1. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp đang có trong ngành
- Hiện nay, có một số doanh nghiệp sau đang cho thuê sách, là đối thủ cạnh tranh trong ngành của DREAM:
+ ThueSach.VN là dịch vụ cho thuê sách, mướn sách chuyên nghiệp đầu tiên
xuất hiện tại Việt Nam năm 2015, được thành lập chỉ với một mục tiêu duy nhất là cho thuê sách. ThueSach.VN tự hào là nhà sách Việt online duy nhất không bán sách!
27 + Website dịch vụ “Cho thuê sách online” của SachCoffee bắt đầu hoạt động
từ năm 2018 với mục đích phục vụ nhu cầu đọc sách mà không cần hoặc không thể lưu trữ sách, sử dụng dịch vụ thương mại điện tử đưa sách đến tận nhà bạn. Với tiêu chí “chi ít hơn đọc nhiều hơn”, “Cho thuê sách online” của SachCoffee giúp bạn tiết kiệm một khoản chi tiêu mỗi tháng nhưng bạn vẫn có thể đọc những cuốn sách mới nhất hay nhất luôn được cập nhật thường xuyên.
+ Trạm Đọc KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN THUÊ SÁCH từ 9/7/2021 cho thuê sách
theo gói, mỗi lần nhiều cuốn, từ nửa tháng tới một tháng độc giả thuê sách
không chỉ là cá nhân mà còn là các cơ quan, đơn vị, thời gian thuê tính theo gói thuê nửa tháng, một tháng. Khách thuê đặt cọc 50% giá bìa, giá thuê mỗi lần chừng 10% giá bìa. Đại diện Trạm đọc cho biết, tủ sách cũng liên tục được cập nhật sách hay từ các đơn vị xuất bản uy tín như: Alphabooks, Omega, Nhã Nam, NXB Trẻ, NXB Kim Đồng, First News, Thái Hà, ETS, Sống…
+ Bên cạnh những đơn vị cho thuê sách giấy như trên thì cũng không thiếu những app cho thuê sách điện tử bởi tính tiện dụng của nó như: Gat, Obook,... => Như vậy, áp lực cạnh tranh của LOKI là khá cao khi những doanh nghiệp, website bên trên được hình thành từ trước và có đã có 1 lượng khách ổn định từ trước. Thêm vào đó sản phẩm trong ngành không có khác biệt hóa, chỉ là cho thuê sách cũng là yếu tố tạo ra áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Đó là cạnh tranh về giá cả, khách hàng sẽ có xu hướng thuê sách ở những nơi có giá rẻ hơn, nhiều ưu đãi, quà tặng hơn.
2. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
- GaT - GIVE AND TAKE THE BOOK:
+ Số lượng sách: ~1500-2000 cuốn (vẫn đang tăng) + Địa điểm: cả nước, chủ yếu là Tp.HCM và Hà Nội.
+ Để mượn sách: đăng nhập vào app, chọn sách cần mượn mà gần nhà, liên hệ chủ sách qua app để chốt thời gian, địa điểm nhận sách, thời hạn mượn…
28 + Để đăng sách cho mượn: quét barcode cuốn sách là app tự nhận được thông
tin sách, tuy nhiên database hơi ít.
❖ Nhận xét: Có số lượng sách tương đối lớn; phạm vi hoạt động rộng (chủ yếu ở HN và Tp.HCM); thời gian hoạt động đã lâu và đã tạo dựng được tên tuổi với khách hàng. Tuy nhiên thì GaT có ít hoạt động truyền thông, fanpage và group ít hoạt động. App vẫn cần bổ sung thêm một số chức năng để thuận tiện hơn cho người sử dụng.
=> Đây là đối thủ có nguy cơ thâm nhập thấp do hiện tại thì GaT vẫn chưa có nhiều người biết tới, có khả năng sẽ sập trong vài năm tới.
- OBook - Thư viện cộng đồng online:
+ Số lượng sách: ~2200 cuốn (vẫn đang tăng)
+ Địa điểm: cả nước, chủ yếu là Tp.HCM và Hà Nội.
+ Để mượn sách: đăng nhập vào website, chọn sách cần mượn mà gần nhà , liên hệ chủ sách qua tin nhắn Facebook để chốt thời gian, địa điểm nhận sách, thời hạn cho mượn...
+ Để đăng sách cho mượn: tải app dành cho chủ sách và cũng quét barcode. ❖Nhận xét: Có hình thức hoạt động gần như tương tự với GaT, ngoài ra có thể
trao đổi, bán, tặng hoặc đến đọc tại chỗ. Tuy nhiên số lượng sách mà các thành viên cá nhân đưa lên chưa nhiều, ít hoạt động truyền thông cũng như fanpage. => Do có khá nhiều điểm tương đồng với GaT nên đây cũng là một đối thủ có nguy
cơ thâm nhập thấp.
