- NutiFood có đội ngũ nhân viên tư vấn tận tình,chăm sóc khách hàng chu đáo,đoán được tâm lí người mua hàng nên được nhiều khách mua hàng tin dùng.Ngoài ra họ còn có giàu kinh nghiệm và chuyên môn
cao.Nên khi mua sản phẩm ở cửa hàng bạn sẽ được tư vấn miễn phí cách chăm sóc và chọn sản phẩm chăm sóc trẻ phù hợp.Không những vậy nhân viên bán hàng của NutiFood luôn không ngừng nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để khách hàng có được những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
- Tiêu chí lựa chọn nhân viên bán hàng của NutiFood: + Giới tính: Nữ
+ Tuổi: Từ 22 – 40
+ Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự, lễ phép. + Năng động và có tinh thần trách nhiệm.
+ Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc cao. + Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi. + Có mong muốn được gắn bó lâu dài với công ty.
- Thăm dò, đánh giá và thiết lập mối quan hệ với khách hàng:
+ Tạo niềm tin và tình cảm với khách hàng: là cách thức mà nhân viên bán hàng gặp gỡ và chào hỏi người mua để tạo mối quan hệ tốt ban đầu.
+ Phát hiện nhu cầu của khách hàng: qua tiếp xúc nhân viên có thể biết được khách hàng có nhu cầu về loại sản phầm nào.
- Trình bày đặc tính và lợi ích của sản phẩm, khắc phục các ý kiến phản đối:
+ Kết thúc một cuộc bán hàng: nhân viên bán hàng phải nhận biết và xác định được khi nào khách sẽ mua và có thể yêu cầu họ đặt hàng. Người bán phải biết cách đưa ra những “chiêu dụ” đặc biệt để kích thích người mua kết thúc cuộc bán hàng.
+ Phục vụ khách hàng: đây là điều rất cần thiết, là giai đoạn thắt chặt mối quan hệ với người mua. Trong giai đoạn này nhân viên bán hàng phải hoàn chỉnh mọi chi tiết cần thiết của việc bán hàng và giải quyết những vấn đề phát sinh, phải tạo mối quan hệ lâu dài hướng đến nhu cầu khách hàng trong tương lai.