6. Kết cấu của luận văn
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh
Thị phần và đối thủ cạnh tranh trong nước
Ở trong nước, ANVS chiếm thị phần rất lớn ở thị trường cung cấp thiết bị viễn thông, các phần mềm giải pháp và dịch vụđi kèm. Sởdĩ như vậy là do ANVS nhận được nhiều ưu ái từ VNPT (1 thành viên sáng lập của công ty). Rất nhiều dự án mở rộng của VNPT và các công ty viễn thông các tỉnh thành trên khắp đất nước đều chọn ANVS làm nhà thầu.
Các khách hàng thường xuyên của ANVS là VNPT, các công ty viễn thông các tỉnh thành phố trên cảnước, 3 “ông lớn” của mạng viễn thông di động của Việt Nam là Vinaphone, Mobiphone và Viettel, ngoài ra còn có 1 số công ty viễn thông của tư nhân và của nước ngoài khác.
M c dù là 1 công ty có thị phần lớn ở Việt Nam, tuy nhiên ANVS vẫn có những đối thủ cạnh tranh đáng gờm khác trên thị trường như Công ty TNHH Sản xuất thiết bị viễn thông (TELEQ – Liên doanh giữa VNPT và Nokia Siemens Network), ZTE và Huawei của Trung Quốc, 1 số công ty của Nhật …
Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Đvt: Tỷđồng Năm 2016 2017 2018 2019 2020 Doanh thu 5,568 6,666 6,651 8,822 10,398 Lợi nhuận trƣớc thuế 1,040 1,193 1,217 1,458 1,808 Lợi nhuận sau thuế 882 1,022 975 1,160 1,463
Nguồn: Công ty TNHH thiết bị viễn thông ANVS
Công ty TNHH thiết bị viễn thông ANVS là một đơn vị có sự tăng trưởng doanh thu ổn định. Năm 2020 doanh thu đã tăng trưởng lên đến 10,398 tỷ đồng, đánh dấu mộc phát triển mới của Công ty tnhh thiết bị viễn thông ANVS.
LNTT là 1,808 tỷ đồng vào năm 2020, tăng trường 24.1%. LNST năm 2020 tăng trưởng lên đến 26.2 % so với năm 2019.
Sản phẩm kinh doanh
Thiết Bị APC - Schneider Electric: Cung cấp phân phối các Thiết bị APC, Thiết bị chống sét APC bảo vệđường line mạng Ethernet và thiết bịđiện.
Cáp Cấu Trúc AMP Commscope: Cung cấp Cáp cấu trúc AMP Commscope uy tín chất lượng cao.
Tủ Rack Việt Nam ABRack: Phân phối Tủ mạng ABRack, tủ rack hàng Việt Nam, chất lượng tốt và giá thành luôn rẻ nhất.
Thiết Bị Mạng Cisco: An Bình chuyên phân phối các thiết bị mạng switch Cisco tại Việt Nam. Thiết bị mạng switch Cisco chính hãng, chất lượng.
Cáp Và Phụ Kiện Unitek: Cung cấp và phân phối phụ kiện hdmi Unitek chính hãng bảo khảnăng truyền tải tín hiệu cao nhất.
Thiết Bị Mạng - Switch HPE: An Bình phân phối các thiết bị mạng chính hãng HP tại Việt Nam.
Thiết Bị Mạng - Switch Juniper: Abnet phân phối thiết bị mạng Switch Juniper tại Việt Nam.
Thiết Bị Mạng UBiQuiTi: Phân phối Thiết bị mạng UBiQuiTi cao cấp chính hãng, giá rẻ nhất. Thiết bị mạng UBiQuiTi UniFi, Switch, wireless, access, …
Thiết Bị Lưu Trữ Synology: Phân phối Thiết bị lưu trữ Synology chính hãng trên toàn quốc.
