Hiện nay công tác nghiên cứu thị tr-ờng của công ty đã đ-ợc tiến hành song hiệu quả mang lại ch-a cao.Với mong muốn góp phần phát triển công ty theo tôi cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng, tìm hiểu thị tr-ờng để đ-a ra những chính sách phù hợp. Công ty phải luôn dự báo thị tr-ờng cùng với việc tiếp cận với khách hàng để khảo sát phân tích, đánh giá thị tr-ờng đúng đắn nhằm giữ vững tính ổn định, tạo khả năng mở rộng thị tr-ờng. Muốn vậy công ty cần có chính sách để phát triển đội ngũ cán bộ làm công tác nghiên cứu thị tr-ờng có chuyên môn,năng lực để có khả năng phân tích đánh giá chính xác tình hình biến động của thị tr-ờng. Để thực hiện tốt chức năng nghiên cứu thị tr-ờng công ty nên lập một phòng marketing độc lập. Phòng này sẽ phối phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xây dựng kế hoạch sản xuất, phân phối, định giá bán sản phẩm nhằm giúp cho sản phẩm sản xuất ra đ-ợc tiêu thụ dễ dàng hơn.
Thị tr-ờng hiện nay của công ty bao gồm thị tr-ờng trong n-ớc và thị tr-ờng n-ớc ngoài. Để công tác nghiên cứu thị tr-ờng đạt kết quả cao công ty
cần tiến hành thu thập và xử lý thông tin của từng khu vực thị tr-ờng.
của công ty với các bạn hàng này chủ yếu là nhận và sản xuất theo đơn đặt hàng của họ đối với các mặt hàng nh- Áo Jacket, Quần õu . Do vậy công tác nghiên cứu thị tr-ờng của công ty bị coi nhẹ. Theo tôi khi công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các thị tr-ờng khó tính nh-: Mỹ, úc.. thì cần phải nắm vững những hạn chế cũng nh- khả năng vốn có của hệ thống th-ơng mại quốc tế.
Việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm ở n-ớc ngoài, công ty cổ phần may Phỳ Thọ sẽ vấp phải những hạn chế th-ơng mại rất khác nhau. Hạn chế phổ biến nhất là biểu thuế quan tức là thuế mà chính phủ n-ớc ngoài đánh vào những hàng hoá nhập khẩu vào n-ớc minh. Ngoài ra công ty có thể vấp phải hạn ngạch nhập khẩu, môi tr-ờng chính trị, luật pháp, văn hoá... Sự khác biệt về văn hoá, lối sống, ngôn ngữ, chính trị làm cho công tác nghiên cứu thị tr-ờng n-ớc ngoài gặp nhiều khó khăn hơn. Điều này đòi hỏi công ty phải có đội ngũ cán bộ có khả năng nghiệp vụ ngoại th-ơng, ngoại ngữ giỏi để nghiên cứu thị tr-ờng.
Để công tác thu thập thông tin đạt hiệu quả công ty cần duy trì và tạo những mối quan hệ công tác với các cơ quan th-ơng mại trong n-ớc và n-ớc ngoài nh-: Bộ th-ơng mại, Bộ ngoại giao, các tổ chức và cơ quan th-ơng mại qua đó công ty sẽ thu thập đ-ợc những thông tin hữu ích. Những thông tin có giá trị sẽ hết sức cần thiết trong quá trình đàm phán ký hợp đồng với các đối tác để công ty không bị thua thiệt.Thu thập thông tin đầy đủ chính xác giúp công ty nắm bắt đ-ợc các thông tin về các mặt của đối thủ cạnh tranh nh-: hàng hoá, giá cả, phân phối, khuyến mãi... Để từ đó đ-a ra chính sách phù hợp, cụ thể để chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thông qua đó công ty sẽ có nhiều lợi thế trong việc nhập khẩu công nghệ mới và nguyên vật liệu.
Đối với thị tr-ờng trong n-ớc công ty cần quan tâm nghiên cứu đến xu h-ớng thẩm mỹ của ng-ời tiêu dùng. Bởi vì sự giao l-u hội nhập của các nền văn hoá, đời sống vật chất và tinh thần ngày càng đ-ợc nâng cao, trình độ dân trí ảnh h-ởng đến thị hiếu lối sống của ng-ời dân. Đây là vấn đề công ty cần nghiên cứu kỹ để dự đoán, phát hiện tr-ớc đạt đ-ợc mục tiêu đặt ra giúp cho việc hoạch định chiến l-ợc tiêu thụ sản phẩm.
