1.3.1.1. SƠ LƯỢC DOANH NGHIỆP
Nivea là một nhãn hiệu mỹ phẩm dưỡng thể chuyên về sản phẩm dưỡng da và
toàn thân. Thuộc sở hữu của hệ thống công ty Beiersdorf Global AG tại Hamburg – công ty được dược sĩ Paul Carl Beiersdorf thành lập vào ngày 28, tháng 3 năm 1882.
Năm 1890, nhãn hiệu được bán cho Oscar Troplowitz. Troplowitz tiếp tục cộng tác với nhà tư vấn khoa học Paul Gerson Unna và nhà hóa học người Đức Issac Lifschütz phát triển một loại kem dưỡng da mới. Năm 1900, Lifschütz đã phát triển nhũ tương nước trong dầu như một loại kem xoa da với Eucerit, dạng nhũ tương ổn định đầu tiên của loại này. Đây là cơ sở cho Eucerit và sau đó là Nivea.
1.3.1.2. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Quan tâm là một phần trong giá trị cốt lõi của chúng tôi kể từ những ngày đầu thành lập, cùng nhau chúng tôi muốn lập lên một kỷ nguyên thành công mới. Trong những giai đoạn lịch sử, chúng ta phải cùng nhau hành động kịp thời và quyết đoán. Chiến lược C.A.R.E.+ của chúng tôi là đáp án cho chiến lược này, dựa trên cam kết mạnh mẽ, 5 chiến lược ưu tiên là tham vọng của chúng tôi nhằm tạo ra nhiều giá trị hơn cho cộng đồng và xã hội. Chúng tôi luôn hướng tới thực hiện chiến lược C.A.R.E.+ và sẽ không dừng lại.
C.A.R.E.+ là viết tắt của Can đảm + Khát vọng + Trách nhiệm + Đồng cảm
Đây là 4 đặc tính mà chúng tôi đúc kết nhằm tăng cường tư duy hướng tới tương lai và tận dụng lợi thế cạnh tranh của chúng tôi.
1.3.1.4. CÁ TÍNH THƯƠNG HIỆU
Nivea chọn sự chân thành là cá tính thương hiệu của mình để thu hút người tiêu dùng để thu hút người tiêu dùng nữ tính.
1.3.1.5. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Nivea chủ yếu là các sản phẩm dành cho nữ giới, bên cạnh đó có 1 số ít sản phẩm dành cho nam giới, có độ tuổi từ 16 tuổi trở lên, có sở thích làm đẹp, sống tại và xung quanh 3 thành phố lớn của Việt Nam: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Cần Thơ.
1.3.1.6. SẢN PHẨM CHÍNH
1.3.1.7. IMC TRONG 12 THÁNG QUA
Chiến lược quảng cáo:
- Xác định mục tiêu: Tất cả mọi người trên 18 tuổi.
- Về yêu cầu quảng cáo: Nivea đã làm tốt vai trò về mảng quảng cáo như: hình ảnh, âm thanh, sự trẻ trung năng động và chính những điều đấy lại làm ấn tượng với khán giả nhất là những bạn nữ trẻ rất thích làm đẹp và yêu mỹ phẩm.
- Thiết kế thông điệp: Bảo vệ và chăm sóc cho một đôi môi xinh đẹp
- Phương tiện quảng cáo: Nivea đã sử dụng hình thức quảng cáo đa dạng như: Phát
thanh truyền hình, mạng xã hội, quảng cáo ngoài trời,…
Bán hàng cá nhân
- Xác định đối tượng mục tiêu: Mọi người, mọi ngành nghề, mọi giới tính và trên
18 tuổi.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Tìm hiểu sâu hơn về tấm lý khách hàng đối với
sản phẩm của Nivea.
- Thiết Kế thông điệp: “Lipice Sheer Color” Xinh lắm sắc môi yêu đời.
- Hình thức truyền thông: Hiện tại, Lipice có cả một đội ngũ nhân viên chăm sóc
khách hàng chuyên nghiệp và sẵn sang hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Nivea luôn chú nắm bắt thông tin về các phản hồi của khách hàng để kịp thời giải đáp thắc mắc cũng như hỗ trợ khách hàng.
- Thiết kế thông điệp: “Son dưỡng Nivea nâng niu đôi môi của bạn”.
- Hình thức truyền thông: Nivea sử dụng các trang mạng xã hội để phục vụ cho (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
công tác bán hàng.
Khuyến mại:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Hướng đến khách hàng thân thiết của Nivea muốn
được ưu đãi khách hàng lâu năm.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Thu hút nhiều khách hàng biết đến sản phẩm
son dưỡng của Nivea.