Thiết Bị Lưu Trữ Seagate: Phân phối thiết bị lưu trữ Seagate Chính Hãng, chất lượng cao, Thiết bịlưu trữ hãng Seagate bảo hàng chinh hãng, giá cả hợp lý
2.2. Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH thiết bị viễn thông ANVS
Trong phần này, tác giả sẽ tập trung phân tích các vấn đề chính bao gồm: (1)Tạo động lực làm việc ng công cụ tiền lương
(2)Tạo động lực làm việc ng hệ thống đánh giá thành tích (3)Tạo động lực làm việc ng sự thăng tiến
(4)Tạo động lực làm việc ng công tác đào tạo (5)Tạo động lực ng môi trường làm việc
2.2.1. Thực trạng tạo động ực m việc cho nhân viên kinh doanh ng c ng cụ
ti n ư ng
Tiền lƣơng
- Về quy chế trảlương:
Công ty trảlương cho toàn thể nhân vuên theo quy chếchung được giám đốc Công ty an hàng dựa trên cơ sởcác văn ản quy định tiền lương của nhà nước như Nghị định số 22/2011/NĐ-CP ngày 4-4-2011 của Chính phủ quy định mức lương tối thiểu chung, Nghị định số 205/2004/ NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chính phủ quy định về hệ thống thang lương, ảng lương và chế độ phụ cấp lương trong các Công ty nhà nước, các quy định, chếđộ tiền lương khác…Quy chế trảlương riêng được Công ty xây dựng bao gồm cách thức tính trả lương đến từng nhân viên, xây dựng hệ thống đánh giá hoàn thành công việc, khen thưởng xử phạt, quy định về thời điểm và quy trình tính trảlương và các chính sách lương đ c biệt, xác định các hình thức trảlương,…
Đối với một số vị trí, việc trả lương cho Nhân viên sẽ được Công ty căn cứ vào mức độ đ ng g p của Nhân viên với đơn vị theo nguyên tắc làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít, mỗi công việc đều được quy định hệ số tiền lương, cấp bậc công việc theo thang bảng lương quy định chung của Công ty.
Nhân viên được trả lương vào thời gian từ ngày 01 đến ngày 5 hàng tháng b ng hình thức chuyển khoản.
Hình thức trả lương: Công ty áp sử dụng 2 hình thức trả lương gồm: Lương theo chức danh công việc và lương theo thời gian.
- Cách tính lương:
+ Lương hàng tháng = Lương cơ bản/Kđc + Lương chức danh x Ki + Lương cơ ản = ((HSLcb + Tổng PCnn x TLc x NCtt /NCcđ + Lương chức danh = HSLcd x TLcd x Di x NCtt /NCcđ
Ghi chú:
HSLcb: Hệ sốlương cơ ản
Tổng PCnn: Tổng phụ cấp theo lương cơ ản bao gồm chức vụ, trách nhiệm, tăng ca…
TLcb: Đơn giá lương cơ ản.
NCtt: Ngày công làm việc thực tế.
NCcđ: Ngày công tối đa làm việc trong tháng.
HSLcd: Hệ sốlương chức danh.
TLcd: Mức lương chức danh hệ số 1.
Di: Hệ số hoàn thành công việc.
Kđc: Hệ số điều chỉnh của đơn giá lương cơ ản mới và đơn giá lương cơ bản cũ.
Bảng 2.2. Mức lƣơng hàng tháng của Nhân viên tại Công ty, giai đoạn 2012-2020 ĐVT: đồng Chỉ tiêu Năm 2018 2019 2020 Tổng quỹ lương 1,531,250,000 1,635,140,000 1,717,500.000
Tổng số Nhân viên người 245 247 250
Tiền lương ình quân
đồng/người 6,250,000 6,620,000 6,870,000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Từ bảng số liệu trên cho thấy mức lương hàng tháng của nhân viên tăng đáng kể qua các năm, cụ thể: Tổng quỹ lương của Công ty năm 2018 là 1,531,250,000 đồng, với 245 nhân viên, mức lương ình quân hàng tháng cho mỗi nhân viên là 6,250,000 đồng. Mức lương tăng dần đến 2020 ình quân đạt 6,870,000 đồng/người, tổng quỹlương trong năm 2020 là 1,717,500,000 đồng.
