III. Mục tiêu dự án môn học
2.4 Lập 1 bảng báo cáo cụ thể để chuẩn bị gửi lên Ban giám đốc công ty
BÁO CÁO KẾẾT QUẢ PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀ LÒNG KHI
SỬDỤNG BÁNH TRUNG THU KINH ĐÔ
Kính gửi: Ban hội đồng Công ty Kinh Đô
Từ: nhân viên phòng Marketing Công ty KINH Đô Ngày: 24/03/2022
1. Giới thiệu phạm vi tham chiếu
Báo cáo trình bày chi tiết những kết quả điều tra khảo sát được uỷ quyền bởi ban Công ty Kinh Đô giao cho phòng Marketing vào ngày 23/03/2022. Chúng tôi đã nghiên cứu và khảo sát về mức độ hài lòng khi sử dụng bánh trung thu Kinh Đô từ đó đưa ra đề xuất về sản phẩm mới phù hợp với nguồn lực Công ty nhằm tối ưu tối đa nhu cầu của người tiêu dùng
2. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp: Phương pháp định lượng
- + Số lượng mẫu: 50 mẫu + Đối tượng khảo sát:
- Cách tiếp cận tiếp xúc khách hàng qua mạng xã hội qua bảng khảo sát bằng google form, thu thập thông tin khách hàng điền trên phiếu khảo sát ngoài ra còn tìm hiểu
thêm nhiều thông tin từ bên ngoài liên quan đến thị trường bánh Trung Thu Kinh Đô
3. Kết quả
- Đối với phiếu khảo sát và kết qảu chúng tôi thấy rằng:
- Giới tính.
Qua khảo sát 50 khách hàng thì phần đông số người sử dụng bánh Kinh Đô tỉ lệ khách hàng nữ chiếm 62%, khách hàng Nam chiếm 38%
- Độ tuổi.
Tỉ lệ khách hàng có độ tuổi từ 15- dưới 20 chiếm 62%, tỉ lệ khách hàng có độ tuỏi từ 20-25 tuổi chiếm 34%, tỉ lệ khách hàng có độ tuổi từ 25 trở lên chiếm 4%
- Thu nhập.
- Tỷ lệ khách hàng có thu nhập dưới 5 triệu/tháng chiếm tỉ lệ cao nhất với 70%, tỷ lệ khách hàng có thu nhập từ 5 đến 10 triệu/tháng chiếm 18%, tỷ lệ khách hàng có thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu/tháng chiếm 8%, tỷ lệ khách hàng có thu nhập trên 15 triệu/tháng chiếm 4%.
- Nghề nghiệp.
Tỉ lệ học sinh, sinh viên cao nhất chiếm 74%, tỉ lệ công nhân viên chức chiếm 4%, tỉ lệ nguời đang đi làm chiếm 20%, những trường hợp khác chiếm 2%.
- Khách hàng từng dùng bánh Kinh Đô.
Có 96% khách hàng đã dùng qua bánh trung thu Kinh Đô, có 4% khách hàng là chưa.
- Số lượng bánh mà khách hàng mua mỗi mùa.
Số lượng khách hàng mua 1 đến 2 hộp bánh trung thu Kinh Đô mỗi mùa chiếm 60%, từ 3 đến 4 hộp chiếm 23% và từ 5 hộp trở lên chiếm 17%
- Khách hàng thường mua hộp bao nhiêu bánh.
Tỷ lệ khách hàng mua hộp 1 bánh chiếm cao nhất là 29%, mua hộp 2 bánh là 27% , mua hộp 3 bánh là 14%, mua hộp 4 bánh là 20% và cuối cùng tỷ lệ khách hàng mua hộp 6 bánh chiếm 10%
- Khách hàng thích điều gì khi ăn bánh trung thu Kinh Đô.
Tỉ lệ số khách hàng thích mùi vị của bánh chiếm cao nhất với 31%, số lượng tỉ lệ khách hàng thích chất lượng của bánh chiếm 27%, có 26% tỉ lệ số khách hàng thích sự đa dạng của nhân làm bánh, cuối cùng có 16% tỉ lệ số khách hàng thích hình dạng của bánh.
