Chiến lược Marketing cho Mobile App

4. 1T 1 ổng quan Mobile App

4.1.3 Chiến lược Marketing cho Mobile App

4.1.34.1.3 4.1.3

4.1.3 Chiến Chiến Chiến Chiến Chiến lược lược lược lược lược Marketing chMarketMarketMarketMarketing ching ching ching cho Mobile Ao Mobile Ao Mobile Ao Mobile Ao Mobile App pp pp pp pp

Xây dXây d Xây d Xây d

Xây d ng Landinựựựựựng Landinng Landinng Landinng Landing pageg pageg pageg pageg page: Giúp người dùng tìm hi u thêm vể ềứng d ng c a bụ ủ ạn... Đây là một phương pháp tiếp thị khá hi u qu , chi phí không quá cao. Khi thiệ ả ết lập Landing Page cho ng d ng, b n ph i cung c p hình nh trứ ụ ạ ả ấ ả ực quan nh t v ấ ề những gì mà một người dùng có thể nhận được nếu họcài đặt. Landing Page phải bao g m các liên kồ ết đến ứng d ng c a bụ ủ ạn trong App Store và Google Play v i lớ ời kêu gọi hành động (Call- -action) rõ ràng. to

TT T T

Tạạạạạo o o o o Blog:Blog: ThBlog:Blog:Blog: ực hiện SEO trên Blog để giúp ti p c n khách hàng m c tiêu trên thanh ế ậ ụ công c tìm kiụ ếm. Ngoài ra chia s Blog lên các n n t ng m ng xã h i ẻ ề ả ạ ộ

66

TT T T

Tối ối ối ối ưu ối ưu ưu hóa ưu ưu hóa hóa hóa hóa App App App App Store App Store và Store Store Store và và và Google và Google Google Google Google PlayPlay: Đây là quá trnh cảPlayPlayPlay i thiện khảnăng hiển th ị ứng d ng trên các c a hàng ụ ử ứng dụng

Marketing trên mMarketing trên m Marketing trên m Marketing trên m

Marketing trên m nnạạạạạnng xã hng xã hg xã hg xã hg xã hộộộộộiiiii: Đăng bài viết lên các trang m ng xã hạ ội với nhiều n i ộ dung khác nhau như chia sẻ kiến thức, giới thiệu app, giới thiệu sản phẩm, minigame,…Điều này không ch nâng cao nh n th c v s n ph m mà m ng xã h i ỉ ậ ứ ề ả ẩ ạ ộ cũng là nơi tuyệ ời đểt v xây dựng một cộng đồng chia sẻ thông tin hay nhận phản hồi của người dùng để c i thi n s n ph m. ngoài ra có th tích h p m ng xã hả ệ ả ẩ ể ợ ạ ội vào ứng d ng cụ ủa mnh và cho phép người dùng dễ dàng chia s n i dung t App c a ẻ ộ ừ ủ bạn lên các kênh social media.

SSSSSửửửửử d d d d dụụụụụng KOLsng KOLsng KOLsng KOLsng KOLs: Tạo ra cảm giác tin tưởng cho khách hàng khi mua s n phả ẩm. Email/SMS Marketing: Th c hi n nhự ệ ững chương trnh khuyến mãi để gửi cho khách hàng để giữchân cũng như tiếp cận v i khách hàng ớ

44 4

44.2.2.2.2.2 Xây d Xây d Xây d Xây d ng chi Xây dựựựựựng ching ching ching chiếếếếến dn dn dn dn d ch SMS Marketingịịịịịch SMS Marketingch SMS Marketingch SMS Marketingch SMS Marketing Chiến dịch SMS

BưBư Bư Bư

Bướớớớớc 1: Tc 1: Tc 1: Tc 1: Tc 1: Tạo chươạo chương trnhạo chươạo chươạo chương trnhng trnhng trnh khuyếng trnh khuyế khuyế khuyế khuyến mãi n mãi n mãi n mãi n mãi Để thu th p thông tin khách hàng ậ

Tạo chương trnh cho khách hàng đăng ký

Chương trnh “Chào m ng nh ng ngày ừ ữ cuối năm” sale 20% cho danh m c ph ụ ụkiện tạo form để khách hàng đăng ký nhận thông tin qua tin nhắn SMS

BưBư Bư Bư

Bướớớớớc 2: Thu thc 2: Thu thc 2: Thu thc 2: Thu thc 2: Thu th ppậậậậậpp danh sách kháchp danh sách khách danh sách khách danh sách khách hàng danh sách khách hàng hàng hàng hàng

