4.2.2. Cơ cấu tổ chức theo chức năng và phân bổ quyền quyết định trong công ty
Công ty áp dụng mô hình t ổchức theo chức năng: phân chia bộ phận trong đó
từng chức năng quản lý được tách riêng do m t b ph n mộ ộ ậ ột cơ quan đảm nh n. Mậ ỗi bộ ph n S n xuậ ả ất, Sales, Marketing, Human Resources, Finance,... đều có m t chộ ức
năng riêng và chuyên vềlĩnh vực đó.
Ưu điểm của mô hình này đó là phát huy đầy đủ hơn những ưu thế c a chuyên ủ
môn hoá, giữđược thế ạ m nh và uy tín c a các chủ ức năng chủ ếu, đơn giả y n hóa việc
đào tạo và chú trọng hơn đến tiêu chuẩn và nâng cao kỹnăng cũng như là chuyên
môn của từng lĩnh vực.
Tuy nhiên v n có m t sẫ ộ ốnhược điểm đó là thiếu s ph i hự ố ợp hành động giữa các phòng ban chức năng, hạn chế việc phát triển đội ngũ cán bộ quản lý chung, đổ
trách nhi m v vệ ề ấn đề thực hi n m c tiêu chung c a tệ ụ ủ ổ chức cho cấp lãnh đạo cao nhất, khó thúc đẩy hoạt động chức năng chéo và quy trình làm việc cứng nhắc, khó
thay đổi.
Ban đầu Công ty hoạch định tổ chức cơ cấu hoạt động nội bộ gồm các phòng
ban cơ bản: Sales (Ban Kinh doanh & CSKH), Marketing (Ban Truy n thông & Quan ề
hệ công chúng), Human Resources (Ban Nhân s ), R&D (Ban Nghiên c u và Phát ự ứ
triển s n ph m), Finance (Ban Tài chính & Kả ẩ ế Toán) và Manufacturing (L p ráp, ắ
hoàn thi n s n ph m). Tuy nhiên, nh n thệ ả ẩ ậ ấy ban đầu, doanh nghi p ch hoệ ỉ ạt động ở
quy mô nh , vỏ ới tổng s ố lượng nhân s không nhiự ều (dao động t 2ừ 0 –25 thành viên bao g m c Ban qu n tr ), nên các hoồ ả ả ị ạt động phân ph i v m ng Nhân số ề ả ựchưa thật sự c n thiầ ết để tách thành m t phòng ban riêng bi t, mà có th Ban qu n trộ ệ ể ả ị trực tiếp
điều hành và lãnh đạo. Nhưng trong tương lai, với xu hướng mở rộng Công ty, nâng cấp s ố lượng nhân viên,lúc này, t ng Công ty s quyổ ẽ ết định hình thành m t Ban Nhân ộ
sự chuyên biệt để ậ v n hành toàn b nh ng vộ ữ ấn đề Nhân s n i b . Ngoài ra thì mô ự ộ ộ
hình tổ chức c a công ty có thủ ể cũng sẽ thay đ i thành cơ cổ ấ ổu t chức theo s n phả ẩm
ở những giai đoạn tiếp theo nhằm đáp ứng với việc chuyên biệt hóa, phát triển và tung ra sản ph m mẩ ới.
4.2.3. Các chính sách về nhân s ự
4.2.3.1. Chính sách quy định gi làm viờ ệc của nhân viên
Làm việc 8 ti ng tế ừ thứ 2 - thứ 7 theo ca hành chính: Sáng: 08h30 -11h30 | Chiều: 12h30 -17h30
4.2.3.2. Chính sách v ề lương thưởng và phúc lợi của nhân viên
- Lương cơ bản: 7,000,000 VND/ tháng (cho các phòng ban Sales,
Marketing, Finance, R&D, HR) + thưởng dựán theo năng lực và cấp bậc Trung bình tầm 8,000,000VND/tháng.
