liêm PGD Hố Nai 127 Nguyễn Thi Thanh Tâm PGD Hố Nai 128 Nguyễn Thị Thu Hải PGD Thống Nhất 129 Nguyễn Thị Thu Ngọc Phòng Bán lẻ 130 Nguyễn Thị Thu Tâm PGD Thống Nhất 131 Nguyễn Thị Tùng Hoa PGD Tân Phong 132 Nguyễn Thị Tươi PGD Hố Nai 133 Nguyễn Thị Túy Phượng PGD An Bình 134 Nguyễn Thị Tuyết Nhung PGD Thống Nhất 135 Nguyễn Thùy Dung PGD Hố Nai 136 Nguyễn Trung Dũng PGD Hố Nai
137 Nguyễn Trung Dũng Phòng Bán lẻ 138 Nguyễn Trường Giang PGD Hố Nai 139 Nguyễn Tử Vương PGD An Bình 140 Nguyễn Văn Đồng PGD Thống Nhất 141 Nguyễn Văn Mích Phòng Bán lẻ 142 Nguyễn Văn Phú Phòng Bán lẻ 143 Nguyễn Văn Phúc PGD Hố Nai 144 Nguyên Văn Tuấn Phòng Bán lẻ 145 Nguyễn Văn Tuấn PGD An Bình 146 Nguyễn Việt Quốc Huy Phòng Bán lẻ 147 Nguyễn Xuân Dũng PGD Hố Nai 148 Nguyễn Xuân Quảng PGD An Bình 149 Phạm Thị Thảnh Phòng Bán lẻ 150 Phạm A Sập PGD Thống Nhất 151 Phạm Đức Minh PGD Tân Phong 152 Phạm Huy Giáp Phòng Bán lẻ 153 Phạm Lê Duy Phương PGD An Bình 154 Phạm Ngọc Bửu Thạch Phòng Bán lẻ 155 Phạm Ngọc Chiến PGD Tân Phong 156 Phạm Ngọc Huệ PGD Tân Phong 157 Phạm Thị Hoài Thương PGD An Bình 158 Phạm Thị Hường PGD Hố Nai 159 Phạm Thị Lan Chi Phòng Bán lẻ 160 Phạm Thị Lê Hằng PGD An Bình 161 Phạm Thị Như Lanh PGD Tân Phong 162 Phạm Thị Ninh PGD Tân Phong 163 Phạm Thị Thanh Trúc PGD An Bình 164 Phạm Thị Tuyết Hồng PGD Tân Phong
165 Phạm Tuấn Đông PGD Thống Nhất 166 Phạm Văn Bình PGD Tân Phong 167 Phạm Văn Hải PGD Hố Nai 168 Phạm Văn Hiền Phòng Bán lẻ 169 Phạm Văn Hiệp PGD An Bình 170 Phạm Văn Hoa PGD Hố Nai 171 Phạm Văn Khỏe PGD Tân Phong 172 Phạm Văn Minh PGD Hố Nai 173 Phạm Xuân Liêm PGD Hố Nai 174 Phan Quốc Dũng PGD Hố Nai 175 Phùng Thị Hoài PGD An Bình 176 Sỹ Phương Thành PGD Thống Nhất 177 Tạ Hoàng Oanh PGD Hố Nai 178 Tạ Văn Nhất Phòng Bán lẻ 179 Tăng Xuân Thực PGD An Bình 180 Tiết Thị Thơm PGD Thống Nhất 181 Trần Đức Hùng PGD Tân Phong 182 Trần Hồng Lĩnh Phòng Bán lẻ 183 Trần Ngọc Tuân PGD Hố Nai 184 Trần Phúc Phòng Bán lẻ