Quảng bá qua các kênh truy n thông, website, Facebook, Email,.. ề

Khi chương trnh hấp dẫn đến với nhóm khách hàng m c tiêu, h sụ ọ ẽđể ạ l i thông tin đăng ký như họ tên, sốđiện thoại,…

67 Khách hàng đăng ký sốđiện thoại để nhận tin

Cam k t không ti t l thông tin cá nhân, không Spam, không g i thông tin khách ế ế ộ ử hàng cho bên thứ ba

=> Để tăng độ tin cậy đối v i khách hàng ớ BưBư

Bư Bư

Bướớớớớc 3: Tc 3: Tc 3: Tc 3: Tc 3: T o chiạạạạạo chio chio chio chiếếếếến dn dn dn d ch SMS n dịịịịịch SMS ch SMS ch SMS ch SMS Campaign Campaign Campaign Campaign Campaign

Triển khai các chương trnh khuyến mãi, t ng quà cho khách hàng khi mua nhiặ ều sản ph m ẩ

Giới thi u s n ph m m i ệ ả ẩ ớ

Giới thi u các sệ ự kiện quan trong như hội thảo, tọa đàm, dịch vụchăm sóc khách hàng

BưBư Bư Bư

Bướớớớớc 4: Chc 4: Chc 4: Chc 4: Chc 4: Chọn ọn ọn ọn ọn đối tượđối tượđối tượđối tượđối tượng qung qung qung qung quảảảảảng cáo ng cáo ng cáo ng cáo ng cáo Nhân khNhân kh Nhân kh Nhân kh Nhân kh u hẩẩẩẩẩu hu hu hu họọọọọc:c:c:c:c: Độ ổ tu i: 18-45t Giới tính: Nam và Nữ

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, doanh nhân, chủ cửa hàng, ch doanh ủ nghiệp…

Thu nh p: Trên 10 tri u ậ ệ Hành vi: Hành vi:

Hành vi: Hành vi: Hành vi:

- Yêu thích cái đẹp, hiện đại, thích thể hiện b n thân ả

- Thường xuyên s dử ụng m ng xã hạ ội để làm việc và giải trí. - Tìm ki m thông tin trên mế ạng xã h i ộ

68 BưBư

Bư Bư

Bướớớớớc 5: Tc 5: Tc 5: Tc 5: Tc 5: Tạo thông điệạo thông ạo thông ạo thông ạo thông điệđiệđiệđiệp p p p p

Tạo tin nhắn để nhắm t i khách hàng mớ ục tiêu

Chia theo từng nhóm đối tưởng để quảng cáo tin nh n theo khách hàng m c tiêu ắ ụ đã phân tích ở trên

Tạo nội dung tin nh n 160 kí t , ngắ ự ắn g n, dọ ễ hiểu, có độ phản hồi cao và đáp ứng mục tiêu kinh doanh cụ thể

BưBư Bư Bư

Bướớớớớc 6: Gc 6: Gc 6: Gc 6: Gc 6: Gửi thông điệửi thônửi thônửi thônửi thông điệg điệg điệg điệp p p p p

Chọn công c g i tin: Gói tin SMS Brand Name ụ ử

Thời gian gửi tin nhắn: 09h00 sáng vào ngày 24/01/2022 Đảm bảo thông điệp được gửi tới khách hàng

Chào m ng ngày cuừ ối năm Apple247 dành tặng voucher sale 20% cho san phẩm trong danh m c Ph ụ ụKiện, truy c p ngay website: ậ https://apple247.net/. CSKH: 0567897.123

69

Hnh 63 : Mẫu SMS Marketing

Những m u sms nhóm em: ẫ

1. Gi i thi u v APP ớ ệ ề Apple247 xin thong bao,

Phan mem Apple247 da duoc nang cap, kinh moi Khach hang truy cap website https://apple247.net/ de tai phan mem moi de su dung.

70

Lien he ngay Hotline 0567897.123 de biet them thong tin.

Xin cam on!

2. Qu ng bá, gi i thi u v SP, ả ớ ệ ề Chương trnh KM

[QC] Apple247 xin kinh chao quy khach

Chao mung ngay cuoi nam Apple247 danh tang voucher sale 20% cho danh muc PHU KIEN cho tat ca cac quy khach hang khi mua hang tren

website: https://apple247.net/. CSKH: 0567897.123

Bảng Mẫu 5: SMS Marketing 44

4

44.3.3.3.3 Xây d.3 Xây d Xây d Xây d ng chi Xây dựựựựựng ching ching ching chiếếếếến dn d ch Email Man dn dn dịịịịịch Email Mach Email Mach Email Mach Email Marketing rketing rketing rketing rketing 4.3.1 M4.3.1 M