- Sự hài lòng của khách hàng.
Số khách hàng hài lòng với bánh trung thu Kinh Đô chiếm tỷ lệ 77%, số khách hàng cảm thấy bình thường chiếm 21%, khách hàng không hài lòng với sản phẩm chiếm tỷ lệ 2%
- Mục đích của khách hàng khi mua bánh trung thu Kinh Đô.
Tỷ lệ số lượng ý kiến mua sản phẩm với mục đích biếu/tặng và để tự dùng giống nhau là 29%, có 39% tỷ lệ ý kiến mua sản phẩm để cho dùng ăn trong gia đình
20
chiếm tỷ lệ cao nhất và tỷ lệ ý kiến khách hàng mua vì người khác muốn mua chiếm 3%
- Khách hàng chọn sản phẩm mới.
Tỉ lệ ý kiến khách hàng chọn sản phẩm mới bánh trung thu yến sào chiếm cao nhất là 47%, bánh trung thu táo đỏ - kì tử đứng thứ 2 với tỉ lệ 36%, tỉ lệ ý kiến khách hàng chọn bánh trung thu đông trùng hạ thảo chiếm 28%.
=> Đề Xuất: Theo kết quả khảo sát, phòng Marketing xin đưa ra những nhận xét và đề
xuất như sau:
+Nên tiến hành phát triển sát dự án cho ra sản phẩm mới, cụ thể đây là sản phẩm bánh trung thu yến sào vì có số lượng ý kiến khảo sát nhiều cao nhất
+ Nên chú ý nhất quy trình sản xuất để có chất lượng bánh tốt nhất vì đây là vấn đề khách hàng quan tâm nhất, đặc biệt là mùi vị của bánh
+Thông qua các chỉ số tính toán thì nên sản xuất ra những hộp có 1 bánh đến hộp có 4 bánh
+Đa số khách hàng là mua về dùng ăn trong gia đình và bình quân thu nhập là dưới 10 triệu, công ty nên cân nhắc để sản xuất mức giá phù hợp cho sản phẩm.
21
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY 3.1: Lập bảng thống kê Doanh thu, chi phí, lợi nhuận:
STT 1 DOANH THU 2 LỢI NHUẬN 3 TRƯỚC THUẾ TNDN LỢI NHUẬN 4 SAU THUẾ TNDN
3.2 Phân tích mức đô •tăng giảm tuyêt•đối và biến đô ng• tž lê •% của doanh thu, chi phí, lợi nhuân• của năm gần nhất so với 5 năm trước. Đưa ra l do ảnh hư¡ng.
ST Chỉ T tiêu 1 DT 2 CP 3 LNT T 4 LNST Nhận xét: Năm Tình trạng
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2018 - doanh thu và lợi
nhuận trước/sau thuế 2018 giảm so với 2017
2019 - doanh thu lại giảm so với 2017
-Lợi nhuận trước/ sau tăng so với 2018
2020 - Doanh thu mọi ngành đều tăng so với 2018 tuy nhiên không là gì với 2017 2021 Tăng mọi mặt so với
2017
giá bán trung bình của mảng kinh doanh dầu ăn giảm; và doanh thu mảng kem & sữa chua giảm trong mảng này có biên lợi nhuận gộp cao
-do cạnh tranh cao và giá dầu giảm dãn đến doanh thu ngành dầu giảm
-công ty có lợi thế ở hàng tồn kho giá thấp trong khi những tháng cuối năm giá dầu tăng nhanh liên tục , mặt khác thì doanh thu đối với ngành kem lại tăng
-Nhờ việc chủ động nguồn cung hàng hóa, điều chỉnh và lên kế hoạch sản xuất phù hợp để đáp ứng nhu cầu hàng hóa của người tiêu dùng tại từng khu vực
-Tập đoàn KIDO đã triển khai nhiều biện pháp với phương châm vừa sống chung với đại dịch, vừa phát triển kinh tế, đồng thời tận dụng những lợi thế hiện hữu trong ngành thực phẩm thiết yếu để chia sẻ khó khăn với cộng đồng.
-KIDO đã tiến hành các hoạt động dịch chuyển bán hàng, bố trí phương án bán hàng phù hợp, đẩy mạnh các kênh bán hàng trực tuyến đồng thời tăng cường công tác vận chuyển… để đảm bảo cung cấp đủ hàng hóa cho người dân trong thời gian giãn cách toàn xã hội.
3.3 Phân tích sự tương quan giữa doanh thu và chi phí của công ty. Vẽ biểu đồ đường xu hướng của doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty qua các năm 3.4 Dự báo doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty trong 2 năm tới
STT Chi tếu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 1 Doanh thu 7.758 7.854 7.382 8.417 10.662 ( Tỷ) s D O AN H T H U 12 10 f(x) = 0.64 x + 6.5 8 R² = 0.59 6 4 2 0 NĂM
Từ phương trình hồi quy y = 0,6371x + 6,5033 23
Dự báo doanh thu 2 năm tới là:
Năm 2022: 9.6888=0,6371*5 + 6,5033 Năm 2023: 10.3259=0,6371*6 + 6,5033
STT Chi tếu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 2 Chi phí ( Tỷ) 7,240 7,962 7,338 8,173 10,084 CH I P H Í 12 10 f(x) = 0.59 x + 6.39 8 R² = 0.66 6 4 2 0 NĂM STT Chi tếu 3 LNTT ( Tỷ) STT Chi tếu 4 LNST ( Tỷ)
LN ST 700 600 500 400 f(x) = 41.9 x + 248.7 R² = 0.09 300 200 100 0 NĂM Năm 2017 2018 2019 2020 2021 12 10 f(x) = 0.86 x + 0.94 R² = 0.96 8 6 4 2 07 25
26
3.Phân tích sự tương quan giữa doanh thu và chi phí của công ty. Vẽ biểu đồ đường xu hướng của doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty qua các năm. 4.
27
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: Phân tích hoạt động kinh doanh Mã môn : BUS2014
Nhóm: 1
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá
1.Mức độ tham gia buổi họp nhóm
2. Tham gia đóng góp ý kiến
3. Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4. Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng 5. Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm Tỉ lệ % Phạm Tối đa 15% Tối đa 15% Tối đa 20% Tối đa 20% Tối đa 15% 28
6. Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm (2) Tổng % đóng góp cho nhóm Chữ ký xác nhận của từng thành viên
(3) Điểm trình bày(nếu có)
(4) Điểm cá nhân được quy đổi (4)=[(1)*(2) +(3)]/2
Ghi chú:
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập.
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm
Đà Nẵng, ngày 24 tháng 03 năm 2022 Nhóm trưởng
Khánh
29
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: …...
Nhóm: …...
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá
1. Mức độ tham gia buổi họp nhóm
2. Tham gia đóng góp ý kiến
3. Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4. Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng 5. Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm 6. Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm (2) Tổng % đóng góp 100% cho nhóm Chữ ký xác nhận của từng thành viên
(3) Điểm trình bày(nếu có)
(4) Điểm cá nhân được quy đổi (4) =[(1)*(2) +(3)]/2 Mã môn : …………. (Tên thành viên) 15% 15% 20% 20% 15% 15% 0% 0 0 0 0 0 0 Ghi chú:
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập.
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm
Đà Nẵng, ngày…. tháng…. năm……. Nhóm trưởng
Khánh
30
BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: …...
Nhóm: …...
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá
1. Mức độ tham gia buổi họp nhóm
2. Tham gia đóng góp ý kiến
3. Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4. Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng 5. Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm 6. Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm (2) Tổng % đóng góp 100% cho nhóm Chữ ký xác nhận của từng thành viên
(3) Điểm trình bày(nếu có)
(4) Điểm cá nhân được quy đổi (4) =[(1)*(2) +(3)]/2 Mã môn : …………. (Tên thành viên) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0 0 0 0 0 0 Ghi chú:
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập.
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm
Đà Nẵng, ngày…. tháng…. năm……. Nhóm trưởng
31
32