d. Cải thiện điều kiện lao động
STT Câu hỏi Đáp án 1
“Bạn làm gì khi phát hiện ra rằng đồng nghiệp thân thiết nhất đã lừa mình để tranh giành cơ hội thăng tiến?” Câu hỏi trắc nghiệm này dùng để đánh giá ………… của ứng viên
Tính cách
2 Ăn trưa do doanh nghiệp đài thọ được coi là Phúc lợi
3 Bản mô tả công việc không bao gồm? Định mức lao động đối với từng vị trí. 4 Bản mô tả công việc tập trung vào: Cái mà người đảm nhận phải làm
5 Bản phân tích công việc không bao gồm hoạt động? Chọn người chịu trách nhiệm thu nhập và xác nhận thông tin.
6 Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc: Là các kết quả tối thiểu mà người lao động phải đạt được 7 Bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện: Xác định trình độ và các khả năng của người lao động
8 Bảng lương chức vụ được xây dựng căn cứ vào tiêu chuẩn và các: Tiêu chuẩn các chức vụ, chức danh. 9 Bảng mô tả công việc không bao gồm: Trình độ học vấn, các kỹ năng và sức khỏe, phẩm chất cần có để thực hiện công việc.
10 Bảng mô tả công việc không nhất thiết bao gồm Các yêu cầu chuyên môn cần thiết. 11 Bảng trả lương là: Bảng quy định các mức tiền lương thích ứng cho các công việc
12 Biên chế nội bộ doanh nghiệp bao gồm: Thuyên chuyển, xuống chức, đề bạt ngang, đề bạt thẳng 13 Biện pháp không thuộc các hình thức kỷ luật nhân viên trong doanh nghiệp? Phê bình.
14 Bước công việc được hiểu là: Một bộ phận của các quá trình bộ phận do một nhóm người thực hiện trên một đối tượng lao động, tại một
nơi làm việc nhất định
15 Bước chủ yếu nhất trong hoạch định tài nguyên nhân lực gồm? Dự báo khối lượng công việc, nhu cầu nhân lực cho chiến lược dài hạn.
16 Bước đầu tiên để thiết kế chương trình đào tạo tốt là: Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo. 17 Bước không thuộc tiến trình hoạch định tài nguyên nhân lực: Tổ chức thực hiện các chương trình. 18 Bước nào có tác dụng trực tiếp đến cơ cấu và chất lượng lao động trong tiến
trình hoạch định tài nguyên nhân lực của doanh nghiệp? Tuyển mộ và tuyển chọn; đào tạo và phát triển. 19 Bước nào dưới đây không nằm trong tiến trình phân tích công việc Mô tả công việc của các vị trí. 20 Bước quan trọng nhất có tác dụng mở đầu cho tiến trình hoạch định tài
nguyên nhân lực? Dự báo tài nguyên nhân lực.
21 Bước quan trọng nhất trong tiến trình hoạch định tài nguyên nguồn nhân lực là: Đề ra nhu cầu và dự báo nhu cầu.
22 Bước sơ tuyển không bao gồm hoạt động nào? Thử việc.
23 Các bài kiểm tra trình độ đối với ứng viên không nên tập trung vào phần: Đặc điểm cá tính. 24 Các bước chủ yếu tiến hành trong vấn đề thăng cấp người lao động trong
doanh nghiệp? Chọn người để đào tạo, lập và thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, thi tuyển, quyết định thăng chức.
25 Các bước tiến hành của phương pháp so sánh các yếu tố trong đánh giá công việc bao gồm:
Xác định bậc thang so sánh công việc.
Các bước tiến hành của phương pháp so sánh các yếu tố trong đánh giá công việc bao gồm: Tất cả các phương án đều đúng
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Quản trị nhân lực 1
STT Câu hỏi Đáp án
26 Các bước trong phương pháp kèm cặp hướng dẫn tại chỗ, ngoại trừ: Để học viên tự phân tích các tình huống, trình bày suy nghĩ và cách thức giải quyết.
27 Các cách đánh giá kết quả đào tạo là: Tất cả các phương án đều đúng
Thăm dò ý kiến của tất cả những người trong đơn vị quan tâm đến công tác đào tạo và hỏi ý kiến của cán bộ quản lý
So sánh những người mới được đào tạo với những người chưa được đào tạo Trao đổi trực tiếp và quan sát trực tiếp những người vừa được đào tạo
28 Các câu hỏi chuẩn bị cho phỏng vấn cần được phân loại theo? Các yếu tố chung về công việc. 29 Các công ty Mỹ và Phương Tây ưa thích nhất hình thức tuyển dụng nhân
viên:
Nhân viên của các hãng khác.
