Sau khi triển khai phần mềm, nhóm tiến hành thu thập đánh giá của 40 bạn sinh viên dùng thử và thu được kết quả như sau.
Hình 7.8:Kết quả đánh giá độ hài lòng của người dùng về câu trả lời của chatbotTừ hình 7.8, hơn 90% người dùng hài lịng với câu trả lời của chatbot. Cịn một số ít câu trả lời Từ hình 7.8, hơn 90% người dùng hài lịng với câu trả lời của chatbot. Cịn một số ít câu trả lời khơng thoả mãn được người dùng, có thể do mơ hình sinh ngơn ngữ chưa nắm bắt được toàn bộ ngữ cảnh và đưa ra câu trả lời khơng phù hợp với câu trước đó.
Hình 7.9 cho thấy gần 90% người dùng hài lòng về thời gian phản hồi của chatbot. Tuy nhiên đối với hệ thống trả lời câu hỏi vẫn còn chậm và một số người dùng khơng hài lịng.
Về giao diện, đa số người dùng đánh độ thẩm mỹ và tính tương thích của giao diện đều trên mức trung bình.
CHƯƠNG 7 THÍ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ 56
Hình 7.9:Kết quả đánh giá của người dùng về thời gian phản hồi của chatbot
CHƯƠNG 7 THÍ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ 57
8
TỔNG KẾT
Trong chương này, nhóm sẽ tổng kết trong q trình thực hồn thiện luận văn tốt nghiệp, bao gồm những kết quả đạt được, các hạn chế của đề tài và hướng phát triển trong tương lai.
Mục lục
8.1 Các kết quả đạt được . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59