Để đạt được các mục tiêu đã đề ra, Chi nhánh NHCT Bỉm Sơn cần phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
1/ Bám sát mục tiêu, nhiệm vụ của NHCT Việt nam giao để cụ thể hoá thành phương án kinh doanh tại chi nhánh trong năm 2009.
2/ Xây dựng phương án kinh doanh của chi nhánh theo hướng khoán quỹ tiền lương cho từng phòng trong chi nhánh để tạo động lực thi đua và làm căn cứ đánh giá kết quả kinh doanh với phân phối lương kinh doanh.
3/ Công tác huy động vốn:
- Tăng cường mở rộng mạng lưới đi đôi với nâng cao văn hoá kinh doanh và phong cách phục vụ nhằm thu hút nguồn vốn tiết kiệm. Bên cạnh đó cần khai thác các kênh tiền gửi bằng mở tài khoản cá nhân, phát hành thẻ, thu tiền dịch vụ cho các đại lý xi măng ...
- Các phòng xây dựng kế hoạch khuyến mại, tiếp thị đối với các tổ chức cá nhân có nguồn tiền nhàn rỗi với lãi suất thấp từ đó tạo cơ cấu nguồn vốn bình quân lãi suất thấp, tạo thế chủ động cạnh tranh lãi suất kinh doanh.
- Phòng quản lý rủi ro tiến hành xây dựng kế hoạch huy động vốn trê n cơ sở phân tích cơ cấu nguồn vốn 2008, xây dựng cơ cấu nguồn vốn định hướng 2009 và kế hoạch chi phí khuyến mại trên tổng nguồn vốn huy động chung toàn Chi nhánh.
4/ Công tác tín dụng
-Tiếp tục giải ngân dự án xi măng Bỉm Sơn, đề xuất NHCT Việt nam tăng hạn mức tín dụng đối với công ty cổ phần xây dựng số 5 lên 70 tỷ đồng.
- Xây dựng danh sách khách hàng truyền thống, thực hiện chính sách ưu đãi lãi suất và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó cần giao cho từng phòng, từng cán bộ tín dụng trong Chi nhánh chăm sóc khách hàng trên cơ sở thực hiện dịch vụ trọn gói đối với các khách hàng.
- Tiếp cận và mở rộng tín dụng đối với các khách hàng lớn, tiềm năng và có hoạt động kinh doanh hiệu quả.
- Mở rộng cho vay dối với đối tượng khách hàng làm đại lý, cung ứng dịch vụ xi măng, có cửa hàng buôn bán mà thường xuyên cần vốn lưu động để tiến hành hoạt động kinh doanh.
- Tiến hành tập huấn nghiệp vụ cho nhân viên và cán bộ tín dụng, nâng cao năng lực phân tích, thẩm định và đánh giá. Tiến dần tới xoá bỏ tín dụng hàn h chính ngồi tại trụ sở để cho vay.
- Phòng quản lý rủi ro phân tích cơ cấu tín dụng 2008, từ đó đánh giá những ưu điểm và tồn tại để xây dựng phương án kinh doanh năm 2009 cho Ban Giám đốc chỉ đạo ngay trong tháng 1/2009.
5/ Thu phí dịch vụ tại Chi nhánh:
- Năm 2009 nguồn thu dịch vụ từ dự án xi măng giảm nên chi nhánh sẽ tăng cường mở rộng bằng biện pháp giao chỉ tiêu cho các phòng cung cấp dịch vụ trọn gói trong đó được hưởng các ưu đãi về lãi suất hoặc được hưởng thêm các dịch vụ chăm sóc khách hàng khác của Chi nhánh.
- Các phòng tăng cường quảng cáo, tuyên truyền và tiếp cận khách hàng để tăng thu dịch vụ như: thu tiền cả thứ 7 và chủ nhật cho các đại lý xi măng; thu tiền
tại nhà; thu hút sự tham gia của các cơ quan đóng trên địa bàn có sử dụng ngân sá ch nhà nước như cơ quan thuế, các đơn vị sự nghiệp...bằng tờ rơi và quảng cáo tới tận nơi.
6/ công tác tổ chức mạng lưới chi nhánh
- Tiếp tục củng cố bộ máy tổ chức, định biên lao động và đổi mới nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại chỗ. Thường xuyên đánh giá, đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn lao động tại chi nhánh. đồng thời có kế hoạch bổ sung lao động trẻ thay thế cho các nhân viên nghỉ chế độ.
- Thực hiện chế độ kỷ luật lao động nghiêm minh, đưa hoạt động kinh doanh của Chi nhánh đi vào nề nếp và trở thành ngân hàng có uy tín nhất trên địa bàn thị xã.
