8. Kết cấu đề tài
3.1.2. Kinh nghiệm quản trị rủi ro trong nghề sự kiện
Ngành tổ chức sự kiện là một ngành có rất nhiều rủi ro. Vì đơn giản nó là dịch vụ và phục vụ con người. Có kiến thức căn bản về quản trị, hoạch định rủi ro là một điều kiện tiên quyết của các nhà tổ chức sự kiện.
Để có thể đem đến sự kiện thành công nhất cho cả khách hàng lẫn công ty. Tiên liệu được các rủi ro cơ bản sẽ giúp công ty tránh được những chi phí phát sinh; gây lãng phí cũng như không “mất tiền oan” cho việc bù vào những khoản chi phí rủi ro không đáng có.
Một công ty hoạch định được rủi ro nhiều cũng sẽ gây được ấn tượng với khách hàng về sự chuyên nghiệp, đáng tin cậy hơn một công ty “vừa làm vừa sửa”.
Quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự không chuyên nghiệp
Những cái đầu nhạy bén, sáng tạo và logic là điều kiện cần cho nhà tổ chức sự kiện. Người đó cần có đủ chín chắn và chắc chắn khi lên kịch bản tổ chức sự kiện. Nhưng vẫn phải có sự nhanh nhẹn, tỉnh táo trong các tình huống bất khả kháng có thể xảy ra bất kỳ lúc nào trong sự kiện.
“Một trái tim nóng và cái đầu lạnh” là đủ để miêu tả về nhà tổ chức sự kiện. Nhưng có được điều này phải trải qua rất nhiều kinh nghiệm thực tế và kiến thức chuyên môn mà công ty chắc chắn nắm được thông qua quá trình tuyển dụng.
Quá trình tuyển dụng chuyên nghiệp từ khâu tuyển mộ sẽ giúp công ty chiêu mộ được những anh tài, phù hợp và nhiệt tình cống hiến cho công ty.
Kinh nghiệm quản trị rủi ro trong nghề sự kiện
Ngành tổ chức sự kiện là một ngành có rất nhiều rủi ro. Vì đơn giản nó là dịch vụ và phục vụ con người. Có kiến thức căn bản về quản trị, hoạch định rủi ro là một điều kiện tiên quyết của các nhà tổ chức sự kiện.
Để có thể đem đến sự kiện thành công nhất cho cả khách hàng lẫn công ty. Tiên liệu được các rủi ro cơ bản sẽ giúp công ty tránh được những chi phí phát sinh; gây lãng phí cũng như không “mất tiền oan” cho việc bù vào những khoản chi phí rủi ro không đáng có.
Một công ty hoạch định được rủi ro nhiều cũng sẽ gây được ấn tượng với khách hàng về sự chuyên nghiệp, đáng tin cậy hơn một công ty “vừa làm vừa sửa”.
Quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự chuyên nghiệp
Những cái đầu nhạy bén, sáng tạo và logic là điều kiện cần cho nhà tổ chức sự kiện. Người đó cần có đủ chín chắn và chắc chắn khi lên kịch bản tổ chức sự kiện. Nhưng vẫn phải có sự nhanh nhẹn, tỉnh táo trong các tình huống bất khả kháng có thể xảy ra bất kỳ lúc nào trong sự kiện.
“Một trái tim nóng và cái đầu lạnh” là đủ để miêu tả về nhà tổ chức sự kiện. Nhưng có được điều này phải trải qua rất nhiều kinh nghiệm thực tế và kiến thức chuyên môn mà công ty chắc chắn nắm được thông qua quá trình tuyển dụng.
Quá trình tuyển dụng chuyên nghiệp từ khâu tuyển mộ sẽ giúp công ty chiêu mộ được những anh tài, phù hợp và nhiệt tình cống hiến cho công ty. [3]
Đơn cử như tổ chức sự kiện cho một hội thảo, khách hàng mong muốn gì? Với tất cả doanh nghiệp. Những buổi tổ chức sự kiện hội thảo luôn là lúc tiếp thị, quảng cáo thương hiệu mình một cách hiệu quả nhất. Để đánh giá được buổi sự kiện ấy có thành công hay không. Điều này phụ thuộc vô cùng lớn tới đánh giá trải nghiệm của khách tham dự. Buổi sự kiện của doanh nghiệp có mang lại sự thu hút, niềm vui cho khách hàng không?