- Lương cơ bản: 8,000,000 VND/tháng cho các nhân viên thuộc bộ ph n lậ ắp ráp sản xu ất.
- Thưởng lương tháng 13 cho tất cả các phòng ban.
- Tổ Chức các chương trình sức khỏe doanh nghiệp hàng tháng, đểbác sĩ
kiểm tra sức kh e cỏ ủa nhân viên trong Công ty.
4.2.3.3. B o hi m xã hả ể ội cho ngườ lao độngi
Ngoài nh ng ngày ngh l , t t Công ty còn hữ ỉ ễ ế ỗ trợ thêm 12 ngày ngh phép có ỉ lương trong một năm (nếu trong ngày ngh phép nhân viên vỉ ẫn đi làm, lương sẽđược tính theo giờtăng ca tại Công ty).
Tăng lương mỗi năm theo quy định mức quy định của Nhà nước.
Công ty còn có nh ng chính sách riêng bi t h ữ ệ ỗtrợ nhân viên thi t l p và b trí ế ậ ố
tinh g n không gian s ng cọ ố ủa mình theo đúng tiêu chuẩn vềmôi trường làm việc của
người lao động theo B luộ ật lao động 2019.
Chương 5: Chiến lược Marketing 5.1. Phân tích mô hình 4Ps
5.1.1. Product
Đôi giày chúng ta màng hằng ngày luôn mang nhiều vi khuẩn có hại cho sức khỏe. Không nh ng th , n u không bi t vữ ế ế ế ệsinh thường xuyên và đúng cách còn dẫn
đến xuất hiện mùi hôi và ẩm mốc. Vì vậy, v i sớ ản phẩm E-Gadget’s Smart Shoe
Cabinet, t giày c a b n s ủ ủ ạ ẽ được chăm sóc kỹlưỡng và luôn s ch vi khu n 24/7. ạ ẩ
Các chiến lược s n phả ẩm được đưa ra đều hướng tới đối tượng Gen Y - phân khúc mà doanh nghi p có thệ ể tiếp c n nhi u nh t v i thu nh p m c trung bình - ậ ề ấ ớ ậ ở ứ
cao. Doanh nghi p ch n cách giáo d c khách hàng v cách th c công ngh m i có ệ ọ ụ ề ứ ệ ớ
thể giúp họthực hành làm cuộc sống tr nên tở ốt đẹp hơn. Bằng cách đó, E-Gadget’s
có thểtruyền đạt tốt hơn sự khác biệt củ ảa s n phẩm.
Tóm l i, chiạ ến lượ ảc s n ph m phác th o t m nhìn chiẩ ả ầ ến lược của công ty đối với các s n ph m cả ẩ ủa mình b ng cách nêu rõ s n ph m sằ ả ẩ ẽđi đến đâu, chúng sẽđến
đó như thế nào và tại sao chúng sẽthành công. Điều quan trọng là, khi phát triển chiến lược sản phẩm mới, hãy bắt đầu bằng việc nghiên cứu. Điều này giúp Doanh nghiệp biết đối tượng mục tiêu cũng như những đối tượng tiềm năng, đồng thời cung cấp cơ hội thực hiện một số khám phá l n vớ ềđối thủ ạ c nh tranh.
5.1.2. Price
E-Gadget’s Smart Shoe Cabinet đã xác định khách hàng m c tiêu nụ ằm ở phân khúc có thu nh p trung bình - cao và thoậ ải mái trong chi tiêu. Đồng th i, nhà sờ ản xuất luôn mong muốn mang đến s n ph m v i chả ẩ ớ ất lượng t t nhố ất để ph c v nhu c u cụ ụ ầ ủa
khách hàng. Do đó, E-Gadget quyết định định giá s n ph m d a trên 2 khía c nh: giá ả ẩ ự ạ
trị của sản ph m và cẩ ảm nhận c a khách hàng. ủ
Hiện t i, s n phạ ả ẩm được định hướng là s n ph m cao c p, cùng v i chả ẩ ấ ớ ức năng trên chưa quá phổ biến trên th ị trường. Do đó, doanh nghiệp mong muốn định giá sản phẩm cao phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu, đồng thời tạo hình nh, nhả ận thức về s n phả ẩm ở phân khúc s n ph m cao c p. ả ẩ ấ
5.1.3. Promotion
Đố ới v i loại sản phẩm này, E-Gadget vẫn sẽ áp dụng các chính sách ưu đãi và
khuyến mãi, k t hế ợp với các chương trình, sự ệ ki n khuyến mãi trên các sàn điệ ửn t
như Shopee, Lazada, ... để tung ra các voucher giảm giá.
