Chức năng chính của module là lên list phục vụ cho khách hàng giúp cho
khách hàng được thoải mái.
Các chức năng được xem là một trong những ứng dụng công nghệ khách sạn hiệu quả nhất, robot khách sạn giúp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Từ đó tăng trải nghiệm của khách hàng và uy tín của nhà hàng hay khách sạn.
Giới thiệu thực đơn
Chức năng giới thiệu đa phần quan trọng cho mọi loại hình robot phục
vụ nói chúng cũng như robot lễ tân nói riêng. Khi một khách hàng mới đến thì đây là điểm đầu tiên mà khách hàng nhìn vào chưa kể là người đến họ chưa biết gì về nơi mà họ sắp thưởng thức các bữa tiệc.
Robot sẽ chào hỏi khách hàng và trực tiếp giới thiệu thực đơn cho khách hàng thông qua hệ thống loa tích hợp sẵn trên robot sau đó thực hiện công việc thu thập thông tin thực đơn của khách hàng thông qua hệ thống nút nhấn và màn hình hiển thị.
Lên menu danh sách thực đơn khách yêu cầu
Khách hàng sẽ lên thực đơn thông qua hệ thống nút ấn và màn hình hiển thị trên robot. Sau khi đã được đặt yêu cầu các món mà khách hàng muốn đặt thì robot có nhiệm vụ ghi lại thông tin yêu cầu từ các vị trí mà khách hàng đặt để tránh sai sót. Vị trí bàn và các mon ăn đã đặt sẽ được hiển thị trên màn hình sau khi robot về tới vị trí xuất phát. Thực đơn sau đó sẽ được thông báo cho người quản lý thông quan màn hình hiển thị.
Hỏi xem khách cần thêm gì cho thực đơn đã chọn hay không?
Sau khi ghi lại thông tin thì robot có nhiệm vụ hỏi thêm khách hàng cần gì thêm không để cũng như là xác nhận rằng khách hàng đã yêu cầu những thực đơn có trong danh sách. Hoặc là khách hàng có thể quên 1 số món mà đã đặt.
Chức năng này cũng giúp cho chủ khách sạn có thêm được số lượng mà khách hàng yêu cầu, thay vì giới thiệu thực đơn như bình thường thì hỏi người dùng cần thêm đồ gì để có thể cung cấp.
Giới thiệu về nhà hàng, khách sạn
Trong quá trình di chuyển trên đường line. Robot sẽ sử dụng loa để phát âm thanh giới thiệu về nhà hàng, khách sạn giúp cho khách hàng hiểu rõ hơn về nhà hàng, khách sạn đó. Đây sẽ là một cách marketing hiệu quả. Ngoài ra, robot sẽ nói thêm một số câu thoại như “Cảm ơn quý khách đã đến nhà hàng, khách sạn …”, “Chúc quý khách có một ngày tuyệt vời”, “Chúc quý khách ăn ngon miệng”,…để tăng thêm độ thân thiện cho robot.