C. Xây dựng chính sách đào tạo tổng thể cho nhân viên tại FPT Software Hà Nội CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
2. Nội dung cụ thể của chính sách
a. Quy định về điều kiện, tiêu chuẩn đối với người được đào tạo và phát triển:
• Đối tượng:
• Cán bộ nhân viên trong công ty
• Sau khi xác định nhu cầu đào tạo, Công ty đưa ra danh sách những người cần đào tạo. Tuy nhiên, để xác định đối tượng đào tạo cần phải xem xét động cơ, thái độ
của nhân viên xem có thực sự muốn được đưa đi đào tạo. Phải nhìn nhận tới khả năng học tập của người lao động, khả năng tiếp thu bài, kiến thức mới, và dự đoán xem việc đào tạo sẽ làm thay đổi hành vi nghề nghiệp của nhân viên tới đâu. Công ty tiến hành điều tra nhân viên thông qua hồ sơ nhân sự và kết quả thực hiện công việc qua các thời kì trước đó hoặc quan sát người lao động, phỏng vấn trực tiếp mong muốn của họ, động cơ của họ trong việc nâng cao trình độ của mình. • Tuổi đời: Không quá 40 tuổi (trừ việc đào tạo lại cho cán bộ quản lý).
• Người được cử đi học phải có đơn xin đi học và có cam đoan phục vụ lâu dài trong đơn vị, trong tổng Công ty.
b. Quy định về nội dung đào tạo và phát triển:
• Đào tạo kiến thức, kỹ năng chuyên môn từng phòng ban. • Kiến thức về tư tưởng, chính trị
• Kiến thức về ngọai ngữ, tin học
• Phương pháp công tác, văn hóa doanh nghiệp.
c. Quy định về hình thức đào tạo và phát triển:
• Thời gian đào tạo: Đào tạo ngắn hạn 1 tháng • Hình thức đào tạo:
• Học việc tại công ty (đối với nhân viên mới)
• Cho đi học tại trường đại học FPT hoặc các trường khác liên quan đến lĩnh vực cần đào tạo (đối với nhân viên đã làm lâu dài trong công ty)
• Phương pháp đào tạo và phát triển:
• Gửi đi học ở các trường chính quy: Công ty có chính sách tạo mọi điều kiện cho cán bộ nhân viên được đi học. Đối với phương pháp này thì một số công ty cử đi học nhưng một số thì tự nguyện đi học.
• Tổ chức các buổi hội thảo: Công ty cử người tham gia hội nghị, thảo luận và nắm bắt các thông tin cần thiết
• Đào tạo trong công việc: Quá trình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mục tiêu của công việc và hướng dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi, học hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn của người dạy.
d. Quy định về quyền lợi của người được đào tạo và phát triển:
• Học phí và tài trợ:
• Công ty FPT Software hỗ trợ kinh phí cho các khóa đào tạo từ ngân sách được duyệt hàng năm trên cơ sở: Các khóa đào tạo nhằm phục vụ trực tiếp cho công việc mà cán bộ nhân viên đang đảm nhận.
• Các khóa đào tạo phải có hiệu quả, phù hợp với định hướng phát triển và đầu tư của Công ty. Ưu tiên cho những nhân viên đã cống hiến lâu năm và các cán bộ thuộc các vị trí quản lý chủ chốt.
• Khi cán bộ nhân viên có nhu cầu tham gia các khóa đào tạo có phát sinh chi phí, sẽ được công ty hỗ trợ mức kinh phí như sau. Cán bộ nhân viên đã ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn hỗ trợ 70%, cán bộ nhân viên đã ký hợp đồng lao động có thời hạn hỗ trợ 50%.
• Đối với một số khóa học được khuyến khích đặc biệt, Công ty có thể điều chỉnh mức tài trợ ưu đãi hơn, hoặc chi cả các đối tượng khác.
• Với các khóa học dài ngày, nếu vì lí do bất khả kháng mà học viên phải thôi học cần có xác nhận của cán bộ quản lý trực tiếp, Ban/Phòng Nhân sự sẽ xem xét hoàn trả một phần học phí đã nộp, căn cứ vào số buổi học còn lại.
