Trong ngađnh thûúng maơi, ặâc cíìn nhíịt lađ phaêi biïịt baân. Thanh niïn nađo muöịn thađnh cöng thò phaêi gùưng luýơn ặâc ăoâ, nïịu khöng thò keê khaâc seô thùưng mađ giíơt giaêi míịt.
Ngûúđi baân gioêi khöng phaêi lađ ngûúđi baân ặúơc nhiïìu laôi nhíịt. Thanh niïn nađo múâi tíơp sûơ baân hađng thò nïịu gùơp cú höơi, hoơ khöng ngaơi gò tùng giaâ cho thíơt cao ăïí thu möơt söị laôi quaâ ăaâng. Chñnh saâch thiïín cíơn ăoâ ríịt tai haơi cho sûơ thađnh cöng líu dađi.
Höìi xûa vađi triïịt gia cho sûơ buön baân lađ möơt hađnh ăöơng “boâc löơt” theo caâi nghôa xíịu xa nhíịt cuêa tiïịng nađy. Lñ leô hoơ ặa ra thíơt lađ giaên dõ. Hoơ baêo: nhađ buön mua möơt víơt theo ăuâng giaâ cuêa noâ, mađ baân vúâi giaâ cao hún thò töơi gian traâ cađng nùơng; vađ keê nađo cađng gian traâ, noâi thaâch, noâi döịi thò cađng mau thađnh cöng trong nghïì con buön!
Höìi xûa ngûúđi ta phaân ăoaân líìm líîn nhû víơy lađ vò khöng biïịt nhûông luíơt kinh tïị. Giaâ thûơc cuêa möơt moân hađng lađ giaâ vöịn cuêa noâ cöơng vúâi phñ töín ăïí ăem noâ túâi thõ trûúđng. Noâi caâch khaâc lađ söị laôi khi baân chó lađ ăïí buđ caâi cöng ngûúđi baân tòm kiïịm vađ cung cíịp moân hađng cho ta.
Do kinh nghiïơm chuâng ta thíịy rùìng baân hađng mađ cíìn möơt söị laôi quaâ ăaâng thò khöng phaêi lađ möơt chñnh saâch hay, röịt cuöơc khöng coâ lúđi. Chñnh saâch ăoâ khöng phaêi lađ chñnh saâch buön baân lúân.
Baân reê laôi ñt, mađ baân ặúơc nhiïìu víîn lađ khön hún.
Duđ buön möơt ñt moân xa xó, ăùưt tiïìn hoùơc buön nhiïìu moân reê tiïìn thò cuông víơy, cíìn sao lađ baân cho ặúơc. Muöịn víơy cíìn biïịt nghïơ thuíơt baân. Nghïơ thuíơt ăoâ khöng phaêi lađ thuíơt gian traâ, lûđa gaơt khaâch hađng nhû caâc triïịt gia tûúêng líìm, mađ lađ khaê nùng thuýịt phuơc.
Tađi baân hađng cíìn nhûông ặâc gò? Cíìn möơt sûơ phöịi húơp lñ tûúêng cuêa hai ặâc coâ veê nhû traâi ngûúơc nhau nađy: sûâc maơnh cuêa caâ tñnh vađ khaê nùng tûúêng tûúơng giuâp ta hiïíu tím lñ ngûúđi khaâc.
Coâ hai caâi cûơc ăoan ặa túâi thíịt baơi; chó coâ sûơ dung hođa lađ ặa túâi thađnh cöng.