Tăng sự vui vẻ hạnh phúc loại bỏ đi quan niệm, sự thất vọng của khách hàng về những buổi lễ tổ chức sự kiện hội thảo.
Ngay khi khách hàng bước đến bữa tiệc của bạn. Tất cả các chi tiết ở đâu/ khi nào/ làm thế nào ngay từ bên ngoài đã vô cùng quan trọng. Hãy tưởng tượng luồng giao thông từ khi khách hàng tới tham dự sự kiện và rời đi. Hãy đảm bảo rằng bạn có thể tạo được một môi trường đón tiếp nồng nhiệt nhất. Khi bạn có thể tạo được bầu
không khí này. Sẽ tạo được cho khách hàng được ấn tượng vô cùng sâu sắc. Không còn cảnh chen lấn, dòng người đông đúc khi tham gia sự kiện. Điều này cũng tại nên đẳng cấp cho buổi sự kiện của bạn. Thông tin rõ ràng. Hãy đảm bảo rằng thông tin về buổi sự kiện của bạn có thế đến tay khách mời tham dự thật nhanh chóng và rõ ràng. Thông tin có thể được gửi trước khi mời khách tới tham dự. Bạn cũng có thể để những tấm thiệp giới thiệu thêm thông tin tại quầy lễ tân. Thông tin về những người tham dự bữa tiệc, quy trình buổi tiệc diễn ra, những thực đơn đồ ăn đồ uống nếu có. Thông tin càng rõ ràng sẽ càng dễ dàng thu hút sự đón chờ của khách hàng. Nếu có thể hãy có thêm người tiếp tân có thể hướng dẫn khách hàng bất cứ khi nào cần.
Mang lại cho họ cơ hội kết nội mang lưới khi họ tham dự những buổi tổ chức sự kiện hội thảo?
Khi tham sự những bữa tiệc, buổi sự kiện. Khách tham dự ai cũng muốn mình có thế kết nối được nhiều hơn với những người cùng trang lứa thế hệ. Việc này là việc vô cùng cần quan tâm. Vậy làm sao để bạn có thể mang lại điều này cho khách hàng của mình?
Hãy tinh tế tỉ mỉ khi sắp xếp vị trí, khu vực và chỗ ngồi. Hãy thử xắp xếp vị trí ngồi cho mỗi khách hàng của bạn và phân khu vực của họ ra. Khi tham sự bữa tiệc người trẻ ngồi cùng người trẻ sẽ dễ dàng bắt chuyện thiết lập những mối quan hệ hơn chứ nhỉ. Đùng để khách hàng của bạn phải lúng túng không biết nên chọn chỗ ngồi ra sao. Ở khu vực nào thì phù hợp với mình. Hãy để khách tham dự của bạn thoải mái nhất có thể.
Không còn những bài diễn văn nhàm chán.
Có đến 87% những người tham dự sự kiện than phiền và cảm thấy nhàm chán khi nghe diễn văn. Những bài diễn văn này chắn chắn là những thứ không thế thiếu. Những hãy tìm cách cải thiện nó. Làm nó trỏ nên mới mẻ hơn, thú vị hơn, thu hút hơn.
Mục tiêu tổng thể của cả buổi sự kiện. Chính là tăng sự trải nghiệm của người tham dự. Vậy đừng biến buổi sự kiện của bạn thành một buổi đọc diễn văn rườm dà buồn ngủ.
Ý tưởng này không phải ý tưởng mới. Nhưng đây chắc chắn là một ý kiến tuyệt vời cho bữa tiệc của bạn. Đừng để khách hàng nhàm chán ngồi tại ghế chỉ nghe với nhìn. Hãy khuyến khích họ trải nghiệm những gì mà buổi lễ đang diễn ra. Chỉ khi họ tự mình trải nghiệm mới có thể tạo nên những dấu ấn khó phai trong tâm trí họ.
Việc lập một kế hoạch sự kiện đem lại sự trải nghiệm cho người tham dự. Những nhà đầu tư, khách hàng, khách hàng tiềm năng chắc chắn sẽ vô cùng hài lòng với bữa tiệc khi mà họ không chỉ đến ngồi và nghe. Hãy lưu lại cho họ những ấn tượng thật đặc sắc vơi doanh nghiệp của bạn. [20]