Tạo các chi n dế ịch để giúp s n ph m xu t hi n nhiả ẩ ấ ệ ều hơn trên các phương tiện truyền thông như tạo viral clip, kết hợp với các chiến dịch của các thương hiệu giày lớn,... Hoặc thuê influencer, KOL để ử ụng, đánh giá và viế ạ s d t, t o clip review trên các trang mạng xã hội như facebook, tiktok,..
Bên cạnh đó, E-Gadget s áp d ng thêm cách chính sách v tài tr . Ví d : các ẽ ụ ề ợ ụ chương trình truyền hình như ‘Home Depot’, ‘House Decorating’, v.v. Qua cách thức này, s n ph m có thả ẩ ể tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng. Đồng th i, nh ng ờ ữ
chức năng của sản phẩm sẽđược thể hiện cụ thểqua chương trình, giúp khách hàng
có thể quan sát và hiểu hơn những tính năng củ ảa s n phẩm một cách thiết thực nhất.
5.1.4. Place
Tủ giày sẽ được phân ph i ch yố ủ ếu trên các kênh thương mại điện tử như
shopee, lazada, tiki, ... do mua sắm tr c tuyự ến đang là xu hướng được nhi u khách ề
hàng l a ch n và là m t thự ọ ộ ịtrường tiềm năng, khi gắn li n v i nhu c u th c t cề ớ ầ ự ế ủa hàng ch c triụ ệu người tiêu dùng trong cuộc sống hàng ngày.
Tuy nhiên, đồ gia d ng thông minh có mụ ột đặc thù r t riêng. Khách hàng muấ ốn
đến các cửa hàng, trung tâm điện máy để mua hàng. Vì sản phẩm có giá tr cao, cị ần
được trải nghiệm tận tay để ự l a ch n s n phọ ả ẩm ưng ý; phù hợp v i túi ti n cớ ề ủa người
tiêu dùng. Do đó, doanh nghiệp s có thẽ ể h p tác v i các siêu th gia dợ ớ ị ụng, các trung
tâm thương mại để tạo điểm trải nghiệm, mua sắm trực ti p cho khách hàng. ế Đồng thời, đảm bảo chính sách hoàn trả hàng; thanh toán trực tuyến; phương
thức thanh toán đa dạng cùng chiến lược chăm sóc và phục v khách hàng h p lý. ụ ợ Điều này sẽgiúp khách hàng yên tâm hơn và tin tưởng doanh nghiệp khi quyết định
5.2. Mục tiêu:
5.2.1. Stage 1 9 tháng: Raising Awareness –
Business objectives: bán ít nh t 300 s n ph m (size l n + size nh ) ấ ả ẩ ớ ỏ
Marketing objectives:
- Tiếp cận được 400.000 khách hàng (online + offline) - Hơn 100.000 lượt tương tác trên các trang mạng xã hội - Hơn 10.000 lượt tìm kiếm trên các công cụ m ng xã h i ạ ộ
- Tăng độ nh n diậ ện thương hiệu s n ph m ả ẩ
5.2.2. Stage 2 24 tháng: Increasing Sales –
Business objectives: tăng ít nhất 20% doanh số mỗi năm
Marketing objectives:
- Tiếp cận được 1.000.000 khách hàng (online + offline) - Hơn 600.000 lượt tương tác trên các trang mạng xã hội - Hơn 60.000 lượt tìm kiếm trên các công cụ m ng xã h i ạ ộ
- Tăng giá trịthương hiệu
- Tăng mức độ s d ng s n phử ụ ả ẩm của khách hàng
5.2.3. Stage 3: Expanding
Business objectives:
- Thúc đẩy tăng trưởng doanh số
