1. Sản phẩm: Điều Hoà Funiki 1 chiều ga R32
1.4.2 xuất ý tưởng
Dự án : Thu CŨ – Đổi MỚI
Thời gian: 3 Tháng
Mục tiêu dự án: Quảng cáo cho nhiều người biết đến sản phẩm hơn và tạo được sự uy tín, lòng tin của nhiều người biết đến sản phẩm, một phần giải quyết hàng tồn kho của doanh nghiệp
Hình thức: Khách hàng có sản phẩm điều hoà cũ không phân biệt thương hiệu và mình sẽ thu mua lại đồng thời khách hàng sẽ bỏ thêm một khoản chi phí nhỏ để đổi sang điều hoà mới của doanh nghiệp
Thông điệp của dự án: Dùng những sản phẩm tiết kiệm điện và sử dụng nguyên liệu sạch an toàn để bảo vệ môi trường
Tháng 1: Chuẩn bị triển khai chiến dịch
- Làm baner,poster về chiến dịch Thu CŨ – Đổi MỚI
- Bàn luận ký kết hợp đồng quảng cáo trên kênh truyền hình VTV trước và sau chương trình thời sự
- Quay video để chạy quảng cáo trên nền tảng youtube, Facebook, TikTok, truyền hình - Chuẩn bị đội ngũ telesale, chăm sóc khách hàng,kỹ thuật và training về dự án
- Chuẩn bị thư mời quảng cáo về dự án cho các KOL: Kiên Review,Ông giáo review,DamDuc, nhưng KOL nổi tiếng về review trên nền tảng Tik Tok
- Lên sẵn kịch bản trải nghiệm review chiến dịch trên hội nhóm facebook: Nghiện Review, Cải tạo không gian sống, Nhà đẹp,…
- Chạy quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thông bằng nhiều hình thức online và offline. Quảng cáo rằng chiến dịch chỉ diễn ra 45 ngày
- Chạy quảng cáo thường xuyên trên youtube và tik tok.
- Sau khi chạy quảng cáo các KOL đã được thuê sẽ làm là việc trải nghiệm và đánh giá lại trải nghiệm sau dự án Thu điều hoà Cũ-Đổi điều hoà MỚI
- Sau khi các KOL review chương trình rồi sẽ đến những các nhân trong group facebook review lại xem có đúng thật như doanh nghiệp,các KOL nói có đúng không
- Đồng thời đội ngũ telesale và chăm sóc khách hàng phải rất chính xác, tư vấn cho khách hàng để mua thêm nhiều sản phẩm và nếu khách hàng chỉ muốn đổi sản phẩm mới thôi cũng được vì mục đích của chiến dịch là để tạo lòng tin và gây dựng uy tín cho doanh nghiệp
- Nhân viên chăm sóc kỹ thuật hay đánh giá cũng phải niềm nở để khách hàng thấy đước sự nhiệt tình của doanh nghiệp
Tháng 3: Kết thúc chiến dịch
- Quay ngẫu nhiên những khách hàng trải nghiệm chương trình để làm truyền thông do daonh nghiệp
- Kết thúc chiến dịch
Sau khi kết thúc chiến dịch sẽ làm một đoạn video ngắn nhằm mang thông điệp “Bảo vệ không khí chúng ta đang ở bằng cách sử dụng những điều hoà sử dụng nguyên liệu sạch và tiết kiệm điện”
Tăng cường quảng cáo ở nền tảng MXH lớn nhắm vào khách hàng mục tiêu để khiến nhiều người biết đến sản phẩm hơn
Tạo những bài review về sản phẩm thông qua các hội nhóm trên MXHnhư : Hội nhóm yêu nhà, Cải thiện không gian sống,…
Tạo chiến dịch quảng cáo Thu CŨ – Đổi MỚI : Thu mua điều hoà cũ và đổi điều hoà mới
Book những nhân vật có sức ảnh hưởng trên MXH quảng cáo và trải nghiệm chiến dịch Thu CŨ – Đổi MỚI nhờ đó doanh nghiệp vừa có lòng tin của khách hàng và nhiều người biết đến thương hiệu hơn
Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng – Sau 1 năm khách hàng sử dụng sản phẩm nhân viên telesale sẽ gọi điện và nhắc khách hàng bảo dưỡng sản phẩm và sẽ cho đội ngũ kĩ thuật đến để bảo dưỡng miễn phí cho khách hàng.