So với m t b ng mức lương của các doanh nghiệp cùng lĩnh vực khác trên địa bàn, mức lương của nhân viên trong Công ty ở mức tương đối trung bình. Theo điều tra khảo sát 250 kiến của nhân viên về sự hài lòng với mức lương hiện nay của Công ty kết quả cho thấy có 168 ý kiến cho r ng hài lòng với mức lương hiện tại, chiếm 67.2%. C 56 đối tượng cho r ng ình thường và 26 đối tượng không hài lòng, chỉ chiếm tỷ lệ 10.4%. Kết quả cụ thểnhư ảng sau:
Bảng 2.3. Mức độ hài lòng về lƣơng Sốlƣợng Tỷ lệ Hài lòng 168 67.2 Bình thường 56 22.4 Không hài lòng 26 10.4 Tổng 250 100.0
Tiền thƣởng
Trong các ngày nghỉ lễ Công ty thường có các mức thưởng bình quân cho nhân viên, tuy nhiên mức thưởng không cụ thể, tùy theo tình hình tài chính trong năm của đơn vị.
Chi cho nhân viên vào các ngày lễ lớn trong năm 30/4, 1/5, 2/9, Tết dương lịch, Tết nguyên đán, và thực hiện khen thưởng thi đua hàng năm với nhiều hình thức như:
+ Thư ng định kỳ
Hàng năm Công ty chi khen thưởng cho tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc được hội đồng thi đua khen thưởng Công ty ra quyết định. Cụ thể các loại hình khen thưởng ở Công ty hiện nay như sau:
Bảng 2.4. Mức chi các loại hình khen thƣởng của Công ty, giai đoạn 2018-2020
ĐVT: Đồng
TT Danh hiệu khen thƣởng Mức chi
1 Thƣởng theo danh hiệu chuyên môn
1.1 - Danh hiệu nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đồng/người) 2,000,000 1.2 - Danh hiệu nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đồng/người) 500,000
2 Thƣởng theo danh hiệu công đoàn
2.1 - Danh hiệu đoàn viên công đoàn xuất sắc đồng/người) 500,000 2.2 - Danh hiệu đoàn viên công đoàn tiên tiến đồng/người) 250,000
3 Thƣởng cho nhân viên qua các cuộc thi do đơn vị tổ chức
3.1 - Giải nhất đồng/người) 1,000,000
3.2 - Giải nhì đồng/người) 500,000
3.3 - Giải a đồng/người) 200,000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Từ bảng số liệu bảng trên cho thấy, hiện nay Công ty áp dụng 3 mức thưởng định k hàng năm với số tiền thưởng tương ứng với từng nội dung. Trong đ , mức thưởng thấp nhất là 200,000 đồng và mức thưởng cao nhất là 2,000,000 đồng. Hầu hết các mức thưởng đều được Công ty thực hiện đúng đắn và kịp thời, đảm bảo tính công b ng và dân chủ, mang lại sựhài lòng đối với nhân viên tại Công ty.
+ Thư ng đột xuất
Hiện nay Công ty chưa c những quy định cụ thể về hình thức khen thưởng đột xuất. Bời vì đây là hình thức khen thưởng theo quyết định của Ban Giám đốc căn cứ đề xuất của trưởng các ộ phận, thưởng sáng kiến, dựán, thưởng thành tích hay đ ng g p đ c biệt cả những thành tựu học tập và nghiên cứu trong sản xuất, giá trịthưởng và hình thức thưởng do Ban giám đốc quyết định.
Khi công ty, công đoàn tổ chức các phong trào thi đua khác như văn nghệ, thể dục thể thao... thì công ty lập dự toán khen thưởng và giám đốc sẽ quyết định mức khen thưởng phù hợp cho từng đối tượng và tính chất của phong trào.