30 Các chỉ tiêu dùng để đánh giá thực hiện công việc gồm: Số ngày công và đoàn kết nội bộ.
An toàn lao động và vệ sinh phòng bệnh của môi trường lao động Tất cả các phương án đều đúng
Số và chất lượng sản phẩm (công việc) thực hiện
31 Các chức năng cụ thể tiêu biểu nhất của phòng quản lý nhân sự trong doanh nghiệp?
Hoạch định về nhân sự, đào tạo và phát triển nhân lực, tuyển dụng, dịch vụ phúc lợi, y tế, an toàn lao động, quản lý tiền lương.
32 Các dạng mức lao động chủ yếu là: Mức sản lượng, mức phục vụ, mức số lượng người phục vụ, mức quản lý
33 Các giai đoạn chủ yếu tạo cơ sở cho quá trình phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Đánh giá, dự báo, định hướng.
34 Các giải pháp thay thế cho tuyển mộ
Thuê lao động tạm thời và thuê nhân công từ các doanh nghiệp khác Hợp đồng gia công sản phẩm
Huy động làm thêm giờ, làm thêm ngày (orver time) Tất cả các phương án đều đúng
35 Các hình thức trả lương phổ biến cho công nhân trong doanh nghiệp Lương theo giờ, lương theo sản phẩm.
36 Các hình thức và phương pháp đánh giá kết quả đào tạo? Phiếu điều tra, lấy ý kiến nhận xét của các học viên; Kiểm tra; Thi; Cấp văn bằng, chứng chỉ.
37 Các hoạt động như tuyển dụng, phân tích công việc, kế hoạch nhân lực thuộc nhóm chức năng nào trong quản trị nhân lực:
Thu hút nguồn nhân lực
38 Các loại hoạch định tài nguyên nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm:
Hoạch định chiến lược, hoạch định biến thiên theo chu kỳ, hoạch định biến thiên theo thời vụ, hoạch định
biến thiên ngẫu nhiên.
39 Các nguyên tắc cơ bản của hệ thống trả lương là:
Đảm bảo tăng năng suất lao động cao hơn tăng tiền lương bình quân Đảm bảo tiền lương hợp lý giữa các ngành và vùng
Tất cả các phương án đều đúng
40 Các phỏng vấn viên nên ghi chép trong quá trình phỏng vấn để: Giúp viết báo cáo về ứng cử viên dễ dàng hơn
41 Các phương pháp đào tạo chủ yếu đối với nhà quản lý? Đóng kịch, học theo từng chương trình, giảng dạy nhờ máy vi tính, thực tập sinh, đào tạo bàn giấy, luân
phiên công tác.
42 Các tiêu chuẩn thực hiện công việc áp dụng cho đánh giá thực hiện công việc là loại nào? Tiêu chuẩn của ngành hoặc doanh nghiệp ban hành
43
Các thông tin của phân tích công việc và của các bản mô tả, tiêu chuẩn thực hiện và yêu cầu công việc phục vụ rất hiệu quả cho chức năng Quản lý nguồn lực, nên phân tích công việc là:
Là một nội dung quan trọng của Quản lý nguồn nhân lực Quản trị nhân lực 2
STT Câu hỏi Đáp án
44 Các trắc nghiệm thường dùng trong tuyển chọn nhân lực? Tất cả các phương án đều đúng
Trắc nghiệm về tính cách, sở thích, tính trung thực Trắc nghiệm thành tích, trắc nghiệm y học
Trắc nghiệm về năng khiếu và khả năng
45 Các vấn đề về nhân sự phải xử lý trong quá trình triển khai kế hoạch nhân sự ở doanh nghiệp?
Kỷ luật và khen thưởng; đề bạt và giáng chức; thuyên chuyển; Cho nghỉ việc và thôi việc; thực hiện các chế độ và giải quyết các mối quan hệ về lao động.
46 Các yếu tố ảnh hưởng tới thắng lợi của tuyển mộ:
Các điều kiện về thị trường lao động, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác, các xu hướng kinh tế, thái
Tất cả các phương án đều đúng
Uy tín của công ty, quảng cáo và các mối quan hệ xã hội
Các quan hệ với công đoàn, các chính sách nhân sự, bầu không khí tâm lý trong tập thể lao động, chi phí 47 Các yếu tố chính của thang lương trong doanh nghiệp? Ngạch, bậc lương, mức thưởng trong lương. 48 Cách tuyển dụng của người Nhật Bản? Tuyển nhân viên dài hạn và làm việc suốt đời cho doanh nghiệp.
49 Căn cứ chủ yếu đề bạt, giáng chức trong doanh nghiệp? Sự đánh giá chính xác và công bằng dựa trên các tiêu chuẩn của vị trí (chức vụ đảm nhiệm).
50 Căn cứ chủ yếu để đánh giá thành tích công tác của nhân viên? Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc và kết quả cụ thể của nhân viên.
51 Căn cứ chủ yếu để xem xét thuyên chuyển người lao động từ vị trí làm việc
này sang vị trí làm việc khác trong doanh nghiệp? Năng lực, sở trường, sở thích của người lao động. 52 Căn cứ chủ yếu nhất để ấn định mức lương trong doanh nghiệp? Nhiệm vụ, năng suất lao động, chính sách tiền lương của nhà nước.
53 Căn cứ chủ yếu xem xét giải quyết chế độ hưu đối với người lao động trong
doanh nghiệp? Chế độ, chính sách xã hội của Nhà nước và của doanh nghiệp đối với người lao động. 54 Căn cứ để giáng chức:
Sai lầm trong lãnh đạo, gây hậu quả nghiêm trọng, không hoàn thành nhiệm vụ, không thích ứng được sự
thay đổi.
55 Căn cứ để thăng chức Dựa vào yêu cầu sắp xếp của doanh nghiệp, năng lực quản lý, trình độ đáp ứng yêu cầu công việc mới.
56 Căn cứ để trả lương theo sản phẩm? Trên cơ sở đơn giá tiền lương cho một đơn vị sản phẩm và khối lượng sản phẩm đạt qui cách.
57 Căn cứ để xác định nhu cầu nhân lực không bao gồm: Tỉ lệ nghỉ việc thực tế của người lao động trong đơn vị Tất cả các phương án đều sai
Khối lượng công việc dự tính phải thực hiện
58 Căn cứ vào đầu tiên để xác định nhu cầu đào tạo tại doanh nghiệp? Trình độ và kỹ năng hiện tại của nhân viên.
59 Cấp độ giúp người lao động nâng cao trình độ ứng xử thay đổi trong tương lai? Phát triển.
60 Câu ít đúng nhất: Ưu điểm của việc trả lương theo sản phẩm? Chất lượng sản phẩm tốt hơn. 61 Câu trả lời đúng nhất về sự quan tâm đảm bảo có việc làm: Đòi hỏi có việc
làm Đúng khả năng, sở trường, phát triển nghề nghiệp. 62 Câu trả lời đúng nhất:
Quản lý nhân sự là việc tuyển dụng, duy trì, phát triển, sử dụng, đãi ngộ và xử lý các mối quan hệ về lao động, động viên và phát huy năng lực tối đa của mỗi người trong tổ chức.
63 Câu trả lời đúng nhất: Phúc lợi trong doanh nghiệp là: Khoản đãi ngộ, kích thích tài chính gián tiếp đối với người lao động.
64 Câu trả lời ít đúng nhất: các hình thức phỏng vấn việc làm gồm: Phỏng vấn thông qua mối quan hệ. Quản trị nhân lực 3
STT Câu hỏi Đáp án
65 Câu trả lời ít đúng nhất: Để hoàn tất thủ tục tuyển dụng cần? Chuẩn bị hồ sơ từ phía doanh nghiệp. 66 Câu trả lời ít đúng nhất: Ứng viên tham gia tuyển dụng cần: Có vị trí xã hội.
67 Câu trả lời ít đúng nhất: Xác định tiêu chuẩn chức danh là cơ sở để” Xét thưởng. 68 Câu trả lời không đúng: Đối tượng áp dụng của chế độ tiền lương chức vụ trong doanh nghiệp? Nhân viên văn phòng.
69 Câu trả lời sai về nguyên tắc trả lương trong doanh nghiệp? Trả lương ngang bằng cho hai người có trình độ, học vấn như nhau, thời gian làm việc như nhau nhưng
hiệu quả khác nhau.
70 Câu trả lời sai: Các bước để thiết lập một thang lương? Xác định số lao động hiện có của doanh nghiệp nằm trong hệ thống lương.
71 Câu trả lời sai: Các quan hệ về tiền lương trong doạnh nghiệp? Tiền lương thực tế không phụ thuộc vào nhu cầu hàng hóa trên thị trường.
72 Câu trả lời sai: Kế hoạch phát triển đối với nhân viên bao gồm: Cập nhật thông tin cơ bản.
73 Câu trả lời sai: Nguyên tắc cơ bản của việc trả lương? Đảm bảo tăng tiền lương bình quân nhanh hơn tăng năng suất lao động.
74 Câu trả lời sai: Phân tích các kết quả mức lương để thấy được: Người quản lý có bằng lòng với mức lương hiện nay của doanh nghiệp không.
75 Câu trả lời sai: Tác dụng của tiền lương đối với người lao động? Là khoản đãi ngộ phi tài chính nhằm động viên khích lệ người lao động.
76 Câu trả lời sai: Thù lao phi vật chất gồm? Các loại quà, thưởng 77 Câu trả lời sai: Thù lao vật chất gồm? Các điều kiện làm việc.
78 Câu trả lời sai: Thu nhập thông tin để phân tích công việc cần: Làm bài test.
79 Câu trả lời sai: Về hoạch định tài nguyên nhân lực? Hoạch định nhân sự biến thiên ngẫu nhiên được dự báo với thời gian trên 5 năm.
80 Câu trả lời sai: Về tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp:
Người đại diện tổ chức công đoàn do Giám đốc bổ nhiệm nên cần quan tâm tới lợi ích chung của doanh nghiệp trước.
81
Có số liệu doanh nghiệp kỳ kế hoạch dự định sản xuất 100.000 sản phẩm A và 50.000 sản phẩm Hao phí lao động cho một sản phẩm A là 1 giờ, sản phẩm B là 1.5 giờ. Quỹ thời gian làm việc bình quân/năm/1CN là 1500 giờ. Hệ số hoàn thành mức là 1.2 Lựa chọn số công nhân phù hợp?
98 công nhân
82 Có thể thấy các thông tin liên quan đến khả năng trình bày, trình độ vi tính và yêu cầu kiến thức chuyên môn để thực hiện công việc trong bản:
Tiêu chuẩn công việc (Tiêu chuẩn trình độ chuyên môn)
84 Công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp là? Tuyển mộ, chọn lựa người thích hợp, cho hội nhập vào môi trường làm việc và đánh giá được kết quả
thực hiện công việc.
85 Công việc là gì? Là tổng hợp các nhiệm vụ cụ thể và các trách nhiệm cụ thể mà mỗi cá nhân phải đảm nhận trong doanh
nghiệp
86 Công việc nào dưới đây không thuộc công tác tuyển dụng Phân tích công việc 87 Công việc quản lý nhân lực liên quan trực tiếp đến lợi ích của người lao động? Các chính sách hưởng lương, đãi ngộ.
88 Cơ cấu tổ chức của bộ phận QTNL trong các DN phụ thuộc vào: Quy mô của DN
Tất cả các phương án đều đúng Chức năng của bộ phận QTNL Triết lí của lãnh đạo DN
89 Cơ sở để dự báo khả năng sẵn có về nhân lực là: Hệ thống thông tin nhân lực được cập nhật thường xuyên
Quản trị nhân lực 4 STT Câu hỏi Đáp án
90 Cơ sở quan trọng nhất để ấn định các loại phụ cấp trong doanh nghiệp? Cách chính sách đối với người lao động.
91 Chế độ làm việc và nghỉ ngơi là: Là sự luân đổi một cách hợp lý giữa các kỳ lao động và các kỳ nghỉ ngơi để người lao động làm việc đạt
năng suất lao động cao hơn, ít mệt mỏi hơn
92 Chế độ phụ cấp là: Các quy định của nhà nước nhằm bổ sung cho tiền lương cơ bản nhằm thu hút lao động vào các lĩnh vực
đó
93 Chế độ tiền lương cấp bậc bao gồm: Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật
Mức lương Thang lương
Tất cả các phương án đều đúng
94 Chế độ tiền lương chức vụ là: Những quy định của nhà nước trả lương cho cán bộ quản lý
95 Chế độ tiền lương sản phẩm tập thể là: Chế độ tiền lương trả cho các đơn vị làm lương sản phẩm theo cả nhóm
96 Chế độ tiền lương sản phẩm trực tiếp cá nhân là: Chế độ tiền lương trả trực tiếp cho cá nhân người lao động theo số lượng sản phẩm đúng chất lượng mà
họ đã sản xuất ra trong một đơn vị thời gian
97 Chế độ trả lương theo sản phẩm gián tiếp là: Chế độ trả lương cho công nhân phục vụ theo mức lao