- Sách chuyền tay - Books in the City:
+ Sách chuyền tay là dự án phi lợi nhuận được lên ý tưởng và tự điều hành bởi cộng đồng sinh viên, người đi làm trẻ. Mong muốn lớn nhất của Books in the City là tạo được cộng đồng online lớn nhất để kết nối hoạt động tặng cho và trao đổi sách. Sản phẩm của Sách chuyền tay là một Fanpage và một Website miễn phí giúp cho công đồng cập nhật những đầu sách mà họ muốn chia sẻ với mọi
29 người. Với tinh thần đó, các bạn sinh viên, người đi làm có thể tìm kiếm và trao đổi những đầu sách mà họ đang cần. Hiện tại sách được ship tận nơi nếu bạn mượn tại Tp.HCM và được ship qua đường bưu điện nếu ở tỉnh.
❖Nhận xét: Trang web khá đẹp, dễ sử dụng, có nhiều đầu sách khiến cho việc chọn lựa của người dùng trở nên đa dạng, có thể nói là lượng sách của website này rất lớn (trên 8000 sách). Web cũng có một mục về điều khoản sử dụng cũng như trao đổi với ban quản trị về những khúc mắc. Ngoài ra Sách chuyền tay còn có một lượng đông đảo bạn đọc với hơn 75000 lượt theo dõi trên facebook. Hiện tại thì Sách chuyền tay đã có chi nhánh ở HN, Tp.HCM và Đà Nẵng.
=> Đây là một đối thủ có nguy cơ thâm nhập cao vì đã có danh tiếng cũng như có một môi trường trao đổi sách khá chuyên nghiệp, bên cạnh đó các bạn tạo ra ý tưởng này đều là những người trẻ nên có khả năng ứng biến với tình hình tốt.
3. Quyền thương lượng của nhà cung ứng
- LOKI là bên trung gian giữa các nhà sách lớn và những người có sách với những người muốn thuê. Mà hiện nay, có rất nhiều nhà sách lớn như nhà sách Nhã Nam, nhà sách Fahasa, nhà sách Tiền Phong,nhà sách Trí Tuệ, nhà sách Phương Nam… hay các nhà xuất bản Alphabooks, Omega,...nên việc đáp ứng nguồn cung cho app là không thiếu. Chính vì vậy, việc nhà cung ứng có thể gây áp lực cho doanh nghiệp thông qua việc: tăng giá sản phẩm dịch vụ, giảm chất lượng hàng hóa cung cấp, giao hàng không đúng thời gian và địa điểm quy định… là việc có thể dễ dàng giải quyết được.
- Ngoài ra không thể tránh khỏi việc công ty khó có thể kiểm soát hết tất cả chất lượng các đầu sách khi đến tay khách hàng, sách có thể là sách giả, sách bị xé 1 vài trang, sách quá cũ,.. Điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến dịch vụ và uy tín của LOKI. => Giải pháp cho việc này có thể thương lượng, ký kết hợp đồng có các điều khoản về nghĩa vụ của các hiệu sách liên kết với LOKI phải đảm bảo
30 chất lượng từng quyển sách trước khi đóng gói giao tới tay khách hàng. Bên cạnh đó nhà sách nào có được nhiều lượt review tốt về sách trong tháng hoặc quý, LOKI cũng sẽ có chương trình tri ân như giảm phí liên kết, phần trăm hoa hồng.
4. Quyền thương lượng của khách hàng
- Nhìn chung sức mạnh của khách hàng cá nhân là thấp, vì các cá nhân sẽ thuê sách với số lượng không quá nhiều trong một lần thuê (bởi thuê nhiều quá sẽ không có khả năng đọc được hết). Cần đặt ra lượng sách cho thuê tối thiểu để phí ship không nhiều hơn tiền thuê sách -> khách hàng sẽ nghĩ như vậy thì bằng giá mua.
- Các khách hàng khá nhạy cảm về giá thuê, vì nếu giá thuê tăng. Khách hàng sẽ có xu hướng để dành tiền mua sách luôn chứ không thuê. Cần kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ với tần suất thường xuyên hơn với những ưu đãi về giá, phí vận chuyển, hay tích điểm thưởng.
- Để thu hút khách hàng => các đầu sách phải đa dạng, nhiều => đòi hỏi liên kết được với nhiều nhà cung cấp chất lượng.
5. Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế của sách giấy là sách điện tử. Ưu điểm của sách điện tử là thuận tiện đem đi mọi lúc mọi nơi (đọc được trên cả máy tính bàn, laptop, điện thoại…). Thực tế cho thấy trên mạng có rất nhiều nguồn, trang web cung cấp bản mềm sách lậu. Vậy nên để không mất chi phí thuê, mua và thuận tiện sử dụng, nhiều người có xu hướng dùng sách điện tử hơn. => đe dọa lớn cho app sách.