1.1. Sản phẩm
Sản phẩm kinh doanh:
Sản phẩm của Tiệm Tranh 97 bao gồm tranh dán tường và tranh treo tường với 4 loại chất liệu: tranh canvas, tranh UV, tranh tráng gương và tranh gỗ ép kim sa.
Lợi thế cạnh tranh:
Với sứ mệnh là nơi cung cấp tranh hạnh phúc cho không gian sống của mọi gia đình, điểm khác biệt của Tiệm Tranh 79 so với đối thủ chính là ở lượng thông tin phong
phú và mang lại nhiều giá trị tới khách hàng, cho khách hàng cảm giác yên tâm và
cảm giác mình là người am hiểu về tranh nói chung và về nội thất trong gia đình nói riêng, giúp họ yêu và tận hưởng cuộc sống trên chính ngôi nhà của mình.
Lượng thông tin được cung cấp tới khách hàng qua nhiều hình thức: thông tin trên website, các thông tin hữu ích và giải quyết các vấn đề của khách hàng, các nội dung tương tác trên các kênh mạng xã hội hay những sản phẩm mãn nhãn.
DOM108_EC171017
3
1.2. Giá
Tiệm tranh 79 là một doanh nghiệp mới bắt đầu thâm nhập vào thị trường do đó hiện tại Tiệm tranh 79 đang định giá sản phẩm theo chi phí sản xuất.
Sau khi tạo được thương hiệu và lòng tin của khách hàng, Tiệm tranh 79 sẽ hướng đến kết hợp giữa định giá theo chi phí sản xuất và định giá theo giá trị sản phẩm.
1.3. Phân phối
Hiện tại, kênh phân phối của Tiệm Tranh 79 là trên website và Fanpage Tiệm tranh
79. Tuy nhiên, với mục tiêu mở rộng thị trường và trở thành top 10 nhà cung ứng tranh tầm trung lớn nhất tại miền Bắc, Tiệm Tranh 79 có kế hoạch mở rộng phân phối là trực tiếp và gián tiếp.
Đối với kênh phân phối trực tiếp, Tiệm Tranh 79 phân phối qua các kênh online là website và các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada,… hay trang website của doanh nghiệp; đồng thời mở cửa hàng vật lý đầu tiên tại Hà Nội với chiến lược phân phối dẫn đầu địa phương, trước khi mở rộng sang các tỉnh thành khác.
DOM108_EC171017
4
Đối với kênh phân phối gián tiếp: Tiệm tranh 79 sử dụng những kênh phân phối trung gian để giúp sản phẩm được tiếp cận rộng rãi với người dùng và thuận tiện trong quá trình mua sắm của họ. Cụ thể là qua các cửa hang bán đồ nội thất uy tín.
Mô hình kênh phân phối
1.4. Xúc tiến
Quảng cáo:
Sử dụng kênh miễn phí để chia sẻ các bài viết hữu ích lên fanpage và website kết hợp với email Marketing để đưa thông tin trực tiếp đến khách hàng.
Về kênh sử dụng trả phí, sử dụng các kênh sau: là Google Ads, Facebook Ads và Zalo Ads
Khuyến mãi: Tăng cường các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay tặng quà để tăng
doanh số.
DOM108_EC171017
5
Bán hàng cá nhân: cài đặt plugin chat trực tiếp với khách hàng và nhân viên hỗ trợ qua
hotline để cung cấp thông tin tới khách hàng một cách nhanh nhất.
Marketing trực tiếp: thiết kế form liên hệ đóng góp ý kiến của khách hàng giúp doanh
nghiệp tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng đồng thời có thêm thông tin của khách hàng, cụ thể là Email giúp doanh nghiệp có sẵn data khách hàng để thực hiện chiến dịch marketing trực tiếp: Email marketing:
DOM108_EC171017
6
PR: Sử dụng những trang báo khác để dẫn link về website của mình. Từ đó, website
sẽ tăng cơ hội được xếp hạng đáng kể, đồng thời giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho Tiệm tranh 79.
2. Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing tích h}p
Nhóm sử dụng linh hoạt các công cụ Digital Marketing trong các chiến dịch quảng bá và truyền thông của mình để đo lường và tối ưu hiệu quả.
Facebook ads:
Trong website có gắn link liên kết với Fanpage của tiemtranh79
Đối với kênh Fanpage: thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, thương hiệu bằng chạy ads các bài viết, sản phẩm tranh để tiếp cận được các tệp khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Email Marketing:
Trong phần thanh toán, sau khi khách hàng mua sản phẩm sẽ điền các thông tin liên quan bao gồm cả email của họ. Từ email này của khách hàng, tiemtranh79 thu thập được và vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật khách hàng,… sẽ gửi thư chúc mừng hay các voucher giảm giá.
3. Kế hoạch Marketing ngắn hạn (6 tháng)
Mục tiêu: Trong 1.5 năm tới, Tiem Tranh 79 sẽ trở thành trong top 10 nhà cung ứng
tranh nội thất trong phân khúc tầm trung, có cửa hàng trực tiếp tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh. Đẩy mạnh doanh thu với chỉ tiêu tăng 10% hàng quý, xúc tiến doanh thu trong dịp Tết Nguyên Đán 2023.
Thời gian: 1/4/2022 – 1/10/2022
Kế hoạch triển khai và ngân sách dự kiến
DOM108_EC171017
7
Công cụ Kênh triển xúc tiến khai Quảng Facebook Cáo Website Instagram và Tiktok SEO Website
Ngoài ra thực hiện kế hoạch duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng chiến dịch Email Marketing, Mobile Marketing. Các hoạt động như: khuyến mại, khuyến mãi, giảm giá
DOM108_EC171017
8
các đơn hàng nhân dịp sinh nhật khách hàng cũ, các ngày lễ, dịp lễ đặc biệt,….và thực hiện các công cụ xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp.
4. Kế hoạch Marketing dài hạn (2 năm)
Mục tiêu
Mở rộng và phát triển 15 cửa hàng trên toàn quốc. Doanh thu tăng 20 % so với cùng kỳ năm ngoái.
Thời gian: 1/4/2022 - 1/4/2024 Kế hoạch và ngân sách dự kiến
Giai đoạn
Giai đoạn 1: Khởi tạo nhu cầu
Thời gian: 1/4/2022 - 1/6/2022 Giai đoạn 2: Ra mắt và tăng cường độ nhận biết thương hiệu Thời gian: 1/6/2022 - 1/10/2022 DOM108_EC171017 9
Giai đoạn 3: Tăng doanh thu Thời gian: 1/10/2022 - 1/4/2023 Giai đoạn 4: Mở rộng thị trường và gia tăng khách hàng trung thành Thời gian: 1/5/2023 - 1/4/2024 DOM108_EC171018 0