4.3.1 M4.3.1 M 4.3.1 M

4.3.1 M c tiêu cụụụụục tiêu cc tiêu c a c tiêu cc tiêu củủủủủa a a a chichichichi n dchiếếếếến dn dn dn dịịịịịchchchch ch

Mục tiêu của chi n dế ịch email là tăng lượt truy cập về website

Thiết kế những email thật ấn tượng, chứa các thông tin sản phẩm khuyến mãi và nổi bật để g i t i cho nh ng khách hàng tiử ớ ữ ềm năng. Nội dung đưa vào là những lời chào m i h p dờ ấ ẫn như thông tin về những sản phẩm giảm giá, thông tin chương trình khuy n mãi v s n ph m nh m khuy n khích khách hàng truy c p website ế ề ả ẩ ằ ế ậ của Apple247 từ đó có thể bán s n ph m cho nh ng khách hàng quan tâm qua ả ẩ ữ website.

4.3.2 T4.3.2 T 4.3.2 T 4.3.2 T

4.3.2 T o chiạạạạạo chio chio chi n do chiếếếếến dn dn dn d ch ịịịịịch email ch ch ch email email email email

Tạo chiến dịch g i t i data eử ớ mail khách hàng đã quét , chọn chủđề và mô t phù ả hợp và chọn m u template v a t o r i gẫ ừ ạ ồ ửi.

71

72

Hnh 65: Cá nhân hóa Email

73

Hnh 66: Mẫu Email Marketing

44 4

44.4.4.4.4.4 Google Adwo Google Adwo Google Adwo Google Adwords Google Adwords rds rds rds và mẫu quảngvà mẫu quảngvà mẫu quảngvà mẫu quảng cáovà mẫu quảng cáo cáo cáo cáo 4.4.1 4.4.1

4.4.1 4.4.1 4.4.1

4.4.1 Các bước tm từCác bước tm từCác bước tm từCác bước tm từCác bước tm từ khóa khóa khóa khóa khóa

B1: Dùng Google trend/google search box: tìm ki m t khóa hế ừ ạt giống

B2: Dùng Google Keyword Planner: Tìm ki m tế ừ khóa liên quan và lọc từ khóa B3: Dùng Keywordtool.io: ki m tra volume ể

B4: Ki m tra allintitle th công b ng công th c " allintitle:t khóa" ể ủ ằ ứ ừ B5 Tính KEI: volume *volume/allintitle

74 Bảng từ khóa: Hnh 67: Bảng từ khóa Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1NCF6FJs3wdo3whTzju5olICOLjEflFy mwtGSYaDCGZU/edit#gid=0

75

4.4.2 4.4.2 4.4.2 4.4.2

76

Hnh 68 Xây : dựng page chứ từ khóa Các bướCác bướ

Các bướ Các bướ

Các bướ ối ưuc c c c tttttc ối ưuối ưuối ưuối ưu UX ( trả UX ( trả UX ( trả UX ( trả UX ( trải nghii nghii nghii nghii nghiệm ngườệm ngườệm ngườệm ngườệm người dùi dùi dùi dùi dùng) ng) ng) ng) ng)

Tối ưu theo 10 bước hành trình tr i nghi m c a khách hàng ả ệ ủ 01, S

01, S 01, S 01, S

01, S dửửửửử ụụụụụ d ng các kho d d d ng các khong các khong các khong các khoảảảảảng trng trng trng trng trắắắắắngngngngng

Page sử d ng các kho ng trụ ả ắng để ngăn cách các thành phần, giúp người dùng d nhìn, không bễ ịvướng m t, khó chắ ịu khi vào page

Hnh 69: UX UI/ Sử dụng khoảng trắng

02, T 02, T 02, T 02, T

02, Tối ưu tốc ối ưu tốc ối ưu tốc ối ưu tốc độối ưu tốc độđộđộđộ t t t t tảảảảải trang i trang i trang i trang i trang

Sử dụng công cụnitropack để ối ưu tốc độ t tải trang. *Desktop

77

Hnh 70: Tốc độ tải trang Desktop *Mobile

78 03, Dùng CTA thu 03, Dùng CTA thu 03, Dùng CTA thu 03, Dùng CTA thu 03, Dùng CTA thu hút hút hút hút hút Hnh 72 CTA 04, T 04, T 04, T 04, T

04, T o hypelink nạạạạạo hypelink no hypelink no hypelink no hypelink n i i i i i bbbbb t t t t t ổổổổổ ậậậậậ

Hypelink được đổi màu thành màu đỏ giúp người dùng dễ thấy trong bài viết Hnh 73 Hyper link 05, Li 05, Li 05, Li 05, Li