- Thiết kế thông điệp: Quảng cáo với thông điệp “Tuần lễ vàng” hoặc là “Sale sập
sàn”.
1.3.2. ĐỐI THỦ LIPICE
1.3.2.1. SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP
Mentholatum chính thức được trao quyền thương hiệu cho Rohto Nhật Bản từ năm 1975. Kể từ đó, biểu tượng Little Nurse (Cô y tá nhỏ) được người tiêu dùng chào đón và trở thành niềm tự hào của các sản phẩm mang thương hiệu Mentholatum.
Cho đến nay, thương hiệu Mentholatum vẫn giữ nguyên vị trí son dưỡng môi số 1 Nhật Bản qua từng năm. Đó là sự bảo chứng cho uy tín và chất lượng của sản phẩm son dưỡng môi đến từ Rohto.
Có mặt ở Việt Nam từ năm 1996, Mentholatum mang đến nhãn hiệu son dưỡng môi LipIce với sứ mệnh chăm sóc vẻ đẹp và sức khỏe làn môi cho mọi cô gái Việt bằng những dòng sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả. Đáng tự hào thay, LipIce đã luôn là thương hiệu son dưỡng số 1 tại Việt Nam suốt hơn 20 năm qua và còn mang đến nhiều thương hiệu nổi tiếng khác như LipIce Sheer Color, Lip on Lip, Miracle Apo đã được đông đảo các bạn nữ yêu mến và tin dùng.
1.3.2.2. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Tầm nhìn: Chúng tôi hiểu được sự an toàn và hiệu quả của các thành phần thiên
nhiên dược liệu, chúng tôi hướng đến vẻ đẹp bền vững cho phụ nữ Việt – đưa phái đẹp tỏa sáng.
Sứ mệnh: Chăm sóc và bảo vệ làn da bạn một cách hoàn toàn thiên nhiên – đưa
thiên nhiên đến gần bạn.
1.3.2.3. HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU
LipIce mang đến cho người dùng sự trẻ trung, năng động, tưới mới của tuổi trẻ, đồng thời còn thể hiện sự quyến rũ, trang trọng trong từng sản phẩm. Nhãn hiệu son dưỡng môi LipIce với sứ mệnh chăm sóc vẻ đẹp và sức khỏe làn môi cho mọi cô gái Việt bằng những dòng sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả và được đông đảo các bạn nữ yêu mến và tin dùng.
1.3.2.5. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
LipIce chủ yếu là các sản phẩm cho nữ giới, độ tuổi từ 18 – 25 tuổi, có các đặc điểm, tính cách như: trẻ trung, năng động, thích trải nghiệm sự khác biệt, khám phá, … Kết hợp những yếu tố đó Lipice đã tạo nên một làn gió mới cho các dòng sản phẩm son môi khác nhau trên thị trường và được đông đảo khách hàng đón nhận.
1.3.2.6. SẢN PHẨM CHÍNH
Son dưỡng không màu: Son dưỡng không màu
LipIce có thành phần dưỡng ẩm an toàn, thấm nhanh, mỏng nhẹ, không nhờn rít. Giữ ẩm và phục hồi nhanh làn môi khô nứt. LipIce tự hào thuộc Mentholatum - Son dưỡng số 1 Nhật Bản!
Son dưỡng có màu tự nhiên: Son dưỡng có
màu hiệu chỉnh sắc môi tự nhiên. Nhiều sự lựa chọn về màu, chọn tông màu yêu thích và lướt đều trên môi, môi sẽ ửng sắc thật tự nhiên và căng mọng. Lớp son trải nhẹ nhưng bám chặt, giữ màu môi thật lâu phai.
Son trang điểm Lip On Lip: Với chất son siêu
mượt và hệ dưỡng chuyên sâu Ultra Moist – chứa 50% thành phần dưỡng, Lip On Lip mới
giúp bạn tự tin trang điểm cả ngày, không sợ khô môi. Lip On Lip – Đẹp chất son, giàu chất dưỡng! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.3.2.7. IMC TRONG 12 THÁNG QUA
Chiến lược quảng cáo:
- Xác định mục tiêu: Nữ giới ở độ tuổi vị thành niên.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Quảng cáo sản phẩm.
- Về yêu cầu quảng cáo: Lipice đã làm tốt vai trò về mảng quảng cáo như: hình
ảnh, âm thanh, sự trẻ trung năng động và chính những điều đấy lại làm ấn tượng với khán giả nhất là những bạn nữ trẻ rất thích làm đẹp và yêu mỹ phẩm.
- Thiết kế thông điệp: “Lipice Sheer Color” Xinh lắm sắc môi yêu đời.