- Mở r ng t p khách hàng ộ ệ
- Chiếm lĩnh thị phần Marketing objectives:
- Tăng mức độ tiêu th s n ph m ụ ả ẩ
- Trởthành thương hiệu quen thuộc - Tăng mức độ trung thành c a khách hàng ủ
5.3. IMC Plan: 5.3.1. Thời gian
5.3.2. M c tiêu chính ụ
Tăng độ nh n di n s n phậ ệ ả ẩm và tạo thói quen tiêu dùng của khách hàng. - Tiếp c n 1.000.000 khách hàng ậ
- Hơn 800.000 lượt tương tác trên social media
- 60.000 lượt tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm - 400 s n phả ẩm được bán ra
5.3.3. Target audience
- Tuổi: 27 - 40 tu i: Gen Y (ch y u) - nhổ ủ ế ững người có m c s ng khá cao, ứ ố
thu nh p ậ ổn định, b n r n, có nhu c u s d ng giày nhi u, thích s d ng ậ ộ ầ ử ụ ề ử ụ
các sản phẩm công nghệ n ích. tiệ
- Thu nhập: trên 15 tri u/tháng ệ
- Sống và làm việc ở các TP lớn: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,... - Behavior:
o Người quá bận rộn không có th i gian tìm hiờ ểu thực hiện quy trình bảo qu n giày ả
o Mang giày thường xuyên và hoạt động nhiều ngoài tr i ờ o Chân d ra m hôi và có mùi ễ ồ
o Ưa thích sự s ch sạ ẽ, mùi thơm nhưng không có nhiều thời gian chăm
chút cho giày dép
o Thích sản ph m công ngh , mẩ ệ ới, độc lạ và có nhi u ti n ích ề ệ o Thói quen v t giày vào m t góc khi v nhà khi n giày b m và có ứ ộ ề ế ịẩ
mùi
o Thường xuyên phơi giày ngoài nắng để diệt khuẩn nhưng không có
thời gian lấy c t khi n giày b phai màu ấ ế ị
5.3.4. Insight, Big Idea, Key message và k t ho ch truy n thông ế ạ ề
- Insight: Tôi mang giày mỗi ngày và để ả b o qu n mả ột đôi giày cần nhiều
công đoạn t ừviệc khử khuẩn đến kh mùi và tử ạo mùi thơm cho giày nhưng
tôi l i không có nhi u th i gian. Không nh ng th , vi c b o qu n giày ạ ề ờ ữ ế ệ ả ả không đúng cách cũng khiến những đôi giày dễ bịcũ và hư. Do đó, tôi
mong mu n tìm ki m cho mình m t s n ph m giúp tôi rút ngố ế ộ ả ẩ ắn giai đoạn bảo qu n và v sinh giày. ả ệ
- Big Idea: Công nghệ hiện đại, nâng tầm cuộc s ng ố
- Key message: “E-gadget cung cấp sản phẩm công nghệ hiện đại quy trình bảo qu n giày, chả ất lượng cuộc sống lên t m cao mầ ới ”
- Kế hoạch truyền thông trong hai giai đoạn đầu: (15 tháng)
Phase Trigger Engagement Amplify
Time 3 tháng 6 tháng 6 tháng
Key message
“E-gadget cung cấp s n phả ẩm công nghệ hiện đại quy trình b o ả
quản giày, chất lượng cuộc sống lên t m cao mầ ới ”
Objective Nâng cao nhận thức c a ủ
khách hàng v ề tính năng
của E-Gadget’s Smart Shoe
Cabinet, giới thiệu tính thông minh và tiện l i cợ ủa tủ giày. Nâng cao độ nhận diện của thương hiệu, nh n m nh ấ ạ sự hi u qu cệ ả ủa các tính năng và khảnăng áp dụng cao trong th c ự tiễn. Nâng cao trải nghiệm khách hàng đối với tủ
