Truyền thông có ảnh hưởng r t lấ ớn đến mọi vấn đề ủ c a xã hội. Truy n thông ề tác động đến nh n thậ ức của công chúng, t nh n th c s ừ ậ ứ ẽ tác động đến hành động và ứng x cử ủa công chúng.
Mục đích của kiểm soát các phương tiện truyền thông là nhằm đưa các thông tin đến với công chúng m t cách trung th c và chính xác nh t. ộ ự ấ
1. Th n tr ng khi ti p xúc v i gi i truy n thông ậ ọ ế ớ ớ ề
Để x lý kh ng ho ng thành công thì vử ủ ả ấn đề minh bạch thông tin có ý nghĩa quan trọng hàng đầu. Bài h c thành công c a Vi t Nam và nhiọ ủ ệ ều nước khác cho thấy khi các thông tin b nh dệ ịch được cung c p công kấ hai và thường xuyên đã giúp cho các lực lượng tham gia có thểđưa ra quyết định phù h p d a trên thông tin, t o ra ợ ự ạ
sựtin tưởng và đồng thuận trong xã hội. Thông tin rõ ràng là rất quan trọng. Một tường thu t rõ ràng, nhậ ất quán và nghiêm túc là điều quan tr ng trong su t quá trình ọ ố phòng ch ng d ch. ố ị
Bằng nhiều phương tiện khác nhau, các cấp công đoàn phổ biến nhanh chóng, k p thị ời, thường xuyên nhấn m nh 03 m c tiêu: ạ ụ
(1) ngăn chặn, ki m chề ế, đẩy lùi nhanh d ch b nh, sị ệ ớm ổn định tình hình, đưa đất nước trở lại trạng thái bình thường;
(2) bảo đảm m c tiêu kép (phòng ch ng d ch bụ ố ị ệnh để ả b o v s c kh e, tính ệ ứ ỏ mạng Nhân dân và bảo đảm điều kiện cho ph c v s n xu t, kinh doanh); ụ ụ ả ấ
(3) t p trung hậ ỗ trợ các t nh, thành ph ; các khu vỉ ố ực, địa bàn có s ca nhiố ễm cao, tình hình, di n bi n d ch ph c tễ ế ị ứ ạp.
Từ Thời sự, báo đài... đều c p nh t rậ ậ ất sát sao v tình hình d ch b nh và chúng ề ị ệ ta có th tìm hi u thông tin v ể ể ề đại d ch COVID ho c có th tìm kiị ặ ể ếm ở trên GOOGLE những thông tin minh b ch, rõ ràng v i d ch COVIDạ ề đạ ị
2. Chú tr ng khi công b thông tin v i truy n thông. ọ ố ớ ề
Không th che gi u nh ng thông tin v ể ấ ữ ềkhủng ho ng b ng cách ph t l ả ằ ớ ờgiới truyền thông. Điều đó sẽ ẫn đế d n những tin t c n m ngoài mong mu n và kiứ ằ ố ểm soát c a t ủ ổchức.
Vì v y, ngay t khi d ch COV -19 mậ ừ ị ID ới bùng phát, chưa lan rộng trên thế giới, đầu năm 2020, báo chí trong nước đã sớm chủđộng được Chính phủđưa vào cuộc m t cách tích c c. ộ ự Kiểm soát các phương tiện truyền thông, x ửphạt tin t c sai ứ sự th t.ậ
Theo th ng kê c a Trung tâm X lý tin giố ủ ử ả Việt Nam, th i gian qua, Trung ờ tâm đã công bố dán nhãn 37 tin giả; cập nhật 38 tin xử phạt các cá nhân đưa thông tin gi , sai sả ự thậ ừt t cơ quan báo chí; tổng đài 18008108 hướng dẫn người dân v ề báo tin gi ảtiếp nh n 2.395 cu c gậ ộ ọi đế để ến ti p nh n tin giậ ả.
Để ạ h n chế tình tr ng tin giạ ả gây ảnh hưởng đến công tác phòng, chống dịch bệnh, Nghị quyết số 78/NQ-CP c a Chính ph ngày 20/7/2021 v Phiên h p Chính ủ ủ ề ọ phủchuyên đề về phòng, ch ng d ch COVID-ố ị 19 đã phân công Bộ Thông tin và Truyền thông ch ỉ đạo tốt công tác truy n thông, cung cề ấp thông tin k p thị ời để nhân dân hiểu, bình tĩnh, chia sẻ, ủng hộ và tích c c th c hi n các gi i pháp phòng, chự ự ệ ả ống dịch.