- Phương tiện quảng cáo: Lipice Sheer Color đã sử dụng hình thức quảng cáo đa
- Xác định đối tượng mục tiêu: Nữ giới ở độ tuổi vị thành niên.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Tìm hiểu sâu hơn về tấm lý khách hàng đối với
sản phẩm của Lipice Sheer Color.
- Thiết Kế thông điệp: “Lipice Sheer Color” Xinh lắm sắc môi yêu đời.
- Hình thức truyền thông: Hiện tại, Lipice có cả một đội ngũ nhân viên chăm sóc
khách hàng chuyên nghiệp và sẵn sang hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
PR/Event:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Hướng đến khách hàng nữ thường sử dụng mạng
xã hội và trao đổi thông tin trực tuyến.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Lipice luôn chú ý đến hành vi khách hàng và
nắm bắt thông tin về các phản hồi của khách hàng để kịp thời giải đáp thắc mắc cũng như hỗ trợ khách hàng.
- Thiết kế thông điệp: “Lipice Sheer Color” Dùng để dưỡng da và ngắn ngừa nứt
môi, đồng thời cho môi màu sắc tươi tắn.
- Hình thức truyền thông: Lipice sử dụng các trang mạng xã hội để phục vụ công
Khuyễn mãi:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Hướng đến khách hàng nữ sử dụng lâu năm hoặc là
fan của Lipice muốn được nhận them nhiều ưu đãi khi sử dụng sản phẩm.
- Xác định mục tiêu truyền thông: Thu hút nhiều khách hàng biết đến sản phẩm
son của Lipice.
- Thiết kế thông điệp: Quảng cáo với thông điệp “Tuần lễ vàng” hoặc là “Sale sập
sàn”.
CHƯƠNG 2. CONCEPT SẢN PHẨM 2.1. GIÁ TRỊ CỐT LÕI (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tầm nhìn và sứ mệnh:
- Tầm nhìn: SIMEEM sẽ trở thành thương hiệu son dưỡng môi an toàn, hiệu quả,
100% xuất xứ từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường và được nhiều khách hàng tin dùng.
- Sứ mệnh: SIMEEM luôn ấp ủ một sứ mệnh to lớn và sẽ hoàn thành những mục
tiêu lâu dài là: Sẽ sớm ra nhập thị trường ngành mỹ phẩm đặc biệt là sản phẩm son dưỡng môi và những sản phẩm mới sẽ được tiêu thụ trên toàn quốc; Mang đến cho khách hàng sản phẩm son dưỡng môi chất lượng, an toàn, lành tính, hiệu quả nhất, không gây kích ứng từ các thành phần 100% từ thiên nhiên; Không ngừng cố gắng tìm ra những biện pháp và cải tiến sản phẩm để bảo vệ và thân thiện với môi trường.
SIMEEM gồm 3 giá trị cốt lõi:
- THIÊN NHIÊN: Môi trường cần nhận được những sự đối đãi tử tế vè dịu dàng
thay vì sự tàn phá nặng như hiện nay. Chúng tôi muốn đồng hành cùng với những yêu thiên nhiên đem đến những điều tốt đẹo đến với môi trường.
- TẬN TÂM: Chúng tôi luôn muốn mang đến sản phẩm DƯỠNG MÔI lành tính,
mang lại đôi môi căng mướt và nói không với những chất hóa học độc hại gây kích ứng trên làn da. Chúng tôi sẽ tận tâm chăm sóc làn da của bạn.
- SÁNG TẠO: Chúng tôi sẽ tiếp tục sáng tạo, không ngừng cải tiến, tìm ra những
lối đi mới, hướng đến những giá trị bền vững, kiên trì trên hành trình bảo vệ và cải tạo môi trường sống của chúng ta.
2.2. LỜI HỨA THƯƠNG HIỆU
“An toàn cho làn môi, xinh tươi cho ngày mới, thân thiện với môi trường”
Công ty mỹ phẩm SIMEEM xin tuyên thệ lời hứa đến quý khách hàng của mình rằng:
- Chúng tôi xin hứa tìm ra các tiêu chuẩn mới, chất liệu mới công nghệ hiện đại cho ngành son dưỡng tại Việt Nam. Chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng chất lượng tốt, uy tín hàng đầu thế giới.
- Chúng tôi xin hứa những sản phẩm của SIMEEM sẽ ngày càng nâng cao để tạo ra sự thích thú và tăng tính trải nghiệm cho người sử dụng. Hướng đến những sản phẩm xanh, an toàn và thân thiện với môi trường.
2.3. CÁ TÍNH THƯƠNG HIỆU
SIMEEM thể hiện được sự trẻ trung, năng động, sôi nổi, sự tươi mới của tuổi trẻ,
đồng thời còn thể hiện sự tinh tế, quyến rũ, thanh lịch trong từng sản phẩm.