Sau đây là tổng quỹkhen thưởng đã chi trong thời gian qua:
Bảng 2.5. Tổng quỹ khen thƣởng của Công ty, giai đoạn 2018-2020
ĐVT: Đồng
TT Năm Tổng quỹ khen thƣởng
1 2018 1,778,700,000
2 2019 1,921,660,000
3 2020 1,960,000,000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Nhìn vào bảng số liệu bảng cho thấy, tổng quỹ khen thưởng tăng đều hàng năm và tăng đều qua các năm, cụ thể: tổng quỹ khen thưởng trong năm 2018 của Công ty là 1,778,700,000 đồng, tăng dần đến năm 2019 đạt 1,921,660,000 đồng, tăng 142,960,000 đồng so với năm 2018, tỷ lệ tăng đạt 8.0%. Năm 2020 mức khen thưởng toàn là 1,960,000,000 đồng, tăng 38,340,000 đồng, tăng thêm 2.0% so với năm 2019. Qua số liệu này chúng ta có thể thấy r ng Công ty đã rất quan tâm trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua chính sách khen thưởng và mức thưởng ngày càng cao. Đây là một trong những yếu tố tích cực thúc đ y tinh thần làm việc của nhân viên trong Công ty.
Ngoài các mức thưởng định k , thưởng đột xuất, Công ty còn tổ chức các mức thưởng vào các ngày lễ nh m khuyến khích và động viên kịp thời nhân viên trong toàn đơn vị. Dưới đây là mức thưởng các ngày lễ mà Công ty đang áp dụng:
Bảng 2.6. Mức chi thƣởng lễ trong năm của Công ty, giai đoạn 2018-2020
ĐVT: Đồng TT Nội dung Mức thƣởng/ngƣời 1 Tết Nguyên đán Từ 2,000,000 – 3,000,000 2 Tết dương lịch Từ 500,000 – 1,000,000 3 Ngày 2/9, 1/5, 10/3 Từ 500,000 – 700,000 4 Ngày 8/3, 20/10 (Nữ) 300,000 5 Ngày 01/06 200,000 6 Ngày 30/04 và 01/05 500,000 (Nguồn: Phòng Kế toán)
Từ bảng số liệu số liệu trên cho thấy, an giám đốc Công ty rất quan tâm đến đời sống tinh thần cũng như vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên tại đơn vị thông qua các mức chi về ngày lễtrong năm, mức chi thưởng lễhàng năm cao nhất là 3 triệu đồng/người, mức chi thấp nhất là chi hỗ trợ ngày 01/06 cho mỗi người 200,000 đồng.
Để đánh giá chính xác về mức thưởng cho nhân viên của Công ty có thực sự là yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên tại đơn vị hay chưa, tác giả tiến hành khảo sát 250 ý kiến của nhân viên về mức độ hài lòng của họ đối với chính sách thưởng của Công ty, kết quả thể hiện thông qua bảng dưới đây:
Bảng 2.7. Mức độ hài lòng về thƣởng Sốlƣợng Tỷ lệ Hài lòng 154 61.6 Bình thường 82 32.8 Không hài lòng 14 5.6 Tổng 250 100.0
Từ bảng trên cho thấy, trong 250 ý kiến điều tra khảo sát, có tới 154 ý kiến, chiếm tỷ lệ 61.6% ý kiến đánh giá hài lòng, c 82 kiến chiếm tỷ lệ 32.8% ý kiến đánh giá là các chính sách thưởng hiện tại của Công ty bình thường, chỉ có 14 ý kiến, chiếm tỷ lệ 5.6% ý kiến đánh giá không hài lòng. Qua đ , c thể thấy chính sách thưởng của Công ty đã thực sự mang lại sự hài lòng cao cho nhân viên tại công ty.