giày thông minh E-Gadget, duy trì một lượng khách hàng theo k và ỳ
cải thiện sản phẩm Key Hook Viral clip: “Người bạn của
tôi” Chiến dịch “Săn Voucher cùng E- Gadget” Chiến d ch kị ết hợp với các
thương hiệu giày lớn
Executive Câu chuy n k v m t gia ệ ể ề ộ đình khá giả có ba người luôn êm m, hấ ạnh phúc cho
đến một ngày sức ch u ị đựng của người mẹđạt đến cực hạn. Đưa sản phẩm lên sàn thương mại (tiki, shopee, lazada)
Tung các gói ưu đãi, voucher
Cải thiện tính
năng, nâng cao
trải nghiệm t ừ
nhận xét của khách hàng Kết hợp với các cửa hàng giày
Là một người ph n ụ ữhiện
đại, ngăn nắp ưa thích sản phẩm công nghệ, người mẹ
luôn cố gắng để cân b ng ằ
giữa công vi c tệ ại công ty
và chăm sóc gia đình chu đáo.
Người bốvà đứa con có sở
thích mang giày sneaker. Số lượng giày mà 2 cha con
thay đổi mỗi ngày khiến
người mẹ phải chóng mặt. Chuyện ch ng là gì nẳ ếu như
2 cha con không quá bừa bộn.
Mỗi khi về nhà là 2 cha con cứ vứt bừa giày một góc. Vì sốlượng giày quá nhi u ề
cùng thời tiết oi bức của Sài Gòn khiến cho những đôi
giày này có mùi hôi khó ngửi. Người mẹ mệt m i cỏ ả
ngày v i công vi c, tr v ớ ệ ở ề
nhà lại gặp phải cảnh tượng này khi n tâm tr ng càng ế ạ
tệ, luôn cáu gắt với 2 cha con.
Cảm thấy có l i, 2 cha con ỗ đã tặng cho người mẹ 1 chiếc tủthần k vỳ ới nhiều
tính năng thú vị. Chiếc tủ
giúp giày kh mùi hôi và ử
diệt khuẩn bám và t o mùi ạ thơm. Từ đó gia đình luôn
êm ấm và hạnh phúc như xưa. => kích thích tò mò của khách hàng, nh n m nh tính ấ ạ Mời những KOLs hoặc các youtubers có độ nổi tiếng nhất định với giới trẻ, người lao động đến để cho cảm nhận và quảng bá Thuê các bloggers đề xuất trên trang mạng xã hội, các group nhóm review sản phẩm công nghệ => tăng độ nhận diện s n phả ẩm, kích thích mong muốn s h u ở ữ những s n phả ẩm mới
giúp người mua giày thấy được lợi ích các tính năng Hợp tác với trường học qu c ố tếcung cấ ủp t giày với số lượng trữ giày l n cớ ủa học sinh sinh viên => nâng cao tính năng, trải nghiệm của khách hàng, tạo c m giác ả quen thu c, mộ ột phần không th ể thiếu trong cuộc s ngố
năng của tủ giày, tạo thói quen tiêu dùng s n phả ẩm
Supporting Tactics
Social Media (ads Facebook, TikTok,
Instagram…), OOH
Social Media (ads Facebook, TikTok…), seeding Influencers, KOLs, OOH OOH, Social Media (ads Facebook, TikTok…), seeding Influencers, KOLs. Chương 6: Tài chính 6.1. Cơ cấu chi phí 6.1.1. Sơ lược Nhóm sẽ chia chi phí thành 3 nhóm chính:
- Chi phí ban đầu: bao gồm chi phí cho phát triển s n phả ẩm và pháp lý.