05, Li t kê thôngệệệệệt kê thôngt kê thôngt kê thông tin quan t kê thông tin quan tin quan tin quan tin quan trtrtrtrtrọọọọọng b ng gng bng bng bng bằằằằằng gng gng gng gạcạch đầạcạcạch đầh đầh đầh đầu dòngu dòngu dòngu dòngu dòng

79

Hnh 74: Liệt kê đầu mục

06, L 06, L 06, L 06, L

06, L a chựựựựựa cha cha cha chọọọọọn n n n n ảảảảảnh thông minhnh thnh thnh thnh thông minhông minhông minhông minh

Ảnh trong s n ph m, bài viả ẩ ết đượ ực l a thông minh, ảnh chất lượng cao, được nén thủ công và nén b ng plugin ằ TiTiTiTiTinyPNG - JPEG, PNnyPNG - JPEG, PNG & WebP imagnyPNG - JPEG, PNnyPNG - JPEG, PNnyPNG - JPEG, PNG & WebP imagG & WebP imagG & WebP imagG & WebP image e e e e compression

compression compression compression

compression giúp người dùng xem nh nh rõ nh t mà không tả ả ấ ốn nhi u ề thời gian load nh. ả

80 Hnh 75: Chọn hình ảnh thông minh 07, Vi 07, Vi 07, Vi 07, Vi

07, Vi t lếếếếế ựt lt lt l a cht lựựựựa cha cha ch n heaa chọọọọọn hean hean headline cun headline cudline cudline cu n húdline cuốốốốốn hút t t t t n hún hún hú

Các headline được in hoa, cỡ chữ lớn và đặt vào gi a trang, có các kho ng ữ ả trẳng để tránh bị b l n át bị ấ ởi các block, giúp người dùng dễ dàng nhìn thấy.

81 08, T

08, T 08, T 08, T

08, T o sạạạạạ ựo so so so sựựựự thththththốốốốống nhng nhng nhng nhng nhấấấấất git git git git gi a các tranữữữữữa các trang a các trana các trana các trang g g g

Các trang được thống nhấ ềt v màu s c c a các thành ph n trong các trang ắ ủ ầ

Các thẻh1, h2, h3,…

Đồng nh t v font ch , c ấ ề ữ ỡchữ, kiểu ch , màu ch . ữ ữ

Các nút, anchor text đều được thống nh t 1 màu ch ấ ủ đạo là đỏ

09, Kh 09, Kh 09, Kh 09, Kh

09, Khắắắắắc phc phc phc phc phụụụụụ ỗỗỗỗỗc c c lllll i 404 c c i 404 i 404 i 404 i 404

Lỗi 404 được khắc ph c th công b ng plugin ụ ủ ằ All 404 RedireAll 404 Redirect to All 404 RedireAll 404 RedireAll 404 Redirect to ct to ct to ct to Homepage

Homepage Homepage Homepage

Homepage các trang nhập sai url cũng như các trang không tồn tại trên

trang đều được chuyển hướng về trang ch ủ

Hnh 77: Lỗi 404 10, Độ 10, Độ 10, Độ 10, Độ

10, Độ tương thí tương thítương thítương thích vớtương thích vớch vớch vớch với thii thii thii thii thiếếếếết bt bt bt bt bịịịịị di độdi độdi độdi độdi động, và ng, và ng, và ng, và ng, và độđộđộđộđộ phphphphphảảảảản hn hn hn hn h i caoổổổổổi caoi caoi cao i cao

82

Hnh 78: Thân hiện với thiết bị dộngdi Landing page c

Landing page c Landing page c

Landing page cLanding page c a nhủủủủủa nha nha nhóm: a nhóm: óm: óm: óm:

83

84

Link: https://apple247.net/ipad-pro-11-2021-m1 wi- -fi/

Hnh 80: Landingpage 2 Cáp và s c: ạ https://apple247.net/su-kien/

85

86

Macbook: https://apple247.net/macbook-2/

Hnh 82: Landingpage 4 Tai nghe: https://apple247.net/tainghe2020/

87

88 4.4.3 Google Ad4.4.3 Google Ad

4.4.3 Google Ad4.4.3 Google Ad 4.4.3 Google Ad

4.4.3 Google Adwords words words words words

BưBư Bư Bư

Bướớớớớc 1:c 1:c 1:c 1:c 1: Cài đặt chiến dịch • Mục tiêu chiến d ch: ị

 Chọn lưu lượng truy c p trang web ậ

Hnh 84: Mục tiêu chiến dịch • Chọn lo i chiạ ến d ch ị