• Kết thúc khóa học, cán bộ nhân viên phải có đầy đủ các chứng từ sau đây: Bản sao chứng chỉ; Bản gốc hóa đơn hoặc phiếu thu hợp lệ; Bản sao giấy tạm ứng tiền mặt (nếu có); Bản sao Đơn xin đi học và Cam kết đào tạo (nếu có).
e. Quy định những cam kết sau quá trình đào tạo và phát triển:
• Đối với các khóa đào tạo có phát sinh chi phí đào tạo bao gồm học phí, chi phí đi lại, ăn ở, lương và các khoản thu nhập cán bộ nhân viên được nhận trong thời gian
“Thỏa thuận đào tạo”. Cán bộ nhân viên vi phạm cam kết đào tạo sẽ phải bồi thường cho Công ty chi phí đào tạo. Mức bồ thường được tính theo công thức như sau:
Tiền bồi thường = Chi phí đào tạo *(Thời gian cam kết – Thời gian đã làm việc cho Công ty sau đào tạo) / Thời gian cam kết
• Cán bộ nhân viên đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động hoặc khi hợp đồng lao động giữa cán bộ nhân viên với Công ty hết hạn nhưng cán bộ nhân viên không muốn ký tiếp hợp đồng lao động với Công ty, cán bộ nhân viên vẫn phải tuân thủ các điều khoản đã cam kết tại “Thỏa thuận đào tạo” nếu cam kết này còn hiệu lực. Cán bộ nhân viên được cử đi đào tạo theo “Thỏa thuận đào tạo” có trách nhiệm tiếp tục làm việc cho đơn vị cử mình đi. Trường hợp chưa hết hạn cam kết mà cán bộ nhân viên muốn chuyển sang đơn vị khác trong Công ty thì phải được sự đồng ý của lãnh đạo đơn vị cũ.
f. Quy định về khen thưởng, kỷ luật:
• Xử lý vi phạm kỷ luật đào tạo:
• Cán bộ nhân viên vi phạm nội quy học tập, nội quy lớp học như: thường xuyên đi học muộn, nghỉ học không phép, nghỉ quá 30% thời lượng khóa học, nhờ người học thay sẽ bị coi là vi phạm kỷ luật đào tạo.
• Cán bộ nhân viên vi phạm kỷ luật đào tạo sẽ không được công ty xem xét cho phép tham gia các khóa đào tạo nội bộ tiếp theo hoặc hỗ trợ chi phí đào tạo cho các khóa đào tạo bên ngoài trong vòng 01 năm kể từ khi vi phạm hoặc không xem xét đề nghị khen thưởng định kì hoặc đột xuất.
g. Quy định về việc lập kế hoạch đào tạo và ngân sách:
• Với cơ chế phân cấp, các cấp quản lý tự xác định nhu cầu, ngân sách và xây dựng kế hoạch đào tạo cho Đơn vị/ Bộ phận mình vào quý I hàng năm trên cơ sở định hướng chiến lược đào tạo của Lãnh đạo cấp trên, trọng tâm đào tạo của Đơn vị/ Bộ phận và nhu cầu đào tạo của nhân viên trong kỳ.
h. Quy định về tổ chức và quản lý công tác đào tạo và phát triển:
• Với những khóa đào tạo theo yêu cầu của công ty FPT Software nhằm bổ sung nguồn Lãnh đạo và các kỹ năng quản lý thì Ban Nhân sự sẽ phối hợp với Lãnh đạo các đơn vị thành viên để xây dựng và thực hiện.
• Với những khóa đào tạo thuộc các Ban thuộc FPT Software tổ chức nhằm bổ sung các kỹ năng, kiến thức của các cán bộ thuộc ngành dọc thì các Ban sẽ kết hợp với các bộ phận ngành dọc tại các Đơn vị thành viên để xây dựng và thực hiện. Trường hợp cần thiết có thể yêu cầu Ban Nhân sự hỗ trợ.
• Với những khóa đào tạo đột xuất trong nước/ nước ngoài, Trưởng Bộ phận là người đề xuất nhân viên thuộc bộ phận mình tham dự. Trưởng đơn vị là người phê duyệt ngân sách và danh sách người tham dự.
• Các Đơn vị/ Bộ phận chịu trách nhiệm báo cáo các hoạt động đào tạo của mình và gửi về Ban Nhân sự như sau: Báo cáo hàng tháng, Báo cáo sơ kết 6 tháng đầu năm và Báo cáo tổng kết cuối năm.
• Ban nhân sự FPT Software chịu trách nhiệm theo dõi và đánh giá hiệu quả và báo cáo các hoạt động đào tạo trong FPT Software cũng như các đối tượng liên quan như học viên, nhà cung cấp, giảng viên, chi phí, cơ sở vật chất...