Để công tác nghiên cứu thị tr-ờng đạt kết quả cao thì công ty cần chia thị tr-ờng nội địa thành các khúc thị tr-ờng nh-: thành phố, nông thôn, đồng bằng,miền núi. Đối với mỗi khúc thị tr-ờng các cán bộ nghiên cứu thị tr-ờng cần phải nghiên cứu mức sống, phong tục tập quán để tung ra những sản phẩm phù hợp.
Thông tin có thể thu thập thông qua các đại lý của công ty bằng các hình thức theo dõi, thống kê chủng loại, mẫu mã, mầu sắc, kích th-ớc theo từng mùa vụ, từng vùng. Hay có thể mua thông tin về hàng hoá của các đối thủ cạnh tranh thông qua các đại lý bán sỉ, bán lẻ của họ.
Nghiên cứu giá cả, chất l-ợng, mẫu mã của hàng hoá n-ớc ngoài đang tiêu thụ trên thị tr-ờng n-ớc ta để tìm ra mặt mạnh, mặt yếu của nó và thông qua đó cải tiến sản phẩm của công ty để tăng khả năng cạnh tranh, các thông tin về ph-ơng thức bán hàng, về cách phục vụ khách hàng, so sánh những điều rút ra đ-ợc với tình hình tại công ty để lựa chọn ph-ơng thức phù hợp nhất.
Công ty có thể thông qua hội nghị khách hàng lấy ý kiến của khách hàng đây là cách tìm ra biện pháp giải quyết khó khăn thắc mắc xảy ra với khách hàng và chứng tỏ sự quan tâm của công ty tới lợi ích của khách hàng. Sau khi đã tiến hành thu thập thông tin thì b-ớc tiếp theo là xử lý những thông tin đã có. Để xử lý thông tin tốt và chính xác công ty nên tiến hành
tin về các đối thủ cạnh tranh, thông tin về ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, thông tin về khả năng tiêu thụ của khách hàng trên cơ sở đó sử lý chính xác các thông tin để tạo điều kiện cho sản phẩm đ-ợc tiêu thụ dễ dàng.
Việc xử lý các thông tin cũng chính là lựa chọn thị tr-ờng để đ-a ra các quyết định phù hợp về quy mô, chất l-ợng, giá, phân phối, thị tr-ờng của từng sản phẩm. Giá cả của sản phẩm ở khu vực thành thị phải cao hơn so với giá ở khu vực nông thôn. Đối với khách hàng th-ờng xuyên, khách hàng mới thì phải có chính sách giá mềm hơn. Hiện nay công ty có nhiều bạn hàng lớn ở Châu á, Tây âu, Bắc Mỹ nh-ng ở Châu Phi, Trung Mỹ thì sản phẩm của công ty ch-a có mặt. Muốn thâm nhập vào hai thị tr-ờng này ngoài việc điều tra nghiên cứu thị tr-ờng cần phải có nhiều hình thức thông tin quảng cáo, có chế độ giá thích hợp để chiếm lĩnh thị tr-ờng này. Ngoài ra công ty cần tiến hành một số biện pháp:
+ Thu thập thông tin về thị tr-ờng thông qua đại sứ quán, bộ th-ơng mại của ta ở n-ớc đó.
+ Lựa chọn các n-ớc có chế độ chính trị ổn định và có quan hệ th-ơng mại với n-ớc ta.
+Tiến hành tiếp xúc giữa công ty với sứ quán hoặc cơ quan đại diện thông qua đó công ty có thể thu nhận thêm thông tin về thị tr-ờng, gửi tặng phẩm chào hàng giới thiệu về công ty.Trên cơ sở đó công ty gây dựng đ-ợc những khách hàng trong t-ơng lai.
Để tiến hành đ-ợc biện pháp này thì công ty nên thành lập phòng marketing. Công ty ch-a có phòng marketing độc lập để đ-a thu thập xử lý thông tin và đ-a ra các chính sách marketing thích hợp. Các thông tin về thị tr-ờng chủ yếu do các nhân viên thu thập từ các đại lý do họ phụ trách chuyển về phòng kế hoạch thị tr-ờng. Tuy nhiên các thông tin về các thị tr-ờng này th-ờng
rời rạc do đó các chính sách đ-a ra th-ờng khá chậm ch-a đáp ứng đ-ợc nhu cầu khách hàng. Từ thực trạng trên đòi hỏi công ty phải thành lập phòng marketing chuyên làm công tác nghiên cứu thị tr-ờng, phân tích đánh giá thị tr-ờng từ đó đ-a ra các chính sách phù hợp. Hiện tại nên để phòng marketing nằm trong phòng kế hoạch thị tr-ờng để vừa gọn nhẹ vừa có sự trao đổi thị tr-ờng nhanh chóng, có sự thống nhất trong kinh doanh.