3.1. Thành tựu
• Đề cao trách nhiệm và tính chủ động của người nộp thuế.
+ Tính đến 19/8/2021, số lượng doanh nghiệp đã đăng ký tham gia sử dụng dịch vụ với cơ quan thuế là 832.802 doanh nghiệp, đạt 99% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động. Số lượng doanh nghiệp hoàn thành đăng ký dịch vụ với hệ thống ngân hàng là 831.154 doanh nghiệp, đạt 98,8%. Từ ngày 1/1 đến nay, các doanh nghiệp đã nộp tiền thuế thông qua 2.425.472 giao dịch nộp thuế điện tử với số tiền là trên 486.844 tỷ đồng và 29.350.060 USD. Với những tiện ích thực sự của dịch vụ nộp thuế
điện tử mang lại cho doanh nghiệp, cơ quan thuế và các ngân hàng trong việc tham gia dịch vụ nộp thuế điện tử, ngành thuế cần tập trung triển khai quyết liệt hơn nữa các giải pháp thì mới có thể hoàn thành được mục tiêu mà Chính phủ, Bộ Tài chính giao cho ngành thuế.
+ Từ nhiều năm nay, ngành thuế đã triển khai hệ thống khai thuế qua mạng cho các doanh nghiệp trên toàn quốc. Hệ thống đã hỗ trợ kê khai hầu hết các tờ khai phát sinh, tờ khai bổ sung, tờ khai quyết toán tất cả các sắc thuế, khai báo cáo tài chính, báo cáo hoá đơn, ấn chỉ theo quy định của doanh nghiệp.
• Việc triển khai dịch vụ khai thuế qua mạng đã đem lại hiệu quả thiết thực cho cả doanh nghiệp, cơ quan thuế và toàn xã hội.
+ Người nộp thuế thực hiện khai thuế qua mạng đã tiết kiệm thời gian chi phí thực hiện nghĩa vụ thuế, giảm sai sót trong kê khai, góp phần cải cách thủ tục hành chính và tăng cường áp dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong chính nội bộ các doanh nghiệp.
+ Cơ quan thuế thực hiện nhiệm vụ quản lý thuế tốt hơn như: giảm nhân lực và thời gian tiếp nhận tờ khai; việc xử lý tờ khai thuế nhanh chóng, chính xác; giảm chi phí, nhân lực nhập liệu, lưu trữ, tra cứu tờ khai. • Quản lý thuế theo phương pháp hiện đại.
3.2. Hạn chế
• Ở Việt Nam, có nhiều yếu tố về pháp luật, chính sách và cả nhu cầu thực tế làm cho tốc độ phát triển dịch vụ đại lý thuế ở Việt Nam chưa cao. Đến đầu tháng 1 năm 2022, toàn quốc cũng chỉ có khoảng 859 đại lý thuế so với khoảng 800,000 doanh nghiệp, rõ ràng số lượng đại lý thuế vẫn còn chưa đủ đáp ứng nhu cầu thực tế.
• Hạn chế về quy định điều kiện thi cấp chứng chỉ hành nghề đại lý thuế: quy định môn thi còn ít (chỉ thi 2 môn), không có cơ chế kiểm tra lại chất lượng kiến thức sau khi có chứng chỉ hành nghề, đối tượng chuyên ngành khác dự thi có học phần liên quan thuế rất thấp (chỉ từ 7% tổng số tiết học) quy định
tại khoản 2 Điều 4 Thông tư 10/2021/TT-BTC. Điều này khiến cho chất lượng của đại lý thuế chưa được tốt, không có cơ hội được người nộp thuế tin dùng.