- Tăng cường vai trò lãnh đạo của các chi bộ Đảng, đoàn thể trong Chi nhánh. Bên cạnh đó, cần bổ nhiệm những cán bộ trẻ có năng lực và trình độ vào các vị trí phù hợp, đồng thời cơ cấu lại nhân sự các phòng ban theo hướng tinh giản và hiệu quả. Cán bộ nhân viên trong Chi nhánh tăng cường học tập, tập huấn các nghiệp vụ kinh doanh chuẩn ISO của NHCT Việt Nam; đào tạo INCAS cho nhân viên mới và cập nhật chế độ, văn bản chỉ đạo của các cơ quan cấp trên để cán bộ nhân viên chủ động hoàn thành nhiệm vụ được giao.
KẾT LUẬN
Qua những phân tích và đánh giá nêu trên, có thể thấy Chi nhánh Ngân hàng Công thương Bỉm sơn là một chi nhánh có tiềm năng phát triển. Với phương châm hoạt động “Nâng giá trị cuộc sống”, phạm vi hoạt động của chi nhánh NHCT Bỉm Sơn không chỉ dừng lại trong địa bàn thị xã Bỉm Sơn mà ngày càng được mở rộng sang cả những huyện và thị xã khác trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa và các tỉnh lân cận. Số lượng khách hàng ngày càng gia tăng, đối tượng và loại hình khách hàng ngày càng đa dạng, phong phú.
Ngoài các khách hàng truyền thống, xu hướng hiện nay của Chi nhánh là phát triển cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa. Chính vì vậy, em chọn đề tài: “Phát triển cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHCT Bỉm Sơn” làm đề tài thực tập của mình. Do trình độ hiểu biết còn hạn chế, nên bài làm không tránh khỏi những thiếu sót, em kính mong nhận được sự dạy bảo của các thầy giáo, cô giáo.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
Chương 1:Quá trình hình thành và phát triển chi nhánh ngân hàng công thương Bỉm Sơn. ...2
1.1.Lịch sử hình thành ...2
1.2.Các nhiệm vụ cơ bản của Chi nhánh: ...3
1.3.Lĩnh vực hoạt động chính: ...3
1.3.1.Huy động vốn:...3
1.3.2.Cho vay, đầu tư: ...3
1.3.3.Bảo lãnh: ...4
1.3.4.Thanh toán và tài trợ thương mại: ...4
1.3.5.Dịch vụ kho quỹ...4
1.3.6.Thẻ và ngân hàng điện tử: ...4
1.3.7.Các hoạt động khác như tư vấn, đầu tư tài chính, cho thuê tài chính… ....5
1.4.Cơ cấu tổ chức: ...5
1.4.1. Phòng khách hàng: ...5
1.4.2. Phòng quản lý rủi ro ( bao gồm cả quản lý nợ có vấn đề): ...5
1.4.3.Phòng kế toán giao dịch:...6
1.4.4.Phòng thanh toán xuất nhập khẩu: ...6
1.4.5. Phòng tiền tệ kho quỹ: ...6
1.4.6. Phòng tổ chức hành chính: ...6
1.4.7. Phòng thông tin điện toán:...7
1.4.8. Phòng tổng hợp:...7
1.4.9. Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ: ...7
Chương 2:Thực trạng tình hình kinh doanh của chi nhánh NHCT Bỉm Sơn năm 2007- 2008. ...8
2.2.Công tác tín dụng. ... 13
2.3. Hoạt động dịch vụ ngân hàng ... 16
2.4. công tác tiền tệ kho quỹ ... 16
2.5. công tác tổ chức hành chính... 17
2.6. Nhiệm vụ quản lý rủi ro- thống kê tổng hợp: ... 19
2.7. Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ. ... 20
2.8. Công tác kế toán tài chính ... 20
2.9. công tác điều hành, lãnh đạo... 21
2.10. Công tác hoạt động của các đoàn thể và thực hiện qui chế dân chủ. ... 23
Chương 3: Đánh giá những kết quả đạt được và phương hướng nhiệm vụ năm 2009 của Chi nhánh Ngân hàng Công thương Bỉm Sơn ... 25
3.1.Những nguyên nhân còn tồn tại và kết quả đạt được: ... 25
3.1.1.Những kết quả đạt được... 25
3.1.2.Nguyên nhân còn tồn tại: ... 26
3.2.Bài học kinh nghiệm. ... 27
3.3. Phương hướng nhiệm vụ năm 2009. ... 28
3.3.1. Mục tiêu nhiệm vụ chuyên môn. ... 28
3.3.2. Những thuận lợi và khó khăn đối với hoạt động của Chi nhánh trong năm 2009. ... 28
3.4. Nhiệm vụ đặt ra trong năm tới... 29