Cûơc ăoan thûâ nhíịt coâ thïí goơi lađ “cûơc ăoan vïì caâ tñnh”. Caâ tñnh lađ caâi gò tïị nhõ, khöng ắnh nghôa ặúơc, noâ lađm cho ta gíy ặúơc íịn tûúơng úê ngûúđi khaâc, khiïịn ngûúđi khaâc chuâ yâ túâi ta. Caâ tñnh cíìn thiïịt cho nghïơ thuíơt baân hađng; nhûng nïịu noâ phaât triïín maơnh quaâ thò coâ thïí thađnh möơt tíơt xíịu. Ngûúđi baân hađng mađ coâ tíơt ăoâ, khi ăaô coâ möơt yâ kiïịn vïì möơt sûơ víơt nađo röìi thò muöịn ngûúđi khaâc phaêi theo quan niïơm cuêa mònh, chó lo ặa lñ leô cuêa mònh ra mađ khöng tòm hiïíu quan ăiïím cuêa ngûúđi mua. Thiïịu sûơ thöng caêm giûôa ngûúđi mua ngûúđi baân thò khöng baân ặúơc moân hađng.
Cûơc ăoan thûâ nhò lađ tñnh thuơ ăöơng cuêa ngûúđi baân. Ngûúđi baân khaâ mïìm moêng, uýín chuýín ăïí theo doôi ặúơc nhûông biïịn chuýín trong tím höìn ngûúđi mua, nhûng bõ thuơ ăöơng, míịt sûơ tûơ do hoaơt ăöơng. Khi bïnh vûơc moân hađng thò toê ra khuâm nuâm. Thaâi ăöơ ăoâ ríịt tai haơi. Vađ khi ngûúđi mua muöịn laêng thò ngûúđi baân khöng biïịt kheâo leâo ăaânh ăöí sûơ do dûơ cuêa khaâch hađng, qún míịt caâi nhiïơm vuơ chađo múđi thuýịt phuơc cuêa mònh ăi.
Ngûúđi ta ăaô baêo rùìng ngûúđi mua lađ chuâa mađ ngûúđi baân lađ töi; lúđi ăoâ ríịt ăuâng, nhûng chuâng ta nïn nhúâ rùìng möơt bïì töi chñnh trûơc khöng khi nađo coâ tinh thíìn ti tiïơn.
Ăoâ lađ nhûông caâi nguy haơi cuêa nhûông thaâi ăöơ cûơc ăoan. Ngûúđi baân hađng thađnh cöng hođa húơp ặúơc tađi thuýịt phuơc, caâ tñnh cuêa mònh vađ nghïơ thuíơt giao thiïơp, tiïịp xuâc vúâi khaâch hađng, y nhû ngûúđi ăi trïn díy, khi nghiïng bïn nađy, khi ngaê bïn kia ăïí giûô ặúơc thùng bùìng. Coâ luâc phaêi toê sûâc maơnh cuêa mònh, coâ luâc laơi phaêi kheâo leâo, tïị nhõ. Phaêi cho caâ tñnh cuêa mònh biïíu hiïơn ra ăuê ăïí gíy möơt íịn tûúơng cíìn thiïịt trong lođng khaâch hađng, röìi thò thöi, ặđng ăi quaâ. Phaêi nhíơn biïịt ặúơc caâ tñnh cuêa ngûúđi mua ăïí coâ thïí sùĩn sađng hađnh ăöơng.
Cuông nhû trong chiïịn tranh, thùưng hay baơi lađ do mûúđi lùm phuât cuöịi cuđng. Nghïơ thuíơt baân lađ lađm cho khaâch hađng nííy yâ muöịn mua. Moơi cûê chó ngön ngûô, hađnh ăöơng phaêi ặa túâi kïịt cuơc ăoâ.
Ngûúđi baân hađng tađi gioêi biïịt nhíơn xeât, phaân ăoaân ríịt nhanh, coâ thïí biïịt ngay ặúơc luâc nađo lađ luâc kïịt thuâc mađ ặa ra lñ leô cuöịi cuđng ăïí thuýịt phuơc. Thiïịu tađi míîn caêm ăoâ thò viïơc seô thíịt baơi.
Möơt ngûúđi baân hađng thúđ ú thûúđng giöịng möơt ngûúđi chúi quíìn vúơt coâ nhûông tađi tònh nhûng luön luön boê dúê cuöơc.
