1. Kết luận
Kết thúc quá trình thu thập, tổng hợp, phân tích và đánh giá dữ liệu, nhóm nghiên cứu đưa ra một số kết luận như sau:
• Các hộ gia đình đang có xu hướng ưa chuộng và quan tâm tới việc mua và sử dụng nồi chiên không dầu. Những hộ đã mua thì có tần suất sử dụng là thường xuyên và hài lòng
với sản phẩm hiện tại. Bên cạnh đó họ ưu tiên lựa chọn nơi phân phối là các cửa hàng uy tín, chính hãng, chuyên về cung cấp sản phẩm đồ gia dụng, số ít chọn mua trên nền tảng các trang mạng xã hội và mua từ người quen.
• Có 3 nhân tố chính ảnh hưởng tích cực tới quyết định mua nồi chiên không
dầu của các hộ gia đình trên địa bàn Hà Nội đó là nhân tố Niềm tin và quan điểm, Nhóm tham khảo và Tính hiện đại của sản phẩm, trong đó nhân tố Niềm tin và quan điểm có mức độ ảnh hưởng lớn nhất, tiếp đến là nhân tố Nhóm tham khảo và cuối cùng là nhân tố Tính hiện đại của sản phẩm có mức ảnh hưởng ít nhất. Ngoài ra, hành vi mua nồi chiên không dầu của các hộ gia đình cũng có sự khác biệt theo quy mô hộ gia đình (số lượng thành viên trong gia đình)
2. Đề xuất và khuyến nghị Đối với nhà sản xuất: nghị Đối với nhà sản xuất:
• Cần cải tiến, nâng cấp và phát triển những dòng sản phẩm mới đa dạng về tính năng như: có nhiều chế độ nướng, hấp, giã đông, kết nối điện thoại,... Bên cạnh việc đa dạng hóa tính năng, nhà sản xuất cũng cần đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt, cải thiện độ bền của lớp chống dính, giúp người tiêu dùng có thể sử dụng lâu dài.
• Chú trọng vào thiết kế sản phẩm sang trọng, hiện đại, phù hợp với xu hướng thẩm mỹ hiện hành, nhỏ gọn, tối ưu hóa dung tích, dễ sử dụng, dễ vệ sinh.
• Kết hợp công nghệ cao cùng chất liệu an toàn, đảm bảo không xảy hiện tượng cháy nổ, ám mùi thức ăn, từ đó mang đến sự yên tâm khi cho khách hàng khi sử dụng.
• Có nhiều mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm và nhu cầu sử dụng của khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu uy tín, tạo niềm tin cho khách hàng. Có những chiến dịch quảng cáo, marketing gần gũi, thân thiện như: liên kết với các sàn thương mại điện tử, tổ chức những cuộc thi gắn với quà tặng là nồi chiên không dầu, ưu tiên hoạt động truyền thông trên các trang mạng xã hội, …
• Tạo lập các kênh thông tin review uy tín, đa dạng, tiếp cận khách hàng qua các nhóm tham khảo
Đối với nhà phân phối
• Xây dựng nơi phân phối uy tín, sản phẩm có xuất xứ rõ ràng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, chính sách hậu mãi tốt, tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi
• Phân bố địa điểm phân phối phù hợp và rộng khắp với từng khu vực địa lý để thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng
• Có nhiều phân khúc giá để khách hàng lựa chọn Đối với nghiên cứu
• Mở rộng phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, thời gian nghiên cứu tăng tính đại diện của mẫu