Phúc lợi
Ngoài việc chi các mức chi thưởng định k , chi thưởng đột xuất, các mức chi trong các ngày lễ lớn, thì Công ty còn hỗ trợ mức chi trongviệc thăm viếng, hiếu hỉ gia đình nhân viên, dưới đây là ảng thống kê mức chi thăm hỏi, hiếu hỉ của Công ty trong những năm qua:
Bảng 2.8. Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ của Công ty, giai đoạn 2018-2020
ĐVT: Đồng
TT Nội dung Mức chi
1 Viếng thân nhân bố, mẹ, vợ, chồng, con của nhân viên
đang làm việc 500,000 + 1 vòng hoa
2 Viếng nhân viên đã nghỉ hưu qua đời. 500,000 + 1 vòng hoa 3 Trợ cấp nhân viên đang làm việc qua đời 4,000,000
4
Thăm hỏi nhân viên, cha, mẹ, vợ, chồng, con của nhân viên ốm đau, tai nạn điều trị nội trú tại bệnh viện.
200,000
5 Thăm hỏi nhân viên đã nghỉhưu ốm đau n m viện 300,000 6 Mừng cưới nhân viên đang làm việc. 500,000 7 Mừng cưới con nhân viên đang làm việc. 300,000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Ngoài những mức quy định chung trên, trường hợp đ c biệt khác do giám đốc Công ty quyết định.
Bảng 2.9. Mức chi quà cho con Nhân viên,giai đoạn 2018-2020
ĐVT: Đồng
TT Nội dung Mức chi
1 Ngày 1/6, trung thu đồng/người) 200,000
2 Đậu đại học từ20 điểm trởlên đồng/người) 500,000 3 Học sinh giỏi cấp Thành phố, huyện đồng/người) 300,000 4 Học sinh giỏi cấp tỉnh đồng/người) 500,000 5 Học sinh giỏi cấp Quốc gia đồng/người) 1,000,000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Như vậy, chúng ta có thể thấy r ng, ngoài việc thưởng trực tiếp cho nhân viên, Công ty cũng đã rất quan tâm đến gia đình, người thân của họ. Đây là một trong những nguồn động viên tinh thần rất lớn để nhân viên yên tâm công tác và có động lực hơn trong công việc của mình. Tuy nhiên, so với điều kiện hiện nay, thì mức chi thăm hỏi, hiếu hỉ theo quy định của Công ty đang còn hơi thấp so với m t b ng chung của các mức chi khác.
Trên cơ sở tìm hiểu và phân tích thực trạng về các chế độ, chính sách lương, thưởng, đãi ngộ và khuyến khích nhân viên. Tuy nhiên, để đánh giá đúng đắn về chế độ phúc lợi của Công ty đối với nhân viên, tác giả tiến hành khảo sát 250 ý kiến, kết quả thể hiện hình dưới đây: Bảng 2.10. Mức độ hài lòng về phúc lợi Sốlƣợng Tỷ lệ Hài lòng 169 67.6 Bình thường 33 13.2 Không hài lòng 48 19.2 Tổng 250 100.0
(Nguồn: kết quảđiều tra khảo sát)
Qua bảng trên cho thấy có tới 169 ý kiến, chiếm tỷ lệ 67.,6% ý kiến đánh giá chính sách phúc lợi mà họ nhận được làm cho họ hài lòng, có 13.2% cho r ng bình thường và có 19.2% cho r ng không hài lòng.
2.2.2. Thực trạng tạo động ực m việc cho nhân viên kinh doanh ng c ng cụ đ nh gi th nh tích công việc
Công ty đã thấy được tầm quan trọng của công tác thực hiện công việc ĐGTHCV của nhân viên tại Công ty, nhưng chưa thực sự đầy đủ. Điều này thể hiện qua những mục đích sử dụng hệ thống ĐGTHCV của nhân viên còn chưa khai thác được hết các giá trị mà hệ thống đánh giá mang lại. Hoạt động đánh giá được