Có th nói, báo chí th c s là mể ự ự ột binh ch ng quan tr ng trong cu c chiủ ọ ộ ến chống đạ ịch hơn ột năm rưỡi d m i qua.
3. Chọn người phát ngôn thích h p. ợ
Để giúp cho công chúng hiểu rõ hơn về thông tin kh ng hoủ ảng đạ ịi d ch, đồng th i mang l i s uy tín, tín nhiờ ạ ự ệm đố ới v i công chúng.
Các nhà ch c trách và chính ph ứ ủViệt Nam đã chủ động đứng ra làm người phát ngôn. Đồng th i ờ hơn một năm qua, thuê bao điện thoại di động đều thường xuyên nhận được các tin nh n t B Y t , B Thông tin - Truy n thông mang nắ ừ ộ ế ộ ề ội dung giải đáp những câu hỏi cơ bản, cung c p nhấ ững kiến th c c n thi t nh t v ứ ầ ế ấ ề dịch bệnh…Ví dụ như những hình thức truy n thông c c k ề ự ỳ phong phú: băng rôn, bảng điện t , tài li u in n, t ử ệ ấ ờ rơi, áp phích, xe lưu động…Đồng hành cùng v i báo ớ chí còn có các thành viên m ng xã hạ ội, t ừ Facebook, YouTube, Zalo, Viber … và các m ng xã hạ ội trong nước đều vào cuộc trong n l c truy n thông phòng, ch ng ỗ ự ề ố dịch.
Thông tin, tuyên truy n toàn diề ện, k p thị ời, chính xác nhưng có chọn lọc, đúng mức, đúng thời điểm về diễn bi n tình hình dế ịch b nh, các y u t ệ ế ố và nguy cơ ảnh hưởng đến sức kh e, các hoỏ ạt động phòng, ch ng dố ịch bệnh của cơ quan chuyên môn; truy n thông giáo d c s c kh e, chú trề ụ ứ ỏ ọng thông điệp “5K + vaccine” và ng d ng công ngh ứ ụ ệ đã góp phần chủđộng và ki m soát các ể phương tiện truyền thông, mang l i thông tin chạ ất lượng cao cho công chúng.
4. Thông tin truy n thông ph i phù h p về ả ợ ới các đối tượng khác nhau.
Khi thu t ng ậ ữ “giãn cách xã hội” xuất hiện, những người làm truyền thông nội b ộ “rùng mình” vì không biết làm thếnào để nhân viên và những người dân lao động hiểu và v n dậ ụng đúng. Một cuộc khủng ho ng không phả ải là lúc đểgiới thiệu những từ hoặc cụm t xa l , khó hi u ho c có kh ừ ạ ể ặ ả năng gây nhầm lẫn cho mọi người. Điều người làm truyền thông “cần kíp” nhất trong lúc này là ph i hiả ểu đúng, hiểu đủ về các khái ni m m i và ph cệ ớ ổ ập nó đến mọi nhân viên c a mình ủ theo cách d ễhiểu nh t. ấ
Chẳng h n, thay vì yêu cạ ầu người dân “giãn cách xã hội”, hãy định nghĩa khái niệm này là “không ra ngoài khi không thực sự cần thiết”. Việc cụ thể hóa những thu t ng b ng nhậ ữ ằ ững hành động cụ thể ễ, d hiểu nhất. Những câu kêu g i s ọ ẽ không ch d ỉ ễhiểu, d ễnhớ mà còn có s c lan t a cao. ứ ỏ
5. Chú ý “5F” cơ bản khi giao ti p v i truy n thông. ế ớ ề
(Fast Factual Frank Fair Friendly: Nhanh chóng – – – – –Thực t Cế – ởi mở– Công bằng – Thân thiện).
Các phương tiện truyền thông Việt Nam luôn được hoạt động 24/7, cung cấp các đường dây nóng để kịp thời cung c p thông tin và h ấ ỗtrợgiải đáp thắc mắc cho người dân. V i nhớ ững thông tin luôn được cập nh t nhanh nh t, th c ti n, theo kậ ấ ự ễ ịp xu hướng, chân th c và d ự ễhiểu.
Trước nh ng thông tin tiêu c c v s u s ữ ự ề ốliệ ố người nhi m COVID, s ễ ố người tửvong vì tiên lượng nặng luôn đi kèm là thông tin về sốngười được chữa khỏi, hình nh nh ng anh hung tuyả ữ ến đầu đang nỗ ự l c giành gi t s s ng t tay t ậ ự ố ừ ửthần
cho b nh nhân, hay hình ệ ảnh dân ta đồng lòng đoàn kết hỗ trợnhau vượt qua khó khan khủng hoảng COVID.