3. Phân tích thị trường
3.7 Phân tích khách hàng mục tiêu
Ở Phần Lan, uống cà phê không chỉ đơn giản là việc giúp cho tinh thần tỉnh táo mà nó là một thứ đóng vai trò quan trọng trong đời sống tinh thần của người dân tại đây. Đa số người dân Phần Lan thích uống cà phê pha phin nên hầu như gia đình nào ở Phần Lan cũng sở hữu một bộ pha chế cà phê. Vì thế nhu cầu về cà phê rang xay để thưởng thức tại nhà là rất cao. Người Phần Lan chú ý đến chất lượng của hạt cà phê hơn là giá thành. Vì thế thị trường mục tiêu Bee Group nhắm đến là cà phê chất lượng ở phân khúc tầm trung và cao cấp.
Nhóm khách hàng cá nhân: là người tiêu dùng, khách hàng ở độ tuổi từ 18-60 tuổi, thích uống cà phê đậm vị, dùng để thưởng thức ở nhà hoặc văn phòng. Nhóm khách hàng này có yêu cầu cao cả về chất lượng lẫn hình thức bao bì. Nhóm khách hàng này chiếm tỷ trọng cao và khá quan trọng trong việc định vị thương hiệu trong lòng khách hàng.
Nhóm khách hàng tổ chức: là những siêu thị, đại lí, cửa hàng bán lẻ mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm của công ty. Ở nhóm này công ty sẽ định mức giá niêm yết trên bao bì và chiết khấu hoa hồng trên doanh thu cho họ. Và những quán cà phê sử dụng cà phê rang xay của công ty nhằm mục đích kinh doanh sinh lời thì công ty sẽ bán với quy cách đóng gói ở số lượng lớn. Công ty sẽ bán với giá sỉ, rẻ hơn giá phân phối cà phê của công ty ngoài thị trường.