SIMEEM với sứ mệnh chăm sóc vẻ đẹp và sức khỏe làn môi cho mọi cô gái Việt
bằng những dòng sản phẩm 100% từ thiên nhiên đem lại chất lượng cao, lành tính, an toàn và hiệu quả.
2.4. HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU.
Luôn đặt uy tín và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu: sản phẩm của SIMEEM có
thành phần 100% đến từ thiên nhiên, không chất hóa học để đảm bảo được chất lượng sản phẩm được lâu và đạt hiệu quả cao khi sử dụng.
Đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng: SIMEEM sẽ cho ra mắt các
sản phẩm về son dưỡng không chỉ dùng dễ dưỡng môi, bảo vệ làn môi không bị khô, nứt nẻ, … mà còn có thể làm son lót và chống nắng cho môi khỏi các tác động từ bên ngoài.
Mang đến sự trẻ trung, năng động cũng như sự tinh tế, thanh lịch để góp phần thể
hiện được thân thiện, hòa đồng gần gũi giữa sản phẩm và mọi khách hàng của SIMEEM.
2.5. CONCEPT THƯƠNG HIỆU (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Product concept: Xuất phát từ insight khách hàng dần yêu thích nét đẹp nhẹ nhàng
tự nhiên bên cạnh đó là một sản phẩm có thể làm tốt vai trò cung cấp dưỡng chất cho môi, giúp môi mềm mượt tránh tình trạng nứt nẻ, bong tróc da môi và tình trạng
SIMEEM, sản phẩm vừa có thể dùng làm dưỡng vừa là lớp son lót che phủ cách rãnh môi và khuyết điểm môi hoàn hảo nhất.
Giới thiệu: Là một thương hiệu góp phần cống hiên cho vẻ đẹp tự nhiên, SIMEEM
ra đời với sứ mệnh mang đến cho khách hàng sự hài lòng và trải nghiệm các sản phẩm hữu cơ thuần chay một cách tốt nhất có thể, SIMEEM luôn đồng hành cùng khách hàng để có một vẻ ngoài rạng rỡ không chỉ xinh đẹp mà còn khỏe mạnh an toàn cho sức khỏe.
Lợi ích: SIMEEM cho ra đời các sản phẩm thiên nhiên với các công dụng chăm sóc
cơ thể đặc biệt là công dụng kép, rút ngắn thời gian làm đẹp nhưng vẫn đảm bảo sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhiệm vụ của chúng. Công dụng từ dòng Lip filter giúp khách hàng có đôi môi khỏe mạnh căng bóng, giảm tình trạng khô môi, nứt nẻ vào mùa đông bên bạnh đó Lip filter là một sản phẩm son lót giúp màu son lên môi chuẩn hơn, che phủ tốt rảnh môi để có một đôi môi căng mịn tự nhiên.
Lý do tin tưởng: SIMEEM là thương hiệu chăm sóc cơ thể và các sản phẩm mỹ
phẩm hữu cơ, đa phần các sản phẩm đều được nghiên cứu thuần chay, được cấp giấy chứng nhận không thử nghiệm trên động vật, không chứa gluten, không chứa các thành phần biến đổi gen và đặc biệt thân thiện với môi trường và hoàn toàn thiên nhiên.
Các sản phẩm đến từ SIMEEM đều được nghiên cứu và sản xuất hoàn toàn tại Việt
Nam, thành phần đến từ các nông trại khắp nơi trên cả nước, mang khoáng vật thiên nhiên từ chiến đất nước Việt vào các sản phẩm của SIMEEM. Là các sản phẩm an toàn và lành tính giúp người tiêu dùng Việt tin tưởng thay đổi góc nhìn mới hơn về hàng Việt: nguồn gốc rõ ràng, thành phần lành tính, bảo vệ môi trường.
2.6. THÔNG TIN SẢN PHẨM
Đặc điểm bên ngoài sản phẩm:
- Bao bì: vỏ son được làm bằng nhựa, có hình dạng thỏi thẳng đứng. Nắp son được
thiết kế chắc chắn và đậy khít sản phẩm.
- Hình dạng son bên trong: được thiết theo hình trái tím, tạo điểm nhấn cho thỏi son và gợi nhớ được sản phẩm cho người dùng.
Đặc điểm bên trong sản phẩm:
Đặc điểm:
- Thành phần: Dầu gấc, dầu dừa, sáp ong, dầu olive, bơ hạt mỡ, lô hội, vitamin E,
collagen.
- Nguyên liệu 100% từ thiên nhiên.