Marks for this submission: 1/1.
23. GS. Chi mua một e-book từ một nhà xuất bản qua mạng. Trong khi đang download tài liệu về thì máy tính gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download tài liệu về thì máy tính gặp sự cố mất điện. Khi kết nối lại và bắt đầu download lại tài liệu thì nhận được thông báo rằng quá trình download đã hoàn tất. GS. Chi phải làm gì tiếp theo?
Choose one answer.
a. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function.
b. Chức năng cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function. c. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm - product support function. c. Chức năng hỗ trợ về sản phẩm - product support function.
d. Chức năng giới thiệu sản phẩm - product presentation function Correct Correct
Marks for this submission: 1/1.
23. Những nội dung trên website cho phép truy cập miễn phí hoặc tự do được gọi là gì? gì?
Choose one answer.
a. Thông tin đặc biệt - premium content.
b. Thông tin thương mại - commodity content.
c. Thông tin dành cho thành viên - member content.
d.Thông tin nội bộ - local content. Correct Correct
Marks for this submission: 1/1.
Marks for this submission: 1/1. Correct
Marks for this submission: 1/1.
25. Một nhà sản xuất lớn có tám nhà máy tại một số địa điểm khác nhau. Công ty cówebsite giới thiệu từng nhà máy trên 10 năm nay, tại đó có thông tin đầy đủ về website giới thiệu từng nhà máy trên 10 năm nay, tại đó có thông tin đầy đủ về tên, địa chỉ, điện thoại, email liên hệ cho từng nhà máy. Những thông tin này không thay đổi từ khi website được xây dựng và công ty không có nhu cầu thay đổi các thông tin này. Đây là ví dụ về: