2.3.1 Product- Sản phẩm
- Giá trị cốt lõi: Giúp người dùng giải tỏa căng thẳng, có các công dụng tốt
cho sức khỏe như: giảm cholesterol trong máu, tim mạch, chống oxy hóa, giúp an thần dễ ngủ, giảm stress, thanh nhiệt.
- Giá trị phổ thông: An Trà được định vị là thương hiệu trà tốt cho sức khỏe, trà sạch nói không với thuốc bảo vệ thực vật, khi uống sẽ mang lại
những giây phút thanh thản an nhiên tĩnh tâm tới các khách hàng. Được làm từ các búp trà và hoa hái bằng tay vào mỗi sáng sớm, có hương thơm tự nhiên và luôn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Giá trị kỳ vọng: An Trà không chỉ có tác dụng tốt cho sức khỏe mà còn giúp khách hàng có được những giây phút an lành, an nhiên, thư giãn trong nhịp sống bận rộn, xô bồ. Cũng giống như thông điệp của An Trà muốn gửi gắm tới khách hàng của mình là “An Lành – An Toàn – An Nhiên ”
- Giá trị gia tăng: Khi mua hàng khách hàng sẽ có được một mức giá vô cùng ưu đãi và được miễn phí vận chuyển. Tặng kèm 1 sổ tay hướng dẫn công thức pha trà giúp an thần ngủ ngon.
2.3.2 Price- Giá
- An Trà sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường và phương pháp định giá theo đối thủ cạnh tranh cũng như khảo sát ý kiến nhu cầu của người tiêu dùng về giá.
- Thiết lập bảng giá cụ thể: Trà hoa hồng Trà hoa nhài Trà đậu biếc Set trà Tết 3 loại Hộp trà Tết một loại
DOM105- MARKETING MẠNG XÃ HỘI
2.3.3 Place- Phân phối
- Sản phẩm được phân phối chủ yếu qua nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram
2.3.4 Promotion- Xúc tiến
- Quảng cáo: chạy quảng cáo trên trang fanpage Facebook và Instagram bằng hình thức chạy quảng cáo Marque Ads để tiếp cận được nhiều khách hàng và đặc biệt là dân văn phòng. Đăng bài về công dụng của các loại trà cùng các mẹo pha trà ngon. Tạo combo sản phẩm với ưu đãi để đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn
- Khuyến mại:
Phí ship đồng giá toàn quốc là 30k/ 1 đơn hàng. Miễn phí ship với các đơn hàng trên 500.000 VNĐ.
Xin thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm của shop để tích hóa đơn khi khách hàng mua hàng có giá trị hóa đơn trên 3 triệu trong vòng 1 năm sẽ được tặng 1 phiếu coupon của shop giá trị 20% của tổng hóa đơn trong lần mua hàng tiếp theo.
Tặng kèm lì xì,các túi bánh, kẹo mứt cho các khách hàng khi mua tại shop trong dịp Tết Nguyên Đán 2022
2.4 Xác định mục tiêu, ngân sách, KPI
2.4.1 Mục tiêu
- Tăng doanh số bán hàng, giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, biến An Trà trở thành loại đồ uống được ưu thích đối với khách hàng.
- Truyền đạt thông điệp với khác hàng, với thông điệp muốn truyền tải là “An Trà cho mùa Tết an nhiên”.
DOM105- MARKETING MẠNG XÃ HỘI
- Giúp nhiều khách hàng ổn định sức khỏe nhờ uống An Trà, tăng lượt tương tác và follow cho các kênh social.
2.4.2 KPI và ngân sách
Lượt thích trang
Số lượt tiếp cận bài viết tự nhiên Số lượt tiếp cận bài viết trả phí Lượt tương tác với bài viết (tự nhiên + trả phí)
Bài viết chạy quảng cáo tăng tiếp cận (ngân sách 105.000 VND)
Số người tiếp cận Tổng số lượt hiển thị Số lượt tiếp cận tự nhiên CPM
Bài viết chạy quảng cáo tăng lượt tương tác (ngân sách 95.000 VND)
Số lượt tương tác trả phí CPE
DOM105- MARKETING MẠNG XÃ HỘI
Lượt theo dõi trang Số lượt tiếp cận trang Số lượt tương tác với bài viết
Mô hình SMART
Specific (cụ thể, dễ hiểu)
Measurable (đo lường được)
DOM105- MARKETING MẠNG XÃ HỘI
50 100 100
- Nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, không sử dụng những từ ngữ phản cảm, quá khích
- Bài đăng thu hút được khách hàng, tương tác với khách hàng qua bài đăng
- Trong 1 tháng tăng lượt thích trang, lượt bình luận, tăng đơn hàng
- Tăng lượng Follow và Like từ page mới lên 100 likes
- Tăng lượt like, bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết từ 5- 10 lượt/bài
- Tiếp cận 100- 500 người/ bài đăng
- Lượt tương tác mỗi bài viết từ 30-50 lượt
- Lượt like Fanpage tăng lên 200 lượt
- Lượt like, bày tỏ cảm xúc trên mỗi
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com
Achievable (Có thể đạt được):
Relervant (Thực tế/ Liên quan/ Thích hợp):
Time-bound (giới hạn thời gian)
bài viết: 5 – 10 lượt/bài
- Lượt Comment bài viết 5– 10 lượt /bài
- Tiếp cận khoảng 300 – 1000 người/ bài đăng
- Xây dựng lịch biên tập hợp lí - Áp dụng công thức Content Marketing chính xác cho các bài đăng trên Fanpage để thu hút được khách hàng
- Sử dụng Hashtag hợp lí để thu hút khách hàng
- Lựa chọn các khung giờ vàng để đăng bài
Từ 01/02/2022 đến 01/03/2022
DOM105- MARKETING MẠNG XÃ HỘI
CHƯƠNG III: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI