2.2. Các yếu tố của môi trường ngành
2.2.6. Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác
Trong mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của M. Porter, thế lực thứ sáu chính là ảnh hưởng từ các bên liên quan khác nằm trong môi trường ngành của doanh nghiệp như cổ đông, công đoàn, chính phủ, các tổ chức tín dụng, dân chúng, các nhóm quan tâm đặc biệt, .... cụ thể:
Cổ đông: Là lực lượng chính đóng vai trò quan trọng trong tổ chức bộ máy hoạt động của các công ty nói chung và Benthanh Tourist nói riêng. Cổ đông đóng góp vốn trong hoạt động của doanh nghiệp, có khả năng chi phối các hoạt động, quan tâm tới giá cổ phiếu và lợi tức của cổ phần. Khi doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, giá cổ phiếu của doanh nghiệp sẽ được tăng lên, doanh nghiệp thu được lợi nhuận cao, dẫn đến việc lợi tức cổ phần cao cho các cổ đông. Cổ đông là lực lượng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nơi mình đóng cổ phần. Việc giá cổ phiếu và lợi tức có phần tăng sẽ làm tăng quyền lực tương ứng của cổ đông lên.
Chính phủ: Là ngành chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, nhóm ngành dịch vụ du lịch đã có sự suy giảm về kinh tế rất nặng nề. Trước tình hình đó, Chính Phủ đã ban hành Nghị Quyết 68/NQ-CP về việc hỗ trợ người lao động và sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch covid- 19 và Bộ Văn Hóa Thể Thao và Du Lịch đã có rất nhiều phương án để hỗ trợ kịp thời doanh nghiệp phục hồi sau đại dịch. Cụ thể, Bộ Văn hóa Thể Thao Du lịch và Bộ Y tế ban hành quy định, quy trình khi có du khách mắc Covid- 19, thống nhất phương án xử lý trong cả nước tạo điều kiện thuận lợi cho các địa phương, doanh nghiệp tổ chức hoạt động du lịch. Kiến nghị Quốc hội, Chính phủ chỉ đạo các bộ, ngành liên quan có chính sách giảm lãi suất và điều kiện cho vay, xem xét giảm thuế suất GTGT từ 10% xuống 5% trong năm 2021 và 2022 để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển.
Dân chúng: Đối với một doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch mà nói, dân chúng hay dân cư địa phương là một yếu tố tác động vô cùng quan trọng. Chỉ có họ mới biết được và hiểu rõ về địa điểm du lịch nơi họ sinh sống. Họ sẽ đưa ra cho doanh nghiệp một cái nhìn tổng quát nhất về địa điểm du lịch mà công ty sẽ đầu tư. Cùng với đó, dân bản địa sẽ giúp doanh nghiệp truyền bá những nét đẹp văn hóa vùng miền đến với khách du lịch,
giúp khách hàng có những trải nghiệm thú vị hơn. Sự đóng góp của người bản địa sẽ giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian công sức để nghiên cứu về khu du lịch. Ngược lại, doanh nghiệp cũng giúp giải quyết vấn đề việc làm cho dân cư địa phương, giúp mọi người có công việc ổn định và cải thiện mức thu nhập.
Đánh giá cơ hội và thách thức đối với BenThanh Tourist:
Cơ hội
- (O2): Đứng trước những chính sách có lợi cho ngành du lịch phát triển, doanh nghiệp đang đứng trước những cơ hội tốt để doanh nghiệp đi lên. Là doanh nghiệp đang phát triển nên BenThanh Tourist có nhiều cơ hội để hợp tác với các đối tác hay các hiệp hội thương mại vì họ cần những sản phẩm dịch vụ mới và sáng tạo.
- Từ những nghị quyết Chính sách mà Chính Phủ đề ra, đã giúp cho BenThanh Tourist có được hướng đi đúng đắn giữa đại dịch, giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường du lịch.
Thách thức: (T4): Đứng trước những chính sách doanh nghiệp đang gặp phải nhiều khó khăn khi áp dụng chính sách vào doanh nghiệp. Thay đổi để phát triển nhưng thay đổi đột ngột sẽ làm BenThanh Tourist không kịp thích ứng có thể dẫn đến những điều doanh nghiệp không mong muốn. Ngành công nghiệp không khói mà doanh nghiệp đang hoạt động đang thiếu hụt về nhân lực có trình độ cao khi mà đất nước đang trong thời kì phát triển và hội nhập.