Nhûng tíơt ăoâ dïî sûêa. Ngûúđi nađo chõu luýơn tû caâch, ặâc tûơ tin, mađ laơi biïịt chuâ troơng túâi thûơc tïị thò coâ thïí trúê nïn gioêi trong nghïì baân hađng. Mađ luýơn tíơp nhû víơy chùỉng töịn keâm gò caê.
Muöịn tiïịn lïn möơt ắa võ cao, coâ nhiïìu danh voơng trong nghïì baân hađng thò nïn khúêi sûơ bùìng nghïì baân baêo hiïím sinh maơng (töi bùưt ăíìu bùìng nghïì ăoâ). Cöng viïơc nađy mïơt nhoơc, nhûng ngûúđi nađo chõu lađm thò seô coâ nhiïìu phûúng tiïơn ăïí lïn möơt ắa võ cao hún, lûúng böíng nhiïìu hún vađ húơp vúâi thõ hiïịu cuêa mònh hún.
Baân hađng lađ möơt nghïì maơo hiïím khaâ thñch thuâ. Phaêi coâ cao voơng múâi thñch lađm nghïì ăoâ vò thûúng maơi lađ nghïơ thuíơt thûâ nhò ăaô lađm cho nhín loaơi vùn minh. Noâ khöng phaêi lađ nghïơ thuíơt thûâ nhíịt vò trong söị nhûông ngûúđi thoêa maôn ặúơc nhu cíìu cuêa nhín loaơi, coâ cöng ăíìu lađ nhûông nhađ saên xuíịt duđng hai bađn tay mađ taơo caâc saên phíím, vađ nhûông nhađ saâng taơo ăaô giuâp chuâng ta coâ ăöì duđng lađm viïơc.
Nhûng sau nhûông nhađ saâng taơo vađ saên xuíịt múê ặúđng cho vùn minh, phaêi kïí túâi caâc thûúng nhín. Chñnh haơng nađy xöng pha vađo caâc miïìn heêo laânh ăïí ăöíi chaâc víơt duơng mađ lađm cho caâ nhín vađ caâc dín töơc gíìn guôi nhau laơi.
Dín úê Tyr höìi xûa baân luơa vađ caâc hoâa víơt phûúng Ăöng ăïí ăöíi líịy thiïịc cuêa Anh trïn caâc thõ trûúđng Tyr vađ Alexandrie; nhûông nhađ buön ăem ăöíi caâc saên phíím vùn minh Ăõa Trung Haêi ăïí líịy da thuâ vađ höí phaâch úê miïìn biïín Baltique; nhûông ngûúđi töí chûâc con ặúđng thûúng ăöơi (tûâc con ặúđng chúê luơa) tûđ Trung Hoa túâi Tíy Íu; nhûông nhađ maơo hiïím trïn biïín úê chíu Myô hoùơc úê phûúng Ăöng, nhûông thûúng nhín gan daơ úê Canaăa, vađ nhûông nhađ buön giao thiïơp vúâi hoơ úê Luín Ăön, tíịt caê nhûông ngûúđi ăoâ ăïìu lađ töí tiïn cuêa ngûúđi ngûúđi baân hađng ngađy nay. Nhúđ hoơ mađ sûâc saên xuíịt tùng lïn vađ coâ lúơi vò hoơ coâ cöng lûu thöng, trao ăöíi hađng hoâa tûđ miïìn nađy túâi miïìn khaâc, xûâ nađy qua xûâ khaâc.
tòm caâch cung cíịp cho möîi miïìn, möîi xûâ nhûông saên víơt cuêa miïìn khaâc, xûâ khaâc.
Caâc nhađ saên xuíịt taơo nïn ặúơc möơt dín töơc, möơt nïìn vùn minh nhûng sûơ thađnh cöng, ắa võ cuêa dín töơc ăoâ, nïìn vùn minh ăoâ tuyđ thuöơc tađi nùng cuêa haơng thûúng nhín trong nûúâc.
Víơy thanh niïn nađo tiïịn vađo con ặúđng thûúng maơi coâ thïí tûơ hađo lađ phuơng sûơ ăùưc lûơc cho nhín loaơi ặúơc.
CHÛÚNG XI