Chương 2 : Nghiên cứu chiến lược Marketing-mix cho sản phẩm sữa
3.2. Một số giải pháp
mix đối với sữa Milo của Nestlé Việt Nam
Phần lớn các bà mẹ ở Việt Nam đều mong muốn con của mình cao lớn, sản phẩm sữa Milo cung cấp vượt trội năng lượng cho người tiêu dùng nhưng lại cung cấp lượng canxi khá ít để tăng cường chiều cao cho trẻ em. Nên bổ sung thêm canxi trong mỗi sản phẩm sữa Milo.
Tiếp tục nâng cao hơn nữa hệ thống quản lí cung cấp, quản lí sao cho hiệu quả các hệ thống phân phối cũ, đồng thời mở rộng hơn nữa mạng lưới cửa hàng trên một số tỉnh thành phố lớn của cả nước như Cần Thơ, Nha Trang….Những nơi mà thị trường sữa ở đó rất tiềm năng, nhưng số lượng thương hiệu khai thác chưa cao.
Mở ra các cửa hàng chỉ bán các sản phẩm sữa Milo kèm theo đó là những dụng cụ học tập cho học sinh như balo, móc khóa, tập,…có in logo của Milo. Mục tiêu chính là để quảngbá hình ảnh đến người tiêu dùng. Đây sẽ là một kênh giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, khách hàng sẽ không sợ mua nhầm hàng giả, kênh bán hàng này khác siêu thị ( không có hàng giả ) ở chỗ khách hàng sẽ được tư vấn tận tình bởi các nhân viên bán hàng, giúp hiểu rõ hơn về cách sử dụng và được giải đáp thắc mắc một cách trực tiếp giúp họ hiểu rõ hơn trong về sản phẩm sữa Milo.
Lập đường dây hotline riêng, hoặc là các dịch vụ tư vấn trực tiếp tại trang web đối với đối tượng khách hàng là người mua qua mạng, nhằm cung cấp cho họ các thông tin cần thiết về sản phẩm, cũng như giải quyết các vướng mắc của khách hàng găp phải khi sử dụng sản phẩm. Đầu tư thêm nhân sự trong việc
23
chăm sóc khách hàng, để giải quyết tình trạng chậm trễ trong việc đáp ứng yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh sự cạnh tranh của thị trường sữa ngày càng gay gắt , một chiến lược Marketing-mix phù hợp sẽ đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Khi môi trường kinh doanh ngày càng rộng, tính chất cạnh tranh và biến động của môi trường ngày càng mạnh mẽ, Marketing-mix giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh, từng bước chiếm lĩnh thị phần. Trên cơ sở nghiên cứu, tiểu luận tập trung làm rõ và nghiên cứu chiến lược Markeing- mix (4P) vào sản phẩm sữa Milo của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam. Từ đó có thể thấy Công ty đã bước đầu xây dựng được sản phẩm, mạng lưới phân phối, xúc
24
tiến hỗn hợp tương đối tốt. Các yếu tố về giá, đội ngũ chăm sóc khác hàng, phân phối, thực hiện còn nhiều thiếu sót cần được Công ty chú trọng trong thời gian tới. Và thực trạng hoạt động Marketing - mix cho sản phẩm sữa Milo có những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức nào cũng như đưa ra các giải pháp Marketing - mix (4P) phù hợp có thể phát huy những yếu tố có lợi và hạn chế những yếu tố bất lợi cho sản phẩm sữa Milo với mục đích giúp cải thiện các chiếnlượ c nhằm đạt được hiệu quả cao hơn. Thị trường sữa Việt Nam rất sôi động, sự cạnh tranh khốc liệt của các công ty trong nước lẫn ngoài nước, trước mắt vẫn còn rất nhiều khó khăn và thách thức, song nếu Nestlé Milo Việt Nam biết giữ và phát huy các thế mạnh của mình, cũng như vận dụng tốt các chiến lược Marketing-mix sẽ giúp doanh nghiệp gặt hái được nhiềt thành công hơn nữa trong tương lai.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ths. Vũ Đắc Độ, Giáo trình Marketing lý thuyết , Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Hà Nội, 2013
2. GS. TS. Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing căn bản, Nxb. Đại học Kinh tế quốc dân
3. Lê Thị Nguyệt ( 2017) – Tạp chí Công thương:
25
http://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/chien-luoc-maketing-san-pham-cua- tap-doan-nestle-va-bai-hoc-kinh-nghiem-cho-cac-doanh-nghiep-sua-viet-nam- 47378.htm
4. Toàn Nguyễn (2021) Milo và hành trình xây dựng thương hiệu thông qua quảng cáo ngoài trời:
https://advertisingvietnam.com/milo-va-hanh-trinh-xay-dung-thuong-hieu- thong-qua-quang-cao-ngoai-troi-p16532
5. Lương Hạnh (2015): Chiến lược Marketing của Milo: Con đường trở thành “chị đại” của ngành FMCG
https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-milo-con-duong-tro- thanh-chi-dai-cua-nganh-fmcg/#chien-luoc-marketing-cua-milo-vi-dau-ma-tro- thanh-8220ong-lon8221-nganh-fmcg
6. “ Chiến dịch Marketing của MILO – Campaign “Nhà vô địch trong con” – Vượt qua sợ hãi nhờ thể thao”
https://unniemate.com/chien-dich-marketing-cua-milo-viet-nam-campaign-the- thao-luon-tim-thay-nha-vo-dich-trong-con/#Chien_luoc_san_pham
7. Youtube Milo Việt Nam: https://www.youtube.com/user/giuptrelonkhon
8. Facebook: Milo Việt Nam
9. Insgram Milo: https://www.instagram.com/milo_vietnam/ 10.Website Nestlé: https://www.nestle.com.vn/vi
11.Website Nestlé Milo: https://www.nestlemilo.com.vn/
26
27