Chất lượng sản phẩm đáp viên 1,2,3,4,9,10
Phí ship đáp viên 1, 3, 9
Thời gian giao hàng đáp viên 3,9
Đổi trả phức tập đáp viên 7,9
Các đáp viên cân nhắc khá nhiều khi mua hàng online vì có khá nhiều điều cần lưu ý, đa số các đáp viên thường lo ngại nhiều nhất về chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh đó, phí ship cũng là một trở ngại, đặc biệt là trong trường hợp họ mua một món hàng có giá trị nhỏ nhưng phí ship đôi khi lạ gần bằng với giá trị món hàng đó.
Thời gian giao hàng và quá trình đổi trả khi có sự nhầm lẫn cũng được một số đáp viên nhắc đến. Họ lo ngại những vấn đề này không quá cao nhưng cung đủ để họ cân nhắc và suy xét trước khi quyết định mua môt món hàng
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU & DIỄN GIẢI KẾT QUẢ
Câu 4. Ưu điểm của việc mua hàng trực tuyến Chất lượng sản phẩm ( đáp viên 1, 6,7,8,9 )Dễ tìm kiếm thông tin ( đáp viên1,2, 6,7,8,9) Dễ tìm kiếm thông tin ( đáp viên1,2, 6,7,8,9)
Thuận tiên và tiết kiệm thời gian ( đáp viên 1,2.,5,6,7,8,9) Phí vận chuyển ( đáp viên 1,2,5,6,8,9) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ưu điểm khi mua hàng online? Mua hàng online ngày càng được ưa chuộng và phát triển, vậy đâu là nguyên nhân khiến người tiêu dùng yêu thích đến vậy?
Khi được hỏi thì các đáp viên hầu hết đều không hài lòng lắm về chât lượng sản phẩm nhưng bù lại họ thích việc mua sắm online vì ưu điểm của nó là thuận tiện và họ không cần phải mất thời gian ra ngoài mua sắm bởi thời gian rảnh rất it.
Đông thời trong lướt web để giải trí họ cũng có thể tìm hiểu được thông tin sản phẩm một cách dễ dàng để có thể hình thành nhu cầu hay đưa ra quyết định mua một sản phẩm nào đó.
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU & DIỄN